扮演組織傻瓜我在組織里做研究或干預(yù)的時候，經(jīng)常有人想通過我向上面反映問題。很多組織有種報喜不報憂的文化，積累一些問題，常年得不到解決，甚至得不到關(guān)注。正是因為這一點，所以，知道如何扮演明智的傻瓜、提高領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)實檢驗（reality-testing）區(qū)分內(nèi)心幻想和外界現(xiàn)實。
　　我說的傻瓜，是那種充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者鏡子的長者，每個領(lǐng)導(dǎo)者都需要一個傻瓜。自古至今，傻瓜扮演著幫助國王、皇帝或者其他類型統(tǒng)治者明正視聽的傳統(tǒng)角色。例如，莎士比亞筆下的李爾王，身邊就有個明智的傻瓜。傻瓜習(xí)慣點醒領(lǐng)導(dǎo)者，提醒領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力不常在。他靠插科打諢阻止愚蠢行為和群體思維。幽默能拉近人際距離，讓人容易接受意見，因此是強大的變革工具，下面我用一個故事闡釋一下。一對夫妻逛集市，看到一個算命機。丈夫投入一枚硬幣，得到一張卡片，上面寫著他有多大年紀(jì)、是什么樣的人。他露出沾沾自喜的笑容，把卡片上的內(nèi)容讀給妻子聽：“你聰明，有魅力，女人都會愛上你�！逼拮訌乃�手中搶過卡片，翻過來看了一下，說：“天啊，它把你的年紀(jì)也搞錯了。”
　　所有領(lǐng)導(dǎo)者，都需要一個這樣的人，愿意對他講真話，告訴他他是一個什么樣的人。這就是傻瓜的工作。有效的組織，需要敢于和領(lǐng)導(dǎo)者唱反調(diào)的人，需要能夠隨意表達(dá)意見和想法的人，需要能與領(lǐng)導(dǎo)者互相遷就的人。如果領(lǐng)導(dǎo)者想聽真話，那么他應(yīng)該問問自己，是否為傻瓜創(chuàng)造了生存空間。扮演這個角色的經(jīng)常是配偶，但是效果不佳。然而，我有時能在組織內(nèi)部看到明智的傻瓜。
　　通常，傻瓜是個年長的經(jīng)理人，要不了多久就退休，或者是退休返聘人士，不參與崗位競爭，既不怕別人的威脅也不會對別人造成威脅，經(jīng)常會提一些出人意料的問題。例如，最近，我在一家投資銀行見到一個人，我發(fā)現(xiàn)，這個人沒有任何實際職務(wù)，但是很受董事長倚重。他為什么如此重要呢？后來我發(fā)現(xiàn)，他是組織傻瓜。他經(jīng)常提一些與眾不同的問題，有時還提一些令人不安的問題，董事長容忍并鼓勵他這樣做，因為這很有用。問尷尬的問題，他不會受到打擊報復(fù)，因為他不對任何人造成威脅。然而，他的作用很重要。每七次會議中，總有一次他會切中問題要害。
　　面對來訪者，我扮演的就是組織傻瓜的角色。我可以說愚蠢或挑釁的話，試著讓他們從不同角度看問題，因為外人更好這樣做。幸福就是，照鏡子時覺得看到的東西很舒服、很自在。我就是那個拿鏡子的人。
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