本書系統(tǒng)介紹了民航貨物運輸?shù)南嚓P(guān)知識，全書共七章。內(nèi)容包括：民航貨物運輸概述，航空貨物的裝載，航空貨物的出境運送，航空貨物的進境運送，特種貨物的運輸，航空貨物運價與運費和航空貨物的非公布直達運價。本書可作為高等院校民航運輸、空中乘務(wù)以及相關(guān)專業(yè)的教材，也可供民航相關(guān)從業(yè)人員培訓(xùn)、參考使用。

本書的框架體系按照航空服務(wù)企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù)展開。主要內(nèi)容包括民用航空和民航機場的基本概況、航站樓的旅客流程，以及通用服務(wù)、售票服務(wù)、值機與行李服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、特殊旅客運輸服務(wù)和不正常運輸服務(wù)等。本教材將編者多年來的教學(xué)和實踐經(jīng)驗融入其中，并且引入企業(yè)案例，設(shè)置能力項目訓(xùn)練，充分體現(xiàn)高職高專教材應(yīng)有的特

《民航實用英語中級教程（二）/全國職業(yè)院校航空服務(wù)專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》內(nèi)容涉及與航空服務(wù)相關(guān)的英文單詞、對話、短文以及一些有關(guān)文化背景知識。內(nèi)容符合中職學(xué)生學(xué)習(xí)程度，簡單實用，有針對性。

《中國民航飛行員英語考試900句》依據(jù)國際民航公約相關(guān)附件以及最新版本的《無線電通話手冊》（Doc.9432）、《空中航行服務(wù)程序——空中交通管理》（Doc.4444）等技術(shù)性文件，結(jié)合中國民航飛行員無線電通話實際情況及國際航線運行實際情況編寫而成。《中國民航飛行員英語考試900句》主要內(nèi)容不僅包括飛行運行各階段所需要

《高職高專國際商務(wù)類"十二五"規(guī)劃系列教材·浙江省重點建設(shè)教材·國際商務(wù)系列:國際航空貨運代理實務(wù)》具有以下幾個特點：（1）以學(xué)習(xí)情境項目制系統(tǒng)設(shè)計方式，將國際航空貨運代理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)真實呈現(xiàn)；（2）項目載體基于真實業(yè)務(wù)，內(nèi)容體現(xiàn)“課崗證融合”，教學(xué)過程體現(xiàn)“教中學(xué)，學(xué)中做”；（3）內(nèi)容設(shè)計圖文并茂，有助于讀者感性地認(rèn)識國

《民航計算機訂座實訓(xùn)》在參考中航信各類業(yè)務(wù)操作手冊的基礎(chǔ)上，對于內(nèi)容做了精心取舍，合理組織，確保教材內(nèi)容簡潔實用。全書的內(nèi)容大致可以分為四個部分：國內(nèi)訂座業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、國內(nèi)自動出票業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、國內(nèi)BSP電子客票主要操作基礎(chǔ)、國際訂座業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。教材內(nèi)容的組織以日常生產(chǎn)流程為主線，包括系統(tǒng)注冊、航班信息查詢、旅客訂座

航空服務(wù)英語

空港值機工程實務(wù)

《民航乘務(wù)日語實用會話》在課文之前設(shè)置了日語發(fā)音表、日語動詞變形規(guī)則表、乘務(wù)日語常用詞匯以及乘務(wù)日語常用語句等模塊。課文共14課，每課由客艙廣播、課文、生詞表、語法與句型解說、練習(xí)和小知識等部分組成。附錄部分包括了課文參考譯文、單詞索引、國家-首府-代碼日語表記、航空公司代碼日語表記等內(nèi)容。

本教材為“全國空中乘務(wù)專業(yè)規(guī)劃系列教材”中的一種，共分為四個單元，分別是“外秀內(nèi)慧”贏服務(wù)、空乘人員儀態(tài)美的訓(xùn)練與養(yǎng)成、空乘人員服務(wù)禮儀規(guī)范、空乘服務(wù)禮儀綜合訓(xùn)練”。本教材針對空乘專業(yè)學(xué)生的特點，幫助學(xué)生在認(rèn)識、理解、實踐儀態(tài)與禮儀的過程中，逐步形成正確的儀態(tài)和禮儀方式，從而實現(xiàn)良好氣質(zhì)修養(yǎng)的“養(yǎng)成”過程。