《前廳與客房服務/煙臺工貿技師學院職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)系列叢書》力求體現以工作過程為導向，以旅游服務類專業(yè)學生應具備的崗位職業(yè)能力為依據，遵循學生的認知規(guī)律，緊密結合酒店前廳與客房服務工作的程序和技能要求，確定模塊項目和課程內容。通過創(chuàng)設酒店前廳與客房服務工作情景，組織學生開展實際操作，倡導學生在做中學，使學生掌握基本操作要領

本書從企業(yè)人才需求出發(fā)，以實務為導向，以培養(yǎng)商業(yè)會計上崗能力為目標，內容涵蓋入職須知、日常業(yè)務、月末業(yè)務、報表業(yè)務和特殊業(yè)務5大模塊，共18項具體業(yè)務。本書*版于2013年8月出版，此次再版全面體現了營改增五證合一等*會計政策，采用升級后的增值稅發(fā)票開票系統(tǒng)以及*的財務報表。通過本書提供的賬號，學員可登錄我愛會計財會云

本教材在汲取國內外秘書實務研究成果的基礎上，從商務秘書的基本工作技能入手，注意將商務秘書實務內容的科學性、系統(tǒng)性和可操作性相互結合。本書克服了我國秘書實務教材普遍存在的內容更新慢、操作性不強、框架陳舊、案例教學弱等缺陷，廣泛借鑒西方發(fā)達國家秘書教材重操作、重步驟、重程序的有益經驗，注重將案例教學、工作實務教學、情景模擬

《京臺現代服務業(yè)合作的政府與市場關系研究/臺灣研究系列》共七章。首先概述兩岸服務業(yè)發(fā)展現狀、合作的領域、開放的政策與限制、兩岸服務業(yè)合作的機制進展等。分析京臺兩地服務業(yè)發(fā)展現狀、合作現狀、存在的問題，在此基礎上提出京臺現代服務業(yè)合作的主要領域是京臺金融業(yè)合作、京臺文化創(chuàng)意產業(yè)合作、京臺現代信息服務業(yè)合作。對京臺文化創(chuàng)意

穿越營銷理論（認知knowledge、價值values、問題issues、選擇options、判斷determine、行動action）從認知入手，強調價值取向，解決意識深層次中潛意識活動的問題，做出價值和問題的選擇，進行客觀的判斷，取得理想的營銷效應。當今社會市場營銷的理論發(fā)展迅速，從4P、4C、4R到4V，無不浸透

共分為八個章節(jié)，第一章為廣告策劃概述、第二章為傳播理論基礎，第三章為營銷戰(zhàn)略基礎，第四章為廣告策略與創(chuàng)意策略，第五章為品牌理論基礎，第六章為整合營銷傳播概要，第七章為創(chuàng)意傳播管理基礎，第八章為策劃人的成長與實務。

市場營銷學是一門以消費者為中心，研究市場營銷活動及其規(guī)律的學科。《市場營銷/21世紀高等學校經濟管理類專業(yè)規(guī)劃教材》作為市場營銷專業(yè)的入門教材，系統(tǒng)介紹了市場營銷學的相關概念、基本原理和實用方法，反映了當前市場營銷領域的新發(fā)展。全書共分為十五章，涵蓋市場營銷基本概念、市場營銷環(huán)境、消費者市場、組織市場、營銷調研、目標市

本書分為文書處理、數據處理、圖像處理、辦公設備使用四大部分，每個部分包含多個商務辦公案例，每個案例按情境再現、任務分解、任務實現、知識點小結、拓展訓練、知識鏈接等環(huán)節(jié)進行安排，突出知識性、應用性的結合，具有內容豐富、簡明易懂、圖文并茂等特點。本書可作為高等教育本、�？圃盒５挠嬎銠C應用課程的教材，也可作為辦公文職人員和計

本書是一本商用心理學的智慧寶典，通過對消費者心理學、推銷心理學、營銷心理學、談判心理學、公關心理學、廣告心理學、創(chuàng)業(yè)經營心理學、決策心理學、投資心理學和商用讀心術等十個方面內容的深入闡釋，力求生動、全面地向讀者介紹商用心理學的基本知識、原理和技巧。書中以理論聯系實際，將心理學的各種知識、原理與真實的商業(yè)案例相結合，貼近

書中行之有效的方法和技巧能夠提高銷售業(yè)績，贏得顧客的忠誠，書中包含的豐富實用的內容為銷售人員提供了他們所需了解的知識。它不僅適用于初涉銷售行業(yè)的新手，也適用于長期奮戰(zhàn)于銷售行業(yè)的行家里手。同時，對那些想讓自己和團隊的業(yè)績再上一個新臺階的銷售導師和銷售經理而言，本書更是他們*的指導手冊。