《消費(fèi)心理理論與實(shí)務(wù)》按照應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，將心理學(xué)的基本理論和市場營銷理念與實(shí)踐相結(jié)合，從心理學(xué)角度研究消費(fèi)者的心理特點(diǎn)及規(guī)律，并以任務(wù)項(xiàng)目形式構(gòu)建內(nèi)容和體系。
《消費(fèi)心理理論與實(shí)務(wù)》結(jié)合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，借鑒同類教材的長處，吸收消費(fèi)心理學(xué)研究的新成果，打破單一敘述型的教材模式，嘗試建立復(fù)合型教材模式，以適應(yīng)教師精講、學(xué)生參與、師生互動(dòng)以提高技能的新型教學(xué)理念和教學(xué)方法。
《消費(fèi)心理理論與實(shí)務(wù)》既可作為高等職業(yè)技術(shù)院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的教材，又可作為成人教育和企業(yè)營銷人員的培訓(xùn)教材和參考讀物。
前言
第一章 緒論
模塊一 消費(fèi)心理的基本概念
項(xiàng)目一 消費(fèi)與消費(fèi)者
項(xiàng)目二 心理與消費(fèi)心理
模塊二 消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展歷程與研究意義
項(xiàng)目一 消費(fèi)者心理學(xué)的發(fā)展歷程
項(xiàng)目二 消費(fèi)心理學(xué)的研究意義
模塊三 消費(fèi)心理學(xué)的研究對象、內(nèi)容和方法
項(xiàng)目一 消費(fèi)心理學(xué)的研究對象和內(nèi)容
項(xiàng)目二 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法
第二章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程
模塊一 消費(fèi)者的認(rèn)知過程
項(xiàng)目一 消費(fèi)者的感覺
項(xiàng)目二 消費(fèi)者的知覺
模塊二 消費(fèi)者的情緒情感過程
項(xiàng)目一 情緒情感的基本含義
項(xiàng)目二 影響情緒情感的因素
項(xiàng)目三 情緒情感的應(yīng)用
模塊三 消費(fèi)者的意志過程
項(xiàng)目一 消費(fèi)者意志過程的基本含義
項(xiàng)目二 消費(fèi)者意志的培養(yǎng)
第三章 消費(fèi)者個(gè)性與自我概念
模塊一 消費(fèi)者的個(gè)性
項(xiàng)目一 個(gè)性的含義
項(xiàng)目二 個(gè)性的相關(guān)理論
項(xiàng)目三 個(gè)性與消費(fèi)行為
模塊二 消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格與能力
項(xiàng)目一 消費(fèi)者的氣質(zhì)
項(xiàng)目二 消費(fèi)者的性格
項(xiàng)目三 消費(fèi)者的能力
模塊三 消費(fèi)者的興趣與態(tài)度
項(xiàng)目一 消費(fèi)者的興趣
項(xiàng)目二 消費(fèi)者的態(tài)度
模塊四 消費(fèi)者的自我概念與生活方式
項(xiàng)目一 消費(fèi)者的自我概念
項(xiàng)目二 消費(fèi)者的生活方式
第四章 消費(fèi)者購買過程中的心理活動(dòng)
模塊一 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)
項(xiàng)目一 消費(fèi)者的需要
項(xiàng)目二 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
模塊二 消費(fèi)者的購買決策
項(xiàng)目一 消費(fèi)者購買決策概述
項(xiàng)目二 消費(fèi)者購買決策過程及營銷任務(wù)
項(xiàng)目三 購買行為的類型及營銷對策
第五章 群體與消費(fèi)心理
模塊一 參照群體與消費(fèi)心理
項(xiàng)目一 消費(fèi)者群體的概念
項(xiàng)目二 參照群體的概念及其對消費(fèi)心理的影響
模塊二 文化因素與消費(fèi)心理
項(xiàng)目一 文化與亞文化
項(xiàng)目二 文化因素對消費(fèi)心理的影響
項(xiàng)目三 消費(fèi)習(xí)俗和消費(fèi)流行
模塊三 主要消費(fèi)群體與消費(fèi)心理
項(xiàng)目一 年齡與消費(fèi)心理
項(xiàng)目二 家庭與消費(fèi)心理
項(xiàng)目三 性別與消費(fèi)心理
第六章 商品與消費(fèi)心理
模塊一 商品因素與消費(fèi)心理
項(xiàng)目一 商品名稱與消費(fèi)心理
項(xiàng)目二 商標(biāo)與消費(fèi)心理
項(xiàng)目三 品牌與消費(fèi)心理
項(xiàng)目四 商品包裝與消費(fèi)心理
模塊二 新產(chǎn)品推廣中的消費(fèi)心理
項(xiàng)目一 新產(chǎn)品的概念與分類
項(xiàng)目二 新產(chǎn)品的推廣
第七章 價(jià)格與消費(fèi)心理
模塊一 消費(fèi)者的價(jià)格心理
項(xiàng)目一 商品價(jià)格的心理功能
項(xiàng)目二 消費(fèi)者的價(jià)格心理表現(xiàn)及其影響因素
模塊二 價(jià)格的社會(huì)心理
項(xiàng)目一 消費(fèi)者的價(jià)格心理判斷
項(xiàng)目二 影響價(jià)格的社會(huì)心理因素
模塊三 定價(jià)與調(diào)價(jià)的心理策略
項(xiàng)目一 定價(jià)的心理策略
項(xiàng)目二 調(diào)價(jià)的心理策略
第八章 促銷與消費(fèi)心理
模塊一 促銷及促銷組合
項(xiàng)目一 促銷的基本含義及對消費(fèi)者的心理作用
項(xiàng)目二 促銷組合
模塊二 各促銷組合要素與消費(fèi)心理
項(xiàng)目一 人員推銷與消費(fèi)心理
項(xiàng)目二 廣告與消費(fèi)心理
項(xiàng)目三 公共關(guān)系與消費(fèi)心理
項(xiàng)目四 營業(yè)推廣與消費(fèi)者心理
第九章 購物環(huán)境與消費(fèi)心理
模塊一 物理環(huán)境與消費(fèi)心理
項(xiàng)目一 營業(yè)場所外部環(huán)境與消費(fèi)心理
項(xiàng)目二 營業(yè)場所的內(nèi)部設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
模塊二 銷售服務(wù)與消費(fèi)心理
項(xiàng)目一 銷售服務(wù)的內(nèi)涵
項(xiàng)目二 銷售服務(wù)的心理策略
項(xiàng)目三 銷售人員素質(zhì)的培養(yǎng)
第十章 網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)心理
模塊一 網(wǎng)絡(luò)購物基礎(chǔ)知識及消費(fèi)者的行為
項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)購物基礎(chǔ)知識
項(xiàng)目二 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的行為
模塊二 網(wǎng)絡(luò)購物心理策略
項(xiàng)目一 網(wǎng)店設(shè)計(jì)心理
項(xiàng)目二 產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)購物心理
項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)心理
參考文獻(xiàn)
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