本書以西方管理思想的發(fā)展沿革為主要脈絡(luò),對(duì)上迄西方文明早期的古巴比倫、古埃及,下至21世紀(jì)初西方社會(huì)具有時(shí)代特征與后世影響力的管理觀點(diǎn)、思想與學(xué)說(shuō)進(jìn)行了系統(tǒng)概述。按照西方管理思想對(duì)不同時(shí)代主題的回應(yīng),劃分全書內(nèi)容為“西方前科學(xué)管理時(shí)期管理思想”“科學(xué)管理理論的誕生與管理學(xué)的發(fā)展”“修正時(shí)期管理學(xué)理論”“管理理論的分化與發(fā)展”“21世紀(jì)管理理論的最新發(fā)展”“西方管理思想發(fā)展的脈絡(luò)與啟示”6個(gè)張章節(jié),對(duì)西方管理思想發(fā)展的時(shí)代背景、階段特征、代表人物與思想內(nèi)容進(jìn)行了全景式呈現(xiàn)。

本書的出發(fā)點(diǎn)是將領(lǐng)導(dǎo)力和共情力相結(jié)合，植根于中國(guó)文化的特定背景，提供給大家一套行之有效的共情管理心法和技能。具體內(nèi)容包括：共情是信任的基礎(chǔ)；一切管理的精髓是共情；有共情才有深入靈魂的交流；辨別人才和庸才的技巧；人才塑造從微笑開始等。