設(shè)計(jì)調(diào)研是設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生和設(shè)計(jì)師在信息時(shí)代需要掌握的一項(xiàng)基本技能，因此《設(shè)計(jì)調(diào)研（第3版）》全方位地就這一主題開展討論。首先定性地介紹常用的數(shù)據(jù)采集方法，如觀察法、單人訪談法、焦點(diǎn)小組、問卷法、頭腦風(fēng)暴法、自我陳述法、現(xiàn)場試驗(yàn)法和AIGC賦能設(shè)計(jì)調(diào)研，然后闡述常用的調(diào)研分析方法，如數(shù)據(jù)對比分析、知覺圖、魚骨圖、卡片法、情景分析法、人物角色法、故事板、可用性測試、A/B測試、用戶點(diǎn)擊行為分析及口碑凈推薦分?jǐn)?shù)、流量/轉(zhuǎn)化率/跳出率、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析。最后介紹設(shè)計(jì)調(diào)研的一般流程，并通過3個(gè)不同類型的實(shí)踐案例