本書主要內(nèi)容包括：認(rèn)識服務(wù)語言，服務(wù)禮貌語言，服務(wù)語言的應(yīng)用，服務(wù)忌語，掌握服務(wù)語言藝術(shù)的途徑。全書內(nèi)容豐富，列有大量情景，對案例的分析深入淺出，語言生動，易學(xué)易懂。
本書主要闡述門店銷量的六種爆破力量： 一、產(chǎn)品力，講解產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉的方法，以及如何讓產(chǎn)品在終端上秀肌肉。 二、導(dǎo)購力，通過調(diào)、迎、探、證、化、訂、追七個步驟的修煉，讓導(dǎo)購迅速提升業(yè)務(wù)技能。 三、形象力，展示如何進(jìn)行高端形象、品牌體驗(yàn)及生動化的賦能，店面形象如何持久高大上。 四、推廣力，介紹小區(qū)推廣、家裝設(shè)計(jì)合作、品牌聯(lián)
《市場營銷（第五版）/高等職業(yè)教育教學(xué)用書高等職業(yè)教育“十三五”創(chuàng)新示范教材》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，經(jīng)全國職業(yè)教育教材審足孌員會1r定�！妒袌鰻I銷（第五版）/高等職業(yè)教育教學(xué)用書高等職業(yè)教育“十三五”創(chuàng)新示范教材》在繼承前四版優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更加注重與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，突出體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”
《商務(wù)溝通與技巧（商務(wù)助理專業(yè)）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項(xiàng)教材》由商務(wù)溝通基礎(chǔ)、商務(wù)溝通形式、商務(wù)組織內(nèi)部溝通、商務(wù)組織外部溝通、團(tuán)隊(duì)溝通、商務(wù)談判6個模塊組成，模塊下設(shè)17個項(xiàng)目、27個任務(wù)，簡潔而清晰地介紹了商務(wù)溝通的基礎(chǔ)知識和基本技能。全書以工作任務(wù)為中心，在教學(xué)內(nèi)容選擇、教學(xué)形式設(shè)計(jì)和體例編排上貼近工作實(shí)
這本極具商業(yè)洞察力的圖書，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)而又不失其可讀性。它全面探討了企業(yè)通過充分了解渠道合作伙伴的商業(yè)模式，從而使分銷活動更為成功的途徑�！肚婪咒N》向讀者闡述了商業(yè)模式的重要意義，并揭示了分銷渠道中所有參與者的關(guān)鍵信息，這些參與者包括分銷商、批發(fā)商、終層渠道參與者及零售商。通過詳細(xì)分析各類分銷渠道的商業(yè)模式，《渠道分銷》
本教材分為三大部分，一是廣告基礎(chǔ)知識，包括廣告及其發(fā)展歷程，廣告產(chǎn)業(yè)構(gòu)成等。二是廣告策劃部分，包括廣告表現(xiàn)、文案撰寫、設(shè)計(jì)制作、媒體策略等�；卺t(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)，引進(jìn)部分醫(yī)藥行業(yè)廣告案例，分析醫(yī)藥廣告特征，進(jìn)行各種決策分析。三是廣告管理等。教程立足于醫(yī)藥行業(yè)特征，注重將市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論的原理與
本書與國家規(guī)劃教材《電子商務(wù)與物流》結(jié)構(gòu)相一致，包括七個項(xiàng)目：電子商務(wù)與物流、電商環(huán)境下的物流系統(tǒng)、電商物流模式選擇、電子商務(wù)下的商品采購與庫存管理、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理、電商物流應(yīng)用實(shí)務(wù)。本書設(shè)有十八個任務(wù)，每個任務(wù)配有同步練習(xí)題，題型包括：單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、填空題、識圖題、名
本書旨在通過對概念的闡述和翔實(shí)案例的分析，指導(dǎo)銷售人員學(xué)會正確認(rèn)識自我，提高心理素質(zhì)，運(yùn)用心理學(xué)的知識看透客戶的內(nèi)心，更好地促進(jìn)銷售工作實(shí)現(xiàn)成功銷售，
本書是歐陽應(yīng)霽美食文化寫作“香港味道”系列的頭一本，以各式經(jīng)典港式美食為切入點(diǎn)，大到葷腥，小到各式糕點(diǎn)，用72個小節(jié)的篇幅記錄多年來深入酒樓茶室的美食探訪之旅。書中所涵納的不僅僅是色香味全的經(jīng)典菜式、或高檔或街坊之飲食環(huán)境、出神入化與大道至簡兼?zhèn)涞氖址记�，更由“食”及人，將美食之特色與共食伙伴之特性聯(lián)系起來，無論是熱
一是內(nèi)容系統(tǒng)新穎、完整。全書共分11章，以理論夠用、實(shí)用為原則，按照推銷職業(yè)工作程序，從推銷概述入手，然后從推銷過程（溝通禮儀技術(shù)、推銷調(diào)研技術(shù)、尋找顧客技術(shù)、推銷接近技術(shù)、推銷洽談技術(shù)、異議處理技術(shù)、推銷成交技術(shù)、客戶維系技術(shù)），以及推銷管理、推銷戰(zhàn)略等方面，進(jìn)行具體的闡述。二是理論與實(shí)踐相結(jié)合。本教材的撰寫，力求理
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