《物業(yè)客戶服務(wù)與投訴處理》一書涵蓋了物業(yè)客服中心建設(shè)、物業(yè)入住期客戶服務(wù)、物業(yè)常規(guī)期客戶服務(wù)、物業(yè)客服有效溝通、物業(yè)客戶投訴處理五個方面的內(nèi)容。本書內(nèi)容豐富，著重突出可操作性和實踐性，是一本實用的物業(yè)指導(dǎo)手冊和培訓(xùn)用書。同時，本書采用文字圖表化的表達(dá)方式，簡化了閱讀難度，提高了閱讀效率，方便讀者快速理解和掌握關(guān)鍵知識。

改革開放以來，我國城市公用事業(yè)以市場化為導(dǎo)向不斷深化改革，歷經(jīng)了招商引資—擴大民營—公私合作(PPP)三個階段。作為特許經(jīng)營模式發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，公私合作(PPP)模式在提高公共服務(wù)水平與改進(jìn)政府職能方面都有卓越的表現(xiàn)，這使PPP在中國基礎(chǔ)設(shè)施與城市公用事業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。本書主要從中國城市公用事業(yè)PPP模式適用

本書以粵港澳大灣區(qū)為實證對象，系統(tǒng)研究了超大城市群協(xié)同發(fā)展的理論基礎(chǔ)與政策機制，通過梳理城市群協(xié)同發(fā)展的科學(xué)內(nèi)涵，總結(jié)城市群協(xié)同發(fā)展的國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗，揭示城市群協(xié)同發(fā)展的模式與路徑，從產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、服務(wù)協(xié)同共享、資源協(xié)同配置、環(huán)境協(xié)同治理、制度協(xié)同安排五個維度構(gòu)建理論模型，開展粵港澳大灣區(qū)城市群協(xié)同發(fā)展的綜合測度，提出

深入探究街區(qū)尺度城市土地混合利用的時空特征及其建成環(huán)境與活力效應(yīng)，對于滿足居民需求、推動土地集約高效利用和激發(fā)城市活力具有重要的意義。本書以西安中心城區(qū)為研究對象，綜合運用GIS空間分析、社會調(diào)查、定量模擬等方法，系統(tǒng)建構(gòu)土地混合利用測度框架，定量解析其對建成環(huán)境和城市活力的作用機理，并通過軌道交通站點這一典型街區(qū)，剖

本書聚焦粵港澳大灣區(qū)城市群區(qū)域性、復(fù)合性的協(xié)同發(fā)展問題及綜合決策需求，以場景為驅(qū)動、規(guī)劃為引領(lǐng)，探索面向城市群綜合決策與協(xié)同服務(wù)的數(shù)據(jù)治理、集成分析、優(yōu)化決策等關(guān)鍵技術(shù)，研發(fā)城市群綜合數(shù)據(jù)一體化管理平臺，依托廣東省國土空間規(guī)劃“一張圖”實施監(jiān)督信息系統(tǒng)，在人口、交通、環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)等領(lǐng)域開展應(yīng)用示范，推

《北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)年鑒2024》是由北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會主持編纂的一部大型的綜合性工具書和史料文獻(xiàn)，是全面記載北京城市建設(shè)工作成果、積累和保存年度重要文件、重大活動和重要工作情況的詳細(xì)資料，以保證各類數(shù)據(jù)和資料的完整性，避免重要、珍貴資料的缺失，同時更好地為現(xiàn)實工作服務(wù)。

《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)信息化發(fā)展報告(2024)數(shù)字住建應(yīng)用與發(fā)展》將整體呈現(xiàn)當(dāng)前我國“數(shù)字住建”建設(shè)與發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)狀，系統(tǒng)總結(jié)“數(shù)字住建”建設(shè)概念體系、關(guān)鍵技術(shù)，全面夯實數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源體系“兩大基礎(chǔ)”，構(gòu)筑信息安全保障體系和政策標(biāo)準(zhǔn)保障體系“兩大體系”，重點推進(jìn)數(shù)字住房、數(shù)字工程、數(shù)字城市、數(shù)字村鎮(zhèn)等“四大領(lǐng)域”

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會計

城市是中國實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要載體，為構(gòu)建新發(fā)展格局提供重要空間支撐。推動城市高質(zhì)量發(fā)展，是新型城鎮(zhèn)化持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是遵循空間經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)展的必然要求，是推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化強國建設(shè)的必然要求。四川大學(xué)商學(xué)院中國城市營銷研究中心長期以來致力于中國城市營銷的理論研究以及全球城市營銷的案例研究工作，開發(fā)出川大市場導(dǎo)向

本書結(jié)合我國城鄉(xiāng)關(guān)系變遷史及中國特色城鄉(xiāng)融合發(fā)展的偉大實踐，對不同階段的城鄉(xiāng)關(guān)系成因進(jìn)行了分析，考察了中國古代社會城鄉(xiāng)分離萌芽、發(fā)展和定型的過程，近代中國自然經(jīng)濟(jì)的解體和城市的崛起，現(xiàn)代中國社會城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的形成與深化，改革開放以后城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)從“開始破冰”到“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展”，再到“城鄉(xiāng)融合發(fā)展”的歷史進(jìn)程，并以馬克思