本書共包括5個(gè)章節(jié)，主要內(nèi)容包括訂票服務(wù)、值機(jī)與行李運(yùn)輸、安全檢查、登機(jī)服務(wù)，客艙服務(wù)。每個(gè)章節(jié)包括1-3個(gè)單元，每個(gè)單元對(duì)應(yīng)一個(gè)典型工作任務(wù)。每個(gè)單元包括內(nèi)容概述、任務(wù)實(shí)踐和思政園地三大部分。其中，內(nèi)容概述包括章節(jié)內(nèi)容導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)以及整章內(nèi)容思維導(dǎo)圖；任務(wù)實(shí)踐包括：任務(wù)描述、任務(wù)準(zhǔn)備（實(shí)用詞匯、句型儲(chǔ)備）、任務(wù)實(shí)施（角色扮演、小組互評(píng)）、任務(wù)拓展（情景對(duì)話、聽力練習(xí)、編寫對(duì)話、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成小貼士）。合，潤物細(xì)無聲，強(qiáng)化思政育人的功能。書中還有機(jī)穿插了各種小貼士，將民航職業(yè)禮儀文化、民航職業(yè)心

本書從經(jīng)濟(jì)增長、經(jīng)濟(jì)空間結(jié)構(gòu)以及可持續(xù)性發(fā)展三方面對(duì)空港在城市中的影響、演變、意義和未來發(fā)展進(jìn)行簡(jiǎn)單的理論闡述，并以我國最大航空樞紐城市上海為例，分析了空港對(duì)城市發(fā)展特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的作用，探討了今后上海臨空產(chǎn)業(yè)的空間布局設(shè)想。

本書主要介紹民航貨運(yùn)發(fā)展的歷程、國際航空貨物運(yùn)輸?shù)幕�本知識(shí)、航空貨物運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)及操作能力共計(jì)三部分，具體分為：民航貨運(yùn)的管理體系和法規(guī)、航空貨物運(yùn)輸?shù)奈镔|(zhì)基礎(chǔ)、航空貨物運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)形式及特點(diǎn)、航空貨物運(yùn)輸?shù)牟僮�、民航貨運(yùn)管理中的新發(fā)展等。

本書共分八章,內(nèi)容包括三大部分:第一部分(Chapter1),飛行簽派預(yù)備與基礎(chǔ)知識(shí)。幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)專業(yè)英語對(duì)飛行簽派工作的重要性,了解飛行簽派的工作職責(zé)、航線運(yùn)行相關(guān)法規(guī),熟悉飛機(jī)結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)基本術(shù)語。第二部分(Chapter2-3),飛行簽派工作手冊(cè)、專業(yè)知識(shí)。簡(jiǎn)單介紹飛行簽派工作常用的英文手冊(cè),如:最低設(shè)備清單MEL(MinimumEquipmentList),在某些系統(tǒng)或子系統(tǒng)不工作的情況下如何操作飛機(jī)的文件;飛機(jī)飛行手冊(cè)AFM(AirplaneFlightMahref="http://ts

本書主要研究航空貨物運(yùn)輸管理與市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新策略,梳理了航空貨物運(yùn)輸及其管理、市場(chǎng)營銷等相關(guān)問題,對(duì)航空運(yùn)輸行業(yè)及企業(yè)有一定參考意義。本書內(nèi)容包括航空貨物運(yùn)輸概述、航空貨物運(yùn)輸管理體系構(gòu)建、航空貨物運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃與管理、航空貨物運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量控制與組織管理、航空貨物運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)營銷環(huán)境、航空貨物運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)營銷戰(zhàn)略、航空貨物運(yùn)輸與市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新發(fā)展策略。

本書一方面探討航空安全管理理論及體系、航空安全的影響因素、航空飛行安全及預(yù)警救援；另一方面研究飛行員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練提升、航空文化發(fā)展及飛行員的文化塑造。本書突出航空安全管理的實(shí)際應(yīng)用，并闡明飛行員的素質(zhì)培養(yǎng)路徑，能夠幫助讀者了解航空安全科學(xué)的相關(guān)知識(shí)。

本書根據(jù)民航業(yè)特點(diǎn)及工作崗位需要，將心理學(xué)知識(shí)與民航服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，力求通過分析民航服務(wù)的本質(zhì)、旅客的心理需求，達(dá)到強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度、完善服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)手段的目地，從而樹立我國民航服務(wù)業(yè)的行業(yè)品牌，提高我國民航業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

智慧機(jī)場(chǎng)是充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、空間感知、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，綜合運(yùn)用交通科學(xué)、系統(tǒng)方法、人工智能、知識(shí)挖掘等理念與工具，實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)各功能彼此協(xié)調(diào)運(yùn)作，提高機(jī)場(chǎng)運(yùn)行效率，進(jìn)而為旅客提供良好的服務(wù)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化機(jī)場(chǎng)新形態(tài)。本書圍繞構(gòu)建智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)理論體系，從生產(chǎn)運(yùn)行、旅客服務(wù)、安全管控、商業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全面梳理智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)內(nèi)容與建設(shè)重點(diǎn)，給出了智慧機(jī)場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方法，并著重提出了智慧機(jī)場(chǎng)智能化保障裝設(shè)備和數(shù)字孿生系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過程。

本書分為六章。在第一章中，重點(diǎn)介紹了通用航空及其相關(guān)名詞的基本概念和特點(diǎn)、通用航空機(jī)型、通用航空業(yè)務(wù)以及通用航空企業(yè)的基本范疇。第二章分為兩個(gè)部分，一方面介紹了我國通用航空政策的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，另一方面介紹了我國通用航空法律法規(guī)體系的基本情況，以及與通用航空企業(yè)申報(bào)、籌辦和運(yùn)營相關(guān)的規(guī)章制度。第三章主要介紹的是國內(nèi)外通用航空市場(chǎng)，包括國內(nèi)外開展通用航空生產(chǎn)制造、運(yùn)營、維護(hù)、保障業(yè)務(wù)的企業(yè)的基本情況以及通用航空各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容的市場(chǎng)現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)。第四章著重介紹了通用航空企業(yè)籌建的主要環(huán)節(jié)，包括機(jī)場(chǎng)設(shè)施

本書從通用航空產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵入手，闡述了通用航空產(chǎn)業(yè)鏈的特點(diǎn)及通用航空運(yùn)營服務(wù)的特點(diǎn)。在分析國內(nèi)外通用航空發(fā)展?fàn)顩r的宏觀背景下，從技術(shù)研發(fā)能力、航空制造能力、航空運(yùn)營與服務(wù)等方面分析了遼寧省通用航空發(fā)展的現(xiàn)狀，進(jìn)而剖析了遼寧省通航航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題，最后給出了破解遼寧省通用航空發(fā)展瓶頸問題，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策建議。