本書主要展現(xiàn)中國(guó)汽車流通行業(yè)的公益慈善發(fā)展情況，基于對(duì)中國(guó)汽車流通行業(yè)中經(jīng)銷商的企業(yè)社會(huì)責(zé)任和公益慈善行動(dòng)的訪談、調(diào)研和分析，以及對(duì)中國(guó)汽車流通行業(yè)車主參與經(jīng)銷商公益慈善共建的動(dòng)機(jī)和行為的調(diào)研，等等，勾勒中國(guó)汽車流通行業(yè)公益慈善發(fā)展的現(xiàn)狀，并為其未來發(fā)展提出相關(guān)建議。數(shù)據(jù)來源為中國(guó)汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)。

教材系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代飯店管理的基本理論、基本方法和基本內(nèi)容。全書共分為十一章，包括飯店概述、飯店管理概述、飯店人力資源管理、飯店公共關(guān)系與企業(yè)形象、飯店?duì)I銷管理、飯店前廳與客房管理、飯店餐飲管理、飯店康樂服務(wù)與管理、飯店工程設(shè)備管理、飯店裝飾材料及物品的維修與保養(yǎng)、飯店安全、衛(wèi)生管理與有關(guān)法規(guī)等，基本涵蓋了飯店管理的各

筆者經(jīng)過多年研究，結(jié)合教學(xué)心得，推出系統(tǒng)介紹廣告統(tǒng)計(jì)學(xué)的教材，主要特點(diǎn)有:一是實(shí)現(xiàn)了廣告學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)、描述性統(tǒng)計(jì)和推斷性統(tǒng)計(jì)、理論統(tǒng)計(jì)學(xué)和應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的三維結(jié)合。二是避開概率和數(shù)理統(tǒng)計(jì)紛繁復(fù)雜的推理過程，以SPSS的操作應(yīng)用為主，兼顧廣告學(xué)特點(diǎn)，深入淺出介紹統(tǒng)計(jì)軟件的操作應(yīng)用。三是適合充任高校廣告專業(yè)低年級(jí)基礎(chǔ)教材，成為其

本書為2004年國(guó)家級(jí)精品課程和2013年國(guó)家級(jí)精品視頻共享課"電子商務(wù)"的主干教材，在內(nèi)容體系設(shè)計(jì)的層次性、完整性。全書共15章，系統(tǒng)全面地介紹了電子商務(wù)的整體框架及其涵蓋的主要內(nèi)容，使讀者在閱讀此書后對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)清晰完整的了解。本書注重理論聯(lián)系實(shí)際、案例豐富，并配有豐富的復(fù)習(xí)思考題；強(qiáng)調(diào)相關(guān)概念、理論的成熟性和

《汽車電子商務(wù)入門與案例分析》分別從汽車電子商務(wù)概述、汽車電子商務(wù)的典型交易模式、汽車電子商務(wù)及運(yùn)行環(huán)境、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、汽車行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用、汽車電子商務(wù)客戶服務(wù)和管理、汽車電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理、汽車電子商務(wù)安全體系八個(gè)方面出發(fā)，系統(tǒng)、全面地歸納、總結(jié)和分析當(dāng)前汽車電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀�！镀�車電子商務(wù)入門與案例分析

東亞正如亞洲一樣，是一種來自外部建構(gòu)的概念，中國(guó)古代與東亞概念接近的一個(gè)詞是海東。大唐作為一個(gè)巨型政治體，其與周邊世界內(nèi)容豐富的文化交流和多元復(fù)雜的政治關(guān)系構(gòu)成了半部全球史。處于極東位置的東亞諸國(guó)，背靠地球上面積大的海洋，其主要的面向就是唐朝，這就構(gòu)成了唐朝與東亞的關(guān)系。

縱觀世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史與現(xiàn)實(shí)，對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展都處于舉足輕重的地位，目前位居世界*貨物貿(mào)易大國(guó)的中國(guó)更是如此。而在當(dāng)今世界市場(chǎng)，英語依然是國(guó)際貿(mào)易的通行語言�！哆M(jìn)出口業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)》一書，按照業(yè)務(wù)處理的時(shí)間先后順序，介紹貨物進(jìn)出口交易的完整工作內(nèi)容和基本要求，業(yè)務(wù)處理以較常見的信用證付款方式與CIF貿(mào)易條件為背景，兼顧

《汽車這樣賣才對(duì)：汽車銷售人員超級(jí)情景訓(xùn)練》以大量汽車銷售實(shí)踐與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為依托，緊扣汽車銷售流程的八個(gè)步驟：客戶接洽需求發(fā)掘產(chǎn)品推介引導(dǎo)試駕產(chǎn)品異議處理價(jià)格異議處理交易促成售后服務(wù)，精心收集整理了汽車銷售人員在各個(gè)步驟中經(jīng)常遇到的典型問題，并采取情景模擬的形式，通過情景描述錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)情景解析話術(shù)示范四個(gè)模塊，力爭(zhēng)讓廣大汽

本書以網(wǎng)店客服的工作內(nèi)容、客戶關(guān)系的管理、科學(xué)管理客服3方面的內(nèi)容為依據(jù)來講述，力圖幫助網(wǎng)店培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的客服人員。全書共8章內(nèi)容，分別講解了網(wǎng)店客服崗前準(zhǔn)備、與顧客的有效溝通、客服的銷售技能、售后服務(wù)、給顧客滿意的購物體驗(yàn)、客戶關(guān)系管理、科學(xué)管理客服等內(nèi)容，最后講解了中教國(guó)賽專用軟件——ITMC軟件的使用，以及如何

本書具體篇章內(nèi)容簡(jiǎn)介如下：*篇：自由貿(mào)易區(qū)概述。本篇分為3章，系統(tǒng)性的梳理了自貿(mào)區(qū)的相關(guān)理論、發(fā)展概況和趨勢(shì)。其中*章對(duì)自由貿(mào)易區(qū)的發(fā)展概況進(jìn)行了梳理總結(jié)；第二章描述了自由貿(mào)易區(qū)的特點(diǎn)；第三章對(duì)自由貿(mào)易區(qū)影響因素和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了系統(tǒng)分析。第二篇：中國(guó)自貿(mào)區(qū)發(fā)展歷程與戰(zhàn)略意義。本篇分為4章。其中第四章分析國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則重構(gòu)