本書科學(xué)全面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仃U述了市場營銷的基本理論，探討了數(shù)字、移動和社交媒體等新技術(shù)的發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生的影響，并通過對內(nèi)容新穎而豐富的營銷實(shí)踐案例進(jìn)行研討等，解析市場營銷。

本書分7個部分對體彩管理、體彩營銷、渠道建設(shè)、品牌建設(shè)、責(zé)任彩票建設(shè)、體彩精神、體彩工作執(zhí)行力等進(jìn)行了專門研究。一方面，重點(diǎn)對體彩門店營銷和品牌宣傳作了諸多研究，有助于改變門店業(yè)主、銷售員的銷售觀念、提升其銷售技能和業(yè)績。另一方面，通過對體育彩民的實(shí)證調(diào)查來了解體育彩票公信力發(fā)展現(xiàn)況，并建構(gòu)體育彩票公信力評價指標(biāo)體系，進(jìn)而提出重塑和提升體育彩票公信力的建議，以促進(jìn)我國體育彩票業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展，為社會公益事業(yè)做貢獻(xiàn)，發(fā)揮其在構(gòu)建和諧社會中的作用。

本書以商務(wù)智能的產(chǎn)生背景、商務(wù)智能的概念界定、商務(wù)智能的價值與功能、商務(wù)智能的發(fā)展探微為切入點(diǎn)，論述商務(wù)智能的技術(shù)支撐、商務(wù)智能的實(shí)施流程及規(guī)則、商務(wù)智能與管理創(chuàng)新、商務(wù)智能的應(yīng)用領(lǐng)域研究、大數(shù)據(jù)背景下商務(wù)智能的應(yīng)用創(chuàng)新。

本書為教材，適用于中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)、民宿行業(yè)員工培訓(xùn)或有志于自創(chuàng)民宿人士學(xué)習(xí)需求。緊緊圍繞“民宿服務(wù)與創(chuàng)業(yè)”主題，從“民宿概述、民宿管家服務(wù)規(guī)程、民宿創(chuàng)業(yè)”三個模塊分項目展開論述，讓學(xué)習(xí)者理解民宿及民宿產(chǎn)品含義、類型，掌握民宿管家服務(wù)工作規(guī)程、技巧，了解民宿創(chuàng)業(yè)的基本流程，提升其職業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)能力。

隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，電商運(yùn)營已成為電商企業(yè)中常見且重要的崗位。電商企業(yè)的運(yùn)營經(jīng)理通過有效的活動運(yùn)營，可以實(shí)現(xiàn)用戶的拉新、促活與留存，以及產(chǎn)品的定位和銷售。 《電商運(yùn)營經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)工作手冊》通過多方位細(xì)化電商運(yùn)營部各崗位的工作事項，從電商運(yùn)營經(jīng)理的視角，詳細(xì)介紹了電商運(yùn)營管理工作中應(yīng)掌握的各項技能，內(nèi)容涉及品類選擇管理、店鋪美化管理、搜索優(yōu)化管理、打造管理、營銷推廣管理、流量轉(zhuǎn)化管理、倉儲物流管理等多個方面，可以有效地幫助電商運(yùn)營經(jīng)理提高管理效率和工作業(yè)績，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。

本書共八章，內(nèi)容包括：商務(wù)英語基礎(chǔ)理論、商務(wù)英語翻譯概述、商務(wù)英語翻譯中的跨文化交際、商務(wù)英語的跨文化翻譯策略、商標(biāo)品牌及商號的翻譯、商務(wù)合同說明書及法律文獻(xiàn)的翻譯、商務(wù)英語口譯中的跨文化翻譯策略。

本書從基礎(chǔ)篇(市場、市場營銷、市場營銷學(xué))、分析篇(營銷環(huán)境、購買行為、營銷調(diào)查)、策略篇(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略以及公關(guān)、權(quán)力、綠色、知識、國際營銷策略)、戰(zhàn)略篇(目標(biāo)市場、市場競爭、市場發(fā)展、營銷組合、顧客滿意)、管理篇(計劃、實(shí)施、控制)、趨勢篇(營銷模式、組織、責(zé)任的發(fā)展趨勢)遞進(jìn)展開，便于讀者從整體上把握市場營銷的基本理論及其發(fā)展脈絡(luò)與趨勢。

本書共十二章，主要內(nèi)容包括：商業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展，商業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，商業(yè)主體、客體及其運(yùn)行，貨幣、信用與商業(yè)，消費(fèi)與商業(yè)，現(xiàn)代商品流通體系與交易方式，商流、物流與供應(yīng)鏈，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場結(jié)構(gòu)變化等。

本書共十四章，內(nèi)容包括：區(qū)塊鏈的產(chǎn)生、區(qū)塊鏈與數(shù)字貨幣的發(fā)展、區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)架構(gòu)、區(qū)塊鏈的核心技術(shù)、區(qū)塊鏈和社會信任、區(qū)塊鏈和金融業(yè)的關(guān)系等。

本書分為9章，包括主流跨境電商平臺客服的規(guī)則、售前客服與溝通、售中客服與溝通、售后客服與溝通、跨境電商糾紛與處理、跨境電商客服與溝通的技巧、跨境電商客戶的跟蹤與分類服務(wù)、消費(fèi)心理學(xué)在跨境電商業(yè)務(wù)中的運(yùn)用等。