《商務(wù)智能》共10章內(nèi)容，系統(tǒng)地講述了商務(wù)智能的相關(guān)知識(shí)。前4章為基礎(chǔ)理論知識(shí)：第1章講述了商務(wù)智能的背景、概念、特點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)過程等，屬于綜述性章節(jié)，涉及內(nèi)容較多；第2章從分層的角度出發(fā)，對(duì)商務(wù)智能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)敘述；第3章內(nèi)容涉及商務(wù)智能實(shí)現(xiàn)中的核心理論之一——數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫，該章通過比較數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫的異同

《數(shù)字營(yíng)銷效果測(cè)評(píng)》共分為七章。第一章解析數(shù)字營(yíng)銷概念，并對(duì)數(shù)字營(yíng)銷效果測(cè)評(píng)模型進(jìn)行了歷史梳理；第二章從語境理論深入場(chǎng)景理論，提出人、物、時(shí)、空、價(jià)值觀五個(gè)場(chǎng)景要素。第三章至第七章運(yùn)用場(chǎng)景思維，分別介紹了電子郵件、搜索廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、在線展示廣告和社交媒體營(yíng)銷的效果測(cè)評(píng)指標(biāo)。《數(shù)字營(yíng)銷效果測(cè)評(píng)》結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究報(bào)告和

本書以從事電子商務(wù)類客戶服務(wù)崗位所必須掌握的知識(shí)和技能為邏輯線索，設(shè)計(jì)了客戶服務(wù)理念認(rèn)知、客戶服務(wù)基本能力訓(xùn)練、客服售前準(zhǔn)備、客戶接待與溝通、投訴處理、客戶關(guān)系管理六個(gè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目中融入了大量已經(jīng)數(shù)年教學(xué)實(shí)踐檢驗(yàn)的教學(xué)案例、閱讀材料和具有趣味性、挑戰(zhàn)性的課堂演練，既側(cè)重個(gè)人崗位技能訓(xùn)練和素質(zhì)培養(yǎng)，也兼顧客服人員

本書定位于高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生使用，本書結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容新穎，主要介紹了消費(fèi)者行為學(xué)的相關(guān)知識(shí)。全書共12章，內(nèi)容包括消費(fèi)者行為學(xué)概論，經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為，社會(huì)因素與消費(fèi)者行為，文化因素與消費(fèi)者行為，家庭因素與消費(fèi)者行為，購(gòu)買動(dòng)機(jī)與消費(fèi)者行為，消費(fèi)者心理與購(gòu)買行為，學(xué)習(xí)、記憶與購(gòu)買行為，消費(fèi)者態(tài)度與消費(fèi)者行為，個(gè)

本書適合所有本書可供廣告?zhèn)鞑�、市�?chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、數(shù)字出版等專業(yè)學(xué)生使用；也可供企業(yè)、數(shù)字營(yíng)銷公司和數(shù)字媒體的營(yíng)銷人員、品牌經(jīng)理、廣告策劃人員、產(chǎn)品經(jīng)理等參考。隨著新媒體的不斷發(fā)展，社會(huì)因此而發(fā)生著巨變，消費(fèi)者的行為已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)也在很大程度上被互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字媒體所改變。在巨變的環(huán)境

本書以商品購(gòu)入和銷售為主線，以資金流通為核心，全面詳細(xì)闡述了國(guó)內(nèi)商品流通中的批發(fā)、零售、聯(lián)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的核算，以及國(guó)際貿(mào)易商品進(jìn)出口業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算；并根據(jù)國(guó)家相關(guān)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)、準(zhǔn)則和制度，本著實(shí)用性原則，有針對(duì)性地介紹了商品流通企業(yè)會(huì)計(jì)的理論內(nèi)涵，同時(shí)突出商品流通企業(yè)操作實(shí)踐的運(yùn)用。

本書基于消費(fèi)者退貨行為的視角，針對(duì)在線零售商運(yùn)營(yíng)管理中幾個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題深入研究，采用量化建模方法解決在線零售商運(yùn)營(yíng)決策以及供應(yīng)鏈合作伙伴之間的合作問題，提出基于消費(fèi)者退貨行為的在線零售商定價(jià)、退款保證、O2O渠道等策略，設(shè)計(jì)在線零售商與上游制造商/供應(yīng)商間的批發(fā)合同，以及在線零售商與下游體驗(yàn)店間的傭金契約。本書研究形

近年來，各行各業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新層出不窮，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越多地轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)模式的變革對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人民生活產(chǎn)生重要的影響�！渡虡I(yè)模式創(chuàng)新：模型與案例》提出了新的商業(yè)模式分析模型，將商業(yè)模式根植于一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境下，如將一個(gè)商業(yè)模式看作企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的有機(jī)構(gòu)成部分，商業(yè)模式能否與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)和

度假式酒店設(shè)計(jì)實(shí)踐

跨國(guó)廣告集團(tuán)在華強(qiáng)力擴(kuò)張，我國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)高度分散、高度弱小，正面臨外資主導(dǎo)的嚴(yán)重威脅。本書集中針對(duì)中國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展中上述重大現(xiàn)實(shí)問題展開研究，旨在促進(jìn)中國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)的自主發(fā)展，為國(guó)家廣告產(chǎn)業(yè)政策的制定提供理論與實(shí)證的依據(jù)。

本書梳理了服務(wù)營(yíng)銷學(xué)科的發(fā)展歷程，闡述了服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域的重要議題。首先對(duì)服務(wù)及服務(wù)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)行總體介紹，之后對(duì)服務(wù)營(yíng)銷機(jī)會(huì)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，圍繞7Ps框架細(xì)分了服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)定價(jià)、服務(wù)渠道、服務(wù)促銷、顧客與員工、服務(wù)過程、服務(wù)環(huán)境等各個(gè)專題。

本書可作為高等院校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程的教材。本書按照網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的實(shí)際工作過程，分為七個(gè)主要模塊，對(duì)應(yīng)共有7章，分別介紹了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)前期準(zhǔn)備、網(wǎng)店開設(shè)基礎(chǔ)操作、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店物流與配送、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等。每個(gè)章節(jié)內(nèi)容都通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，將實(shí)際工作項(xiàng)目和鮮活生動(dòng)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)案例貫穿全書

本書分上中下三編，共16章。上編2章，主要介紹區(qū)塊鏈的基本知識(shí)及投資機(jī)會(huì)；中編7章，主要介紹區(qū)塊鏈在哪些領(lǐng)域已經(jīng)影響到我們的生活，具體有供應(yīng)鏈與云存儲(chǔ)、物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)、公證與防偽、公益與慈善、投票與預(yù)測(cè)、資產(chǎn)管理、共享經(jīng)濟(jì)；下編7章，主要介紹區(qū)塊鏈在哪些行業(yè)已

全書系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的經(jīng)典理論和流程，同時(shí)引入近幾年諸多學(xué)者的新成果，對(duì)新媒體環(huán)境下的營(yíng)銷策劃技巧進(jìn)行了剖析，并提供了豐富的營(yíng)銷實(shí)踐案例。擬為相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供一本專業(yè)化的、具有新思想和新方法的營(yíng)銷策劃教材。全書體系完整，脈絡(luò)清晰，突出實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)化應(yīng)用。從理論基礎(chǔ)到專業(yè)體系再到實(shí)踐操作，案例新穎、邏輯連貫，適合作為

《商業(yè)模式的力量>從分析商業(yè)模式本質(zhì)開始，依次對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)、商業(yè)模式優(yōu)化、商業(yè)模式完善商業(yè)模式整合、行業(yè)模式管理進(jìn)行深入細(xì)致生動(dòng)的闡述分析，最后通過大量實(shí)戰(zhàn)案例分析告訴讀者：實(shí)戰(zhàn)出真知——借鑒不難的真諦。本書語言鮮活，圖文并茂，案例詳實(shí)，生動(dòng)有力，邏輯縝密，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。

銷售才能是酒店職業(yè)人的一項(xiàng)重要能力要求，酒店市場(chǎng)營(yíng)銷課程是旅游（酒店）管理專業(yè)核心課程。為了更好地適應(yīng)旅游（酒店）職業(yè)教育和專業(yè)教學(xué)改革需要，本書在2014年第一版的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂，以市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理在酒店業(yè)中的應(yīng)用為核心，綜合現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)在聯(lián)系和酒店?duì)I銷工作過程，形成了屬于酒店市場(chǎng)營(yíng)銷課程的內(nèi)容體系。本書案例豐富

社會(huì)化商務(wù)的蓬勃發(fā)展提供了更多的交互機(jī)會(huì)來幫助用戶做出更精準(zhǔn)合理的購(gòu)買決策，它把口碑交流和購(gòu)買行為緊密連接起來，通過消費(fèi)者參與和互動(dòng)的方式來傳遞商業(yè)信息，開展商業(yè)活動(dòng)，極大地增強(qiáng)了商業(yè)效果�！渡鐣�(huì)化商務(wù)下的參與者行為》致力于探討社會(huì)化商務(wù)情境下的社會(huì)媒體和網(wǎng)絡(luò)口碑及在線評(píng)論，從行為學(xué)的角度揭示諸如消費(fèi)者、商家，以及保險(xiǎn)

“低碳消費(fèi)”是一個(gè)既深邃又時(shí)尚的泛經(jīng)濟(jì)命題，本書從“全景式”和“學(xué)理性”兩個(gè)維度對(duì)低碳消費(fèi)理論、低碳消費(fèi)結(jié)構(gòu)、低碳消費(fèi)媒介形象、低碳消費(fèi)政策等關(guān)鍵問題進(jìn)行理論解析與實(shí)證，在此基礎(chǔ)上，以“減排兼容經(jīng)濟(jì)效率”“低碳消費(fèi)引動(dòng)低碳供給”為邏輯起點(diǎn)，建立低碳消費(fèi)政策優(yōu)化框架及模型，并對(duì)低碳消費(fèi)碳節(jié)約交易激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新進(jìn)行了探索。

《市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)策略》介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的演變、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的基本要素及分析方法、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式及影響因素、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的內(nèi)容以及以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷為基本內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷新模式，還從組織、計(jì)劃、控制及審計(jì)等方面概述了市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本框架。本教材突出理論聯(lián)系實(shí)際，在每章的開始部分設(shè)置了引

《區(qū)塊鏈商業(yè)》從工業(yè)革命講起，一覽d一次工業(yè)革命以來引發(fā)的數(shù)次技術(shù)、商業(yè)與思維變革，全面梳理了區(qū)塊鏈新技術(shù)、成果與市場(chǎng)、政策的變化，展現(xiàn)了區(qū)塊鏈正在引發(fā)的新一輪商業(yè)洗牌，以大量實(shí)例對(duì)其中的重點(diǎn)人物與企業(yè)進(jìn)行了解讀。本書帶你近距離看清十六個(gè)行業(yè)的區(qū)塊鏈應(yīng)用策略、十五個(gè)商業(yè)場(chǎng)景的應(yīng)用邏輯。涵蓋面廣，實(shí)用性強(qiáng)。適合于對(duì)區(qū)塊鏈