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服裝市場營銷項目化教程

《圖解服務的細節(jié)009：摸過顧客的腳，才能賣對鞋》是由日本首位女性售鞋顧問根據(jù)自己積累了三十六年的工作經(jīng)驗和知識編輯而成的。《圖解服務的細節(jié)009：摸過顧客的腳，才能賣對鞋》簡潔明了，共分五章。各篇章圍繞“給予顧客三項滿足”（對購物過程的滿足、對所購商品的滿足、對所購商品引以為傲并想再次購買的滿足）為中心，以售鞋服務行

《職業(yè)教育汽車專業(yè)課程改革創(chuàng)新教材：汽車及配件營銷》涵蓋汽車整車及配件營銷的相關(guān)知識，共8個模塊，主要內(nèi)容包括汽車市場與營銷、汽車及配件營銷人員基本素質(zhì)、汽車營銷組合、汽車整車銷售核心流程、汽車配件銷售管理、汽車消費信貸、汽車市場顧客管理和汽車電子商務。《職業(yè)教育汽車專業(yè)課程改革創(chuàng)新教材：汽車及配件營銷》按模塊編寫，每

李繼斌等編著的《汽車服務與禮儀》根據(jù)客戶滿意度調(diào)查和當前汽車4s店的實際運營狀況而編寫。全書內(nèi)容分為汽車售后服務理念、汽車服務禮儀、售后服務七步法3個章節(jié)�！镀�車服務與禮儀》內(nèi)容系統(tǒng)、豐富，案例貼近實際，大量圖片來自實際崗位，真實直觀，通俗易懂；另外，每章除了有實訓方案、評價方法，還留有課后思考，不僅能引導學習者探究，

《商品學概論》(作者李瑋、王君)以商品使用價值為立足點，以顧客為中心，通過對確保商品使用價值實現(xiàn)的商品品種和商品質(zhì)量進行深入研究，依次詳細闡述了商品概念、商品分類、商品品種、商品質(zhì)量、商品標準及標準化、商品質(zhì)量認證、商品檢驗、商品包裝、商品養(yǎng)護等內(nèi)容。本書注重實用性，從企業(yè)實際管理需要出發(fā)進行設計，增加了商品信息管理一

《高等職業(yè)教育機電類工學結(jié)合教學改革成果規(guī)劃教材：汽車市場營銷》以汽車4S店崗位設置、汽車銷售流程為線索撰寫，包括需求分析、售前準備、客戶接待、汽車知識、試乘試駕、簽約成交、新車交付、售后跟蹤及相關(guān)法律法規(guī)（詳覓電子課件）等內(nèi)容，涉及汽車基本知識、汽車市場調(diào)查、汽車營銷策劃方法、汽車產(chǎn)品銷售、汽車零件管理、汽車售后服務

本書圍繞電子商務發(fā)展的前言與《電子商務師職業(yè)標準》，依據(jù)網(wǎng)絡熱銷商品種類及實體市場商品占有率設計教學內(nèi)容。包括商品概述、服裝鞋帽、家居日用品、食品、數(shù)碼家電、圖書音像制品、化妝品及美容商品、虛擬商品。

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《高職高專汽車專業(yè)教學模式創(chuàng)新“十二五”規(guī)劃教材：汽車市場調(diào)查與預測》以市場調(diào)查與預測的操作程序為主導，系統(tǒng)地闡述了市場調(diào)查和市場預測的基本方法與基本流程。在市場調(diào)查部分，著重介紹了市場調(diào)查與預測概述、市場調(diào)查的內(nèi)容與程序、市場調(diào)查策劃與方案設計、文案調(diào)查法、訪問調(diào)查法、實地調(diào)查法、調(diào)查問卷設計、抽樣調(diào)查、市場調(diào)查資料