定 價(jià):39 元
叢書名:21世紀(jì)高職高專汽車類專業(yè)規(guī)劃教材
- 作者:張耀武 編
- 出版時(shí)間:2016/9/1
- ISBN:9787562953357
- 出 版 社:武漢理工大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F766-39
- 頁(yè)碼:289
- 紙張:膠版紙
- 版次:2
- 開(kāi)本:16開(kāi)
汽車電子商務(wù)是汽車銷售與服務(wù)專業(yè)、汽車電子技術(shù)專業(yè)、汽車檢測(cè)與維修專業(yè)的核心課程。該課程是針對(duì)車輛工程、汽車服務(wù)與營(yíng)銷、汽車保養(yǎng)和維修工作崗位職業(yè)能力的需求,是在傳統(tǒng)的汽車營(yíng)銷與電子商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門職業(yè)能力課程。
《汽車電子商務(wù)(第2版)》共10個(gè)單元,分別為緒論、汽車電子商務(wù)平臺(tái)、汽車電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、汽車企業(yè)的信息化——ERP、汽車營(yíng)銷的電子商務(wù)、汽車售后服務(wù)的電子商務(wù)、汽車物流電子商務(wù)及其應(yīng)用、汽車企業(yè)客戶關(guān)系管理——CRM、汽車供應(yīng)鏈的信息化管理-SCM、汽車電子商務(wù)電子支付等!镀囯娮由虅(wù)(第2版)》內(nèi)容豐富,結(jié)構(gòu)合理,可操作性強(qiáng)。并且結(jié)合了現(xiàn)代汽車電子商務(wù)的新理念,比如將O2O模式、“工業(yè)4.0”(即第四次工業(yè)革命)以及CPS(Cyber-Physical System,即網(wǎng)絡(luò)實(shí)體融合控制系統(tǒng))的理念融入汽車電子商務(wù)。更新并且拓展了傳統(tǒng)汽車電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域。
《汽車電子商務(wù)(第2版)》適合高職、高專院校以及成人高等院校汽車機(jī)械專業(yè)及汽車銷售與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生使用,也可以作為汽車營(yíng)銷管理人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)用書,還可供汽車行業(yè)技術(shù)人員以及電子商務(wù)愛(ài)好者參考使用。
電子商務(wù)水平的高低已成為一個(gè)國(guó)家主流商業(yè)模式發(fā)展水平的重要標(biāo)志。隨著電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)及汽車制造業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用,汽車電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)也在不斷創(chuàng)新,已成為現(xiàn)代汽車工業(yè)及其汽車配件不可缺少的重要技術(shù)。汽車電子商務(wù)正向高速化、高壓化、集成化、大流量、大用戶、高效、經(jīng)久耐用方向發(fā)展。本教程極力體現(xiàn)這些特征。
通過(guò)汽車電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)具備如下技能:
1.掌握計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠熟練安裝、使用客戶端和服務(wù)器端操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。
2.掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本理論和應(yīng)用方法,能夠組建部門級(jí)的局域網(wǎng),對(duì)路由器和交換機(jī)的調(diào)試、配置有初步的了解。
3.掌握汽車企業(yè)電子商務(wù)的決策、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程,具有較強(qiáng)的企業(yè)電子商務(wù)方案解決能力,能夠規(guī)劃、建設(shè)汽車企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,能夠?qū)W(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行維護(hù),并借助網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。
4.熟悉與電子商務(wù)工作相關(guān)的儀器、設(shè)備、設(shè)施的操作規(guī)程及正確、規(guī)范的操作方法。
5.能夠熟練操作汽車電子商務(wù)所有流程涉及的設(shè)備。
教材設(shè)計(jì)理念
“以職業(yè)能力為目標(biāo),以先進(jìn)、實(shí)用為原則,以夠用為尺度,以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向”,做到既能及時(shí)反映本專業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù),又要突出高職特色,重點(diǎn)強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐技能和職業(yè)能力的培養(yǎng),以滿足不斷發(fā)展的市場(chǎng)對(duì)人才的培養(yǎng)要求。
1.以職業(yè)能力為目標(biāo),重視職業(yè)能力的培養(yǎng)
培養(yǎng)職業(yè)能力是職業(yè)技術(shù)教育的核心,本課程按照汽車營(yíng)銷專業(yè)人員工作崗位職業(yè)能力要求和教、學(xué)、做合一的思想構(gòu)建課程教學(xué)體系,大力開(kāi)展工學(xué)結(jié)合,校企合作,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè),突出實(shí)踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,加大課程建設(shè)與改革的力度,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和專業(yè)技能。
2.以先進(jìn)、實(shí)用為原則,以夠用為尺度進(jìn)行教材設(shè)計(jì)
教材內(nèi)容是根據(jù)當(dāng)今電子商務(wù)領(lǐng)域行業(yè)發(fā)展對(duì)高職教學(xué)的要求,把現(xiàn)在最新的電子商務(wù)技術(shù)及理念納入本教材的內(nèi)容中,做到既先進(jìn)又實(shí)用。在安排教學(xué)內(nèi)容的深度上本著理論夠用的尺度,淡化了以前傳統(tǒng)電子商務(wù)課程中的研究型的理論,強(qiáng)化了實(shí)際操作技能,真正突出了高職的特色和實(shí)際工作崗位對(duì)高職畢業(yè)生的要求。
3.以就業(yè)市場(chǎng)對(duì)本課程的要求來(lái)組織教材內(nèi)容。
教材設(shè)計(jì)思路
本教材設(shè)計(jì)思路是以實(shí)際的汽車制造廠、汽車營(yíng)銷部門、4S店的崗位工作為主線,通過(guò)企業(yè)調(diào)研,分析汽車電子商務(wù)的銷售模式及售后、維護(hù)與保養(yǎng)等的工作過(guò)程和所需能力要求,通過(guò)行業(yè)專家論證,歸納出汽車電子商務(wù)所需的技能及所有崗位所需要的專業(yè)知識(shí)和能力,最后確定教材內(nèi)容。
1 緒論
1.1 汽車電子商務(wù)概述
1.2 電子商務(wù)的交易模型
1.3 電子商務(wù)框架
1.4 電子商務(wù)的概念模型
1.5 汽車電子商務(wù)的交易現(xiàn)狀與發(fā)展分析
2 汽車電子商務(wù)平臺(tái)
2.1 電子商務(wù)體系的構(gòu)成及功能認(rèn)識(shí)
2.2 汽車電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)
2.3 汽車電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)解決方案
3 汽車電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
3.1 使用Dreamweaver軟件建立站點(diǎn)
3.2 網(wǎng)頁(yè)布局及頁(yè)面制作
3.3 網(wǎng)頁(yè)CSS樣式及模板
3.4 庫(kù)及框架
3.5 行為及表單
4 汽車企業(yè)的信息化-ERP
4.1 汽車企業(yè)ERP概述
4.2 汽車企業(yè)ERP的人力資源管理
4.3 汽車企業(yè)ERP的采購(gòu)管理
4.4 汽車企業(yè)ERP的庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)管理
4.5 汽車企業(yè)ERP的財(cái)務(wù)管理
4.6 汽車企業(yè)ERP的生產(chǎn)管理
4.7 汽車企業(yè)ERP的質(zhì)量管理
4.8 汽車企業(yè)ERP案例剖析
5 汽車營(yíng)銷的電子商務(wù)
5.1 汽車銷售業(yè)務(wù)及其發(fā)展概述
5.2 汽車銷售中的電子商務(wù)
5.3 汽車銷售的電子商務(wù)案例
6 汽車售后服務(wù)的電子商務(wù)
6.1 汽車售后服務(wù)綜述
6.2 汽車服務(wù)電子商務(wù)類網(wǎng)站概述
6.3 汽車服務(wù)類網(wǎng)站案例介紹
7 汽車物流電子商務(wù)及其應(yīng)用
7.1 物流與汽車物流的概念及其電子商務(wù)影響
7.2 汽車企業(yè)物流電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)
7.3 汽車電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)
8 汽車企業(yè)客戶關(guān)系管理——CRM
8.1 客戶關(guān)系管理綜述
8.2 汽車企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)工作原理及功能
8.3 汽車企業(yè)的呼叫中心
8.4 客戶數(shù)據(jù)挖掘
8.5 汽車企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)案例解讀
9 汽車供應(yīng)鏈的信息化管理——SCM
9.1 供應(yīng)鏈管理概述
9.2 汽車供應(yīng)鏈管理的框架和內(nèi)容
9.3 供應(yīng)鏈企業(yè)如何變革,才能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代以及工業(yè)革命4.0時(shí)代
9.4 實(shí)際案例:奇瑞汽車有限公司基于MC思想的供應(yīng)鏈流程
10 汽車電子商務(wù)電子支付
10.1 電子支付系統(tǒng)概述
10.2 電子支付安全
參考文獻(xiàn)