本書(shū)主要介紹航空服務(wù)人員在形象規(guī)范與形象塑造方面的具體內(nèi)容、做法、要求等，包括形象認(rèn)識(shí)、發(fā)型技巧、妝容設(shè)計(jì)、服飾搭配、儀態(tài)及體態(tài)的訓(xùn)練以及語(yǔ)言表達(dá)的內(nèi)涵等內(nèi)容。該書(shū)圖文并茂，敘述生動(dòng)活潑、條理清晰，內(nèi)容深入淺出，方法、技巧簡(jiǎn)單易學(xué)，并配有合適的案例講述及延伸閱讀版塊。

《成交：二手房銷(xiāo)售基礎(chǔ)培訓(xùn)與成交技能提升要領(lǐng)》通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)流程和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必備專(zhuān)業(yè)知識(shí)兩章的內(nèi)容，全面深入地介紹了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售技能的提升要領(lǐng)以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要掌握的基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并提供了大量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在日常工作中常見(jiàn)的各種問(wèn)題的應(yīng)對(duì)技巧，具有實(shí)戰(zhàn)性、全面性和可操作性。

本書(shū)主要介紹了保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。具體內(nèi)容包括全面認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理；全面認(rèn)知保險(xiǎn)；保險(xiǎn)合同；保險(xiǎn)基本原則；財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)；運(yùn)輸保險(xiǎn)實(shí)務(wù)；責(zé)任和信用保證保險(xiǎn)實(shí)務(wù)；人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)；再保險(xiǎn)實(shí)務(wù)；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；保險(xiǎn)市場(chǎng)與保險(xiǎn)監(jiān)管。編寫(xiě)中注意“理論以夠用為度，應(yīng)用以務(wù)實(shí)為重”的原則，力求使教材能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)崗位需要，滿(mǎn)足相關(guān)

《連續(xù)時(shí)間金融模型的非參數(shù)統(tǒng)計(jì)分析》系統(tǒng)介紹了連續(xù)時(shí)間金融模型的非參數(shù)統(tǒng)計(jì)推斷方法及其應(yīng)用，主要包括一維擴(kuò)散模型、時(shí)變擴(kuò)散模型、多維擴(kuò)散模型及隨機(jī)波動(dòng)率模型的非參數(shù)估計(jì)與模型設(shè)定檢驗(yàn)問(wèn)題的研究，并簡(jiǎn)要介紹了這些統(tǒng)計(jì)方法在投資目標(biāo)設(shè)計(jì)與管理、動(dòng)態(tài)金融風(fēng)險(xiǎn)度量以及期權(quán)定價(jià)等金融問(wèn)題中的應(yīng)用。 《連續(xù)時(shí)間金融模型的非參數(shù)統(tǒng)

《汽車(chē)4S店車(chē)間主管上崗速成》主要包括汽車(chē)4S店車(chē)間主管崗位認(rèn)知、車(chē)間主管必備素質(zhì)、車(chē)間主管日常工作、車(chē)間主管管理技能四個(gè)方面內(nèi)容，同時(shí)每個(gè)章節(jié)后面和全書(shū)最后有問(wèn)題點(diǎn)和測(cè)試題供參考、學(xué)習(xí)。本書(shū)語(yǔ)言通俗易懂，具有較強(qiáng)的實(shí)用性，是汽車(chē)4S店車(chē)間主管迅速掌握上崗技能的必備指南。 《汽車(chē)4S店車(chē)間主管上崗速成》可作為汽車(chē)4S

《汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)上崗速成》全書(shū)分為七大章，主要包括職位要求、專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求、落實(shí)每日工作、預(yù)約與接待服務(wù)、維修服務(wù)與交車(chē)結(jié)算、跟蹤回訪(fǎng)與抱怨投訴處理、車(chē)險(xiǎn)理賠方面的內(nèi)容，以此為汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)提供工作指南和借鑒，為想要從事汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)的朋友提供了一套完整的客戶(hù)服務(wù)的指導(dǎo)方案和實(shí)用操作手冊(cè)。

《汽車(chē)4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)上崗速成》以上崗就業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，圍繞汽車(chē)4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)崗位，詳細(xì)介紹了汽車(chē)4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)的崗位認(rèn)知、文化素質(zhì)、職業(yè)技能，包括銷(xiāo)售顧問(wèn)基本要求、汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)要求、每日工作安排與落實(shí)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、試乘試駕與達(dá)成協(xié)議、交車(chē)驗(yàn)車(chē)、跟蹤回訪(fǎng)客戶(hù)八章內(nèi)容。 《汽車(chē)4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)上崗速成》資料豐富，均

《海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展報(bào)告2014》是由洪永淼教授領(lǐng)銜的廈門(mén)大學(xué)"海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展"研究團(tuán)隊(duì)關(guān)于海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的第三部年度研究報(bào)告。與前兩部年度研究報(bào)告略微不同的是，本年度報(bào)告對(duì)一些板塊的內(nèi)容做了相應(yīng)的調(diào)整，共有12章，專(zhuān)題數(shù)量也大為擴(kuò)充，總數(shù)達(dá)到16個(gè)，從而極大地豐富了報(bào)告內(nèi)容。本年度報(bào)告遵循理論與實(shí)際相結(jié)合、宏

《留住美麗鄉(xiāng)村：鄉(xiāng)村存在的價(jià)值》針對(duì)中國(guó)鄉(xiāng)村前途問(wèn)題的討論，明確指出鄉(xiāng)村有其不可替代的價(jià)值，鄉(xiāng)村不會(huì)消失。鄉(xiāng)村的價(jià)值不僅表現(xiàn)在鄉(xiāng)村的生產(chǎn)功能和生態(tài)功能，也表現(xiàn)在鄉(xiāng)村的文化功能和社會(huì)功能。鄉(xiāng)村文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分。如果不理解鄉(xiāng)村的文化載體功能，就會(huì)在建設(shè)鄉(xiāng)村過(guò)程中破壞鄉(xiāng)村文化。新農(nóng)村建設(shè)不是把鄉(xiāng)村變成城市，而

《史密斯成功密碼：A.O.史密斯公司的價(jià)值觀(guān)管理》是作者繼《從口號(hào)到行動(dòng)——A.O.史密斯公司的文化建設(shè)之路》一書(shū)出版后繼續(xù)對(duì)A.O.史密斯公司進(jìn)行三年的跟蹤研究的成果�！妒访芩钩晒γ艽a：A.O.史密斯公司的價(jià)值觀(guān)管理》從價(jià)值觀(guān)管理視角，分析了A.O.史密斯公司140年的價(jià)值觀(guān)堅(jiān)持，從領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度對(duì)員工行為的規(guī)

近年來(lái)，收入分配問(wèn)題逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，從而構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)研究的重點(diǎn)領(lǐng)域和決策部門(mén)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。但對(duì)于收入分配的概念和測(cè)算方法，社會(huì)上還存在一些爭(zhēng)議和誤解�！吨袊�(guó)政府統(tǒng)計(jì)研究系列：中國(guó)收入分配統(tǒng)計(jì)問(wèn)題研究》一書(shū)就是從這個(gè)背景出發(fā)，澄清收入分配統(tǒng)計(jì)的基本概念，詳細(xì)介紹資金流量表中宏觀(guān)收入分配數(shù)據(jù)的核算方法和住戶(hù)調(diào)查中居

《財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與證券投資分析》立足證券專(zhuān)業(yè)，結(jié)合證券投資基本面分析的需要，將教學(xué)內(nèi)容分為九個(gè)項(xiàng)目。具體內(nèi)容有：財(cái)務(wù)報(bào)表分析與證券投資、財(cái)務(wù)報(bào)表的分析基礎(chǔ)、資產(chǎn)負(fù)債表解讀與投資分析、利潤(rùn)表解讀與投資分析、現(xiàn)金流量表解讀與投資分析、上市公司財(cái)務(wù)指標(biāo)與投資分析、審計(jì)報(bào)告與財(cái)務(wù)報(bào)表附注分析、蘇寧云商財(cái)務(wù)報(bào)表實(shí)戰(zhàn)分析、上市公司財(cái)

本書(shū)分四個(gè)部分，第一部分介紹了汽車(chē)4S店的業(yè)務(wù)分析和ISO9001質(zhì)量管理體系；第二部分是汽車(chē)4S店管理體系建立（制定管理方針和目標(biāo)、汽車(chē)4S店質(zhì)量管理責(zé)任制建立、過(guò)程的識(shí)別與控制、管理體系文件編寫(xiě)、管理體系的內(nèi)部審核、外部審核、管理體系的管理評(píng)審）；第三部分提供了大量的管理體系文件的范本；第四部分介紹了汽車(chē)4S店管理

發(fā)展服務(wù)業(yè)是我國(guó)今后經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要方向，是解決環(huán)境和就業(yè)問(wèn)題的重要途徑。目前國(guó)內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)主要討論的是服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的正面效應(yīng)，對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)討論較少。本書(shū)從服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)可能產(chǎn)生的負(fù)面影響出發(fā)，根據(jù)中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的具體情況，討論“成本病”發(fā)生的可能性和負(fù)面效應(yīng)的大小，提出防止“成本病”發(fā)

本書(shū)以時(shí)間為主線(xiàn)，以1984年至2014年的發(fā)展過(guò)程為重點(diǎn)，用樸實(shí)的文字、真實(shí)的故事講述了我國(guó)工業(yè)清洗行業(yè)從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展歷程，記錄了工業(yè)清洗行業(yè)開(kāi)拓者、奮斗者不懈追求、轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北的光輝足跡，探索了工業(yè)清洗行業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律，詮釋了工業(yè)清洗行業(yè)在工業(yè)行業(yè)發(fā)展中不可或缺的價(jià)值與意義。本書(shū)適合工業(yè)清洗行業(yè)的從業(yè)人員以

全書(shū)分為上下兩篇。上篇“4S店4R管理模式”，以4S店如何制定并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為主干，從經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算、落實(shí)責(zé)任、過(guò)程檢視及業(yè)績(jī)改進(jìn)、薪資及員工激勵(lì)4個(gè)角度介紹4S店可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式，并提供相關(guān)的運(yùn)作模板；下篇c(4S店客戶(hù)關(guān)系”，以4S店客戶(hù)關(guān)系發(fā)展和服務(wù)價(jià)值傳遞的順序?yàn)榫�(xiàn)索，從理念和實(shí)踐雙重角度論述4S店如何培養(yǎng)

本報(bào)告對(duì)2013年“中國(guó)企業(yè)追蹤調(diào)查”所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，呈現(xiàn)了當(dāng)下中國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新、國(guó)際化、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等方面的管理現(xiàn)狀，對(duì)于中國(guó)企業(yè)審視自身、有針對(duì)性地選擇未來(lái)成長(zhǎng)方向和道路具有參考價(jià)值。同時(shí)，本報(bào)告基于中國(guó)本土管理情境而總結(jié)提煉的學(xué)術(shù)研究專(zhuān)題，較深入地探討了民營(yíng)企業(yè)的生存問(wèn)題、海歸創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)始人與企業(yè)發(fā)展、民族

本書(shū)以福利測(cè)度為主線(xiàn)，關(guān)于當(dāng)期福利貨幣測(cè)度的則主要從GDP指標(biāo)出發(fā)，論述了GDP在經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)、生活質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境的測(cè)度中的應(yīng)用。關(guān)于當(dāng)期福利非貨幣測(cè)度的方面從生活質(zhì)量測(cè)度出發(fā)，論述了當(dāng)期福利測(cè)度的三種方法、生活質(zhì)量包含的八個(gè)方面及測(cè)度。關(guān)于未來(lái)福利測(cè)度，從可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境測(cè)度出發(fā)，論述和評(píng)價(jià)了國(guó)外最近的研究成果，

本書(shū)是在作者2011年出版的《國(guó)際貿(mào)易》（第三版）的基礎(chǔ)上，為了落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神，不斷提高對(duì)外開(kāi)放水平，做好國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)工作，并根據(jù)當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和中國(guó)人民大學(xué)出版社的組稿而重新修訂的。作者在修訂本書(shū)第四版時(shí)，正值黨的十八屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議閉幕不久。黨的十八

《中國(guó)發(fā)展報(bào)告（2014）》是對(duì)當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的思考，也記錄了“中國(guó)發(fā)展指數(shù)（2013）”和“中國(guó)發(fā)展信心調(diào)查（2013）”的主要結(jié)果。雖然中國(guó)發(fā)展指數(shù)正增長(zhǎng)趨勢(shì)的特征，折射出我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)綜合水平穩(wěn)步發(fā)展的客觀(guān)事實(shí)，但是，在反映民眾對(duì)我國(guó)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀主觀(guān)看法的中國(guó)發(fā)展信心調(diào)查（2013）中，我們也看到在