本書設計了五個教學情境,即:推銷準備、推銷接近、推銷洽談、推銷成交、售后服務,每個教學情境又分不同的教學項目,根據(jù)實際工作的需要,每個教學項目又分不同的工作任務、案例分析、工作實施等,體現(xiàn)“教、學、做”合一的教材設計理念。