精彩文案與策劃是企業(yè)的核心和靈魂，是樹立品牌形象、擴(kuò)大品牌知名度、吸引更多的客戶、創(chuàng)造更多利潤(rùn)，從而使企業(yè)立于不敗之地。本書融理論性與實(shí)用性于一體，告訴你如何才能快速寫出符合市場(chǎng)的營(yíng)銷文案。書中不僅系統(tǒng)講解了營(yíng)銷文案的起因、步驟、方法、策略，更是從實(shí)操的角度，介紹了各行各業(yè)營(yíng)銷文案的書寫、策劃、推廣的技巧，以及風(fēng)險(xiǎn)防范

《前廳服務(wù)與管理》是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，也是從事酒店工作人員的一門必修課程。鑒于飯店前廳服務(wù)與管理的實(shí)際操作需求，《前廳服務(wù)與管理》在編寫過(guò)程中以理論為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心，配合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式，系統(tǒng)闡述前廳服務(wù)和管理人員應(yīng)掌握的必備知識(shí)�！肚皬d服務(wù)與管理》重在訓(xùn)練學(xué)生掌握星級(jí)飯店前廳服務(wù)的基本

本書分前后篇�！扒捌�”主要論述了在新的時(shí)代背景下打造品牌、實(shí)施營(yíng)銷，打造出企業(yè)的“品牌營(yíng)銷體系”的過(guò)程，并指出了把企業(yè)導(dǎo)向“價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)集群”和“多品牌產(chǎn)業(yè)集群”方向，最終成就“品牌營(yíng)銷文化產(chǎn)業(yè)集群”式的集團(tuán)規(guī)模級(jí)企業(yè)的方向等內(nèi)容�！昂笃�”結(jié)合自媒體興起的背景和平臺(tái)形式，提出“PPSI品牌營(yíng)銷概論”，并從平臺(tái)、

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展賦予了服務(wù)科學(xué)研究許多新的問(wèn)題。《電子商務(wù)服務(wù)設(shè)計(jì)與管理》嘗試以B2C電子商務(wù)為研究對(duì)象，對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、從用戶體驗(yàn)角度提高滿意度、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)流程設(shè)計(jì)、服務(wù)過(guò)程能力、基于流程的服務(wù)質(zhì)量管理、基于網(wǎng)絡(luò)口碑的服務(wù)質(zhì)量管理、顧客累積滿意度動(dòng)態(tài)變化模型、基于前景理論構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者決策模型、服務(wù)

無(wú)論環(huán)境與市場(chǎng)如何變化，核心依舊是：賺誰(shuí)的錢？通過(guò)什么渠道賺錢？只是，現(xiàn)在的營(yíng)銷早已不再是傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系。想占領(lǐng)市場(chǎng)，先轉(zhuǎn)變觀念要想不被競(jìng)爭(zhēng)淘汰，就要與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化，打通全渠道。通過(guò)驅(qū)動(dòng)銷售鏈條快速反應(yīng)、線上線下相連敲開新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全渠道階段管理、連接一切，從此不為銷售而銷售，讓用戶不再說(shuō)NO，用更有競(jìng)爭(zhēng)力的全渠道

全書共分12個(gè)項(xiàng)目。主要闡述了電子商務(wù)物流的概念、特點(diǎn)和內(nèi)容，電子商務(wù)物流系統(tǒng)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)物流技術(shù)、電子商務(wù)物流配送及配送中心、供應(yīng)鏈管理及供應(yīng)鏈管理方法、電子商務(wù)物流服務(wù)與成本管理、城市物流和國(guó)際物流以及電子商務(wù)物流信息管理等，并探討了中國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展歷程、特點(diǎn)及發(fā)展對(duì)策和趨勢(shì)。每個(gè)項(xiàng)目*后均附

本書立足于門店管理崗位對(duì)門店運(yùn)營(yíng)管理的理論知識(shí)和應(yīng)用能力的需要，針對(duì)高職高專人才的特點(diǎn)和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生技能為主線，結(jié)合門店實(shí)際經(jīng)營(yíng)中各環(huán)節(jié)操作實(shí)務(wù)，選取具有代表性、典型性的工作情景設(shè)計(jì)相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，介紹崗位所必需的日常管理、員工管理、理貨管理、收銀管理、商品管理等知識(shí)和技能，使

本教材具有以下特色： （1）注重結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性。本教材按照消費(fèi)者行為學(xué)研究基本框架進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，涵蓋了消費(fèi)者行為學(xué)的基本知識(shí)點(diǎn)，除介紹和闡述消費(fèi)者行為學(xué)的理論知識(shí)外，還設(shè)置了學(xué)習(xí)目標(biāo)引導(dǎo)案例延伸閱讀互聯(lián)網(wǎng)思考題案例分析實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)等欄目，體系科學(xué)，結(jié)構(gòu)完整，突出理論性、趣味性和實(shí)踐性，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對(duì)

本教材具有如下特色： 1．重塑教材架構(gòu)，力求突出應(yīng)用 營(yíng)銷策劃課程的開設(shè)一般是在大學(xué)二年級(jí)或者大學(xué)三年級(jí)階段，其學(xué)習(xí)對(duì)象是已經(jīng)具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷基本知識(shí)、正需要進(jìn)一步提升市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)水平的學(xué)生。如果以經(jīng)典的STP4PS理論應(yīng)對(duì)這些學(xué)生的需求，則教材的實(shí)用性會(huì)受到限制�；�于此，本教材緊緊抓住了賣給誰(shuí)賣什么怎么賣等營(yíng)銷策劃

本書在汲取國(guó)內(nèi)外推銷著作各自特色的基礎(chǔ)上，形成了自己的特點(diǎn)：*，明確了若干關(guān)鍵概念。推銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科。對(duì)于任何一門學(xué)科而言，概念是其*基本的元素。本書理清了推銷學(xué)中的若干重要概念。例如，眾所周知，推銷的對(duì)象是顧客，整個(gè)推銷過(guò)程都離不開顧客�？墒�，在推銷的不同階段，推銷人員面對(duì)的分別是什么樣的顧客？