世界銷售培訓(xùn)師博恩·崔西曾明確指出，銷售的成功與銷售員對(duì)人心的把握有著密不可分的聯(lián)系。在銷售的過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)男睦聿呗阅軌驇椭�銷售員取得成功。銷售的高境界不是把產(chǎn)品“推”出去，而是把顧客“引”進(jìn)來(lái)！所謂“引”進(jìn)來(lái)，就是讓顧客主動(dòng)來(lái)購(gòu)買。掌握了聊天方法，你就可以判斷出顧客的性格類型、洞察顧客的心理需求、突破顧客的心理防線、卸下顧客的心理包袱、贏得顧客的心理認(rèn)同，使顧客快速做出購(gòu)買決定�！恫粫�(huì)聊天，就別說(shuō)你懂銷售》從消費(fèi)者的心理分析、如何抓住消費(fèi)者的心理需求、銷售中的心理策略等方面入手，

在奮斗的路上，生活是公平的。能夠笑著走到最后的贏家，必定是抓住每一段光陰努力的入。人生如逆水行舟，不進(jìn)則退。你不努力，誰(shuí)也給不了你想要的生活。越努力，才會(huì)越幸運(yùn)。你給世界一個(gè)什么樣的姿態(tài)，世界就會(huì)還你一個(gè)什么樣的人生。這世上從沒(méi)有白費(fèi)的努力，也沒(méi)有碰i5的成功。我們不能祈求事事如意，唯求時(shí)時(shí)努力；我們不期盼命運(yùn)開(kāi)恩，唯求自己全力拼搏。幸運(yùn)從不垂青那些耽于安逸、甘于平庸的人，成功只藏在勤勞和汗水、拼搏和進(jìn)取中。相信自己的努力，就等于相信自己付出之后必有回報(bào)。對(duì)自己狠一點(diǎn)，離成功就近一點(diǎn)。你受的苦，

任性并不是恣意妄為，而是有本事按照自己的意愿生活；是有能力推著生活走，而不是被生活推著走。但當(dāng)你對(duì)生活提出要求時(shí)，生活也會(huì)對(duì)你提出要求。你要想過(guò)得更好，想要任性地活著，那就要向世界證明，能夠這么任性，因?yàn)槟闩涞蒙线@種人生！幸福不會(huì)平白無(wú)故地到來(lái)，你要磨煉自己，才能收獲那么一點(diǎn)點(diǎn)好運(yùn)。當(dāng)你的本事真的很強(qiáng)時(shí)，世界才會(huì)對(duì)你格外照顧。要想過(guò)你要的生活，你就要比別人更用心、更努力、更勤奮，要讓今天的你對(duì)得起自己期望的未來(lái)，讓你的任性能配得上你的本事！

辦事的能力是在挫折與失敗中磨煉出來(lái)的；辦事的經(jīng)驗(yàn)是在成功與勝利中總結(jié)出來(lái)的；辦事的智慧是在人際交往中思考出來(lái)的，而辦事的藝術(shù)，則是在為人處世中用心感悟出來(lái)的。世上沒(méi)有攻不克的城，沒(méi)有辦不成的事。能不能把事辦成。不是看你有多么企盼和多大熱情，而是看你用什么方法、技巧和手段。世上的事情，易事少，難事多。有些時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得力不從心，處處是難事。這是因?yàn)槟阕约荷形凑莆辙k事的心理技巧。《辦事心理學(xué)》借鑒和汲取了我國(guó)古代處世智慧的精華，并結(jié)合當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系的特點(diǎn)和規(guī)律，全面、詳盡地介紹了辦事的心理、手段和

本書是一本回憶性散文集。作家葉開(kāi)以細(xì)膩、生動(dòng)的筆觸，回溯了從童年到中年的人生軌跡，全書分為“童年”“少年”“世界”“滋味”四個(gè)篇章：如同卡爾維諾的《樹(shù)上的男爵》，倒掛在樹(shù)上自由自在野蠻生長(zhǎng)的童年時(shí)代；猴孩兒踏上平地，禁錮于教室方寸間的少年時(shí)代；游歷四方、且行且思的成年時(shí)代；在追憶與行走中，體察社會(huì)萬(wàn)象，細(xì)品人生百味……在記錄個(gè)體人生際遇的同時(shí)，也于無(wú)形中書寫了歷史文化的變遷。

本書對(duì)清代著名文學(xué)家曹雪芹及其在中國(guó)古典小說(shuō)史上占據(jù)高峰的文學(xué)作品——《紅樓夢(mèng)》進(jìn)行了全面的研究與介紹。全書共分七章：曹雪芹生平家世與交游、樹(shù)起中國(guó)古典小說(shuō)的歷史豐碑——《紅樓夢(mèng)》、曹雪芹的詩(shī)學(xué)觀、《紅樓夢(mèng)》中詠物詩(shī)的成就、《紅樓夢(mèng)》詩(shī)歌體制的杰出成就、《紅樓夢(mèng)》與駢體文、說(shuō)不盡的《紅樓夢(mèng)》，詳細(xì)而條理，不僅介紹了曹雪芹其人，更對(duì)其《紅樓夢(mèng)》從多個(gè)角度進(jìn)行了剖析研究，視角新穎，不僅具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，同時(shí)具有一定的普及性，具有較高的出版價(jià)值。

本書共分生平行跡、思想、詩(shī)歌創(chuàng)作、集句詩(shī)創(chuàng)作、散文創(chuàng)作、詞作、文學(xué)思想、藝術(shù)人生等八章,對(duì)宋代著名政治家、文學(xué)家文天祥進(jìn)行了全面研究與介紹。本書的最大特點(diǎn)在于既能以學(xué)術(shù)研究之理路和視角對(duì)寫作對(duì)象加以剖析,又能以通俗普及之筆觸對(duì)其加以描述,兼具學(xué)術(shù)性和普及性,對(duì)于全面了解文天祥的生平及創(chuàng)作有較大意義。

本書通過(guò)生動(dòng)的案例和深入淺出的道理，將做人、做事這兩個(gè)要素進(jìn)行了深刻的詮釋結(jié)合生動(dòng)的實(shí)例，幫助讀者認(rèn)識(shí)自我，解決生活與工作中遇到的各種問(wèn)題。

顧客行為都有目的,心理變化也會(huì)遵循一定的規(guī)律,只要銷售員能夠從顧客的外貌服飾、語(yǔ)言聲音、肢體動(dòng)作、面部表情、日常習(xí)慣等行為中,揣摩出他們的心理,就可以明確他們的目的,從而進(jìn)行有針對(duì)性的說(shuō)服。本書也將顧客的心理規(guī)律、弱勢(shì),以及行為特征等做了一番梳理,再結(jié)合具體的情境,對(duì)銷售員了解顧客產(chǎn)生如虎添翼之效。

本書收錄了：我喜歡出發(fā)、山高路遠(yuǎn)、我不期望回報(bào)、我微笑著走向生活、不僅因?yàn)椤⑷绻�生活不夠慷慨等�?shī)歌作品。