本書作為實(shí)訓(xùn)教材，旨在幫助學(xué)生有效地把理論知識與實(shí)際工作需要相結(jié)合，提高實(shí)際操作能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣。本書一是圍繞人力資源管理從業(yè)人員的職業(yè)道德、職業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力展開實(shí)訓(xùn)任務(wù)；二是結(jié)合新道VBSE人力資源實(shí)踐教學(xué)平臺進(jìn)行操作訓(xùn)練，從部門組建、企業(yè)認(rèn)知、全崗體驗(yàn)、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)問題解決（可選）、推動公

《客戶關(guān)系管理》以企業(yè)與客戶之間的關(guān)系作為研究對象，靈活運(yùn)用管理學(xué)、營銷學(xué)、社會學(xué)的相關(guān)理論，借鑒國內(nèi)外客戶關(guān)系管理理論研究的新成果，把理論知識與實(shí)際案例相結(jié)合，系統(tǒng)、全面地闡述了客戶關(guān)系管理的理論。全書總共有3個(gè)部分，第一部分為客戶關(guān)系管理理論；第二部分為客戶關(guān)系管理的IDIC模型，這是該書的核心章節(jié)，包括識別客戶、

本書是薪酬管理職業(yè)技能等級證書配套系列教材。是為了提高學(xué)習(xí)者的薪酬管理職業(yè)技能水平和滿足薪酬管理職業(yè)技能等級培訓(xùn)評價(jià)需要，根據(jù)《薪酬管理職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》編寫而成。系列教材是“薪酬管理職業(yè)技能等級證書”培訓(xùn)教材，也可以作為中職、高職、應(yīng)用型本科人力資源、財(cái)稅類等專業(yè)開展實(shí)訓(xùn)的教材，還可以作為從事人力資源及涉稅服務(wù)第三方服務(wù)

本書對質(zhì)量管理領(lǐng)域的知識體系進(jìn)行了梳理，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，主題框架按照“基礎(chǔ)理論-管理標(biāo)準(zhǔn)-管理工具-質(zhì)量檢驗(yàn)-經(jīng)濟(jì)性分析-典型管理方法”這一主線展開，既考慮了學(xué)科的前沿性，又考慮了高職院校學(xué)生的接受能力。在相關(guān)知識點(diǎn)上配套相應(yīng)視頻、動畫資源，旨在使廣大高職院校的學(xué)生通過本書的學(xué)習(xí)，了解質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識，掌握質(zhì)量

本教材從財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)理論再到財(cái)務(wù)預(yù)算，逐步接觸財(cái)務(wù)管理的四大核心內(nèi)容，最終到財(cái)務(wù)報(bào)表分析進(jìn)行編寫的。這些內(nèi)容將會帶領(lǐng)讀者充分領(lǐng)略這門課程的美妙和精髓。本教材共分8章，內(nèi)容包括：財(cái)務(wù)管理總論，資金的時(shí)間價(jià)值，財(cái)務(wù)預(yù)算，籌資管理，投資管理，營運(yùn)資金管理，收益分配管理，財(cái)務(wù)報(bào)表分析。

本書主要由四大部分組成，即“問道——企業(yè)文化是什么”“存在——企業(yè)形象與企業(yè)家”“影響——企業(yè)業(yè)績與制度創(chuàng)新”和“塑造——企業(yè)文化建設(shè)”。主要內(nèi)容包括：企業(yè)文化概述；企業(yè)文化的構(gòu)成；企業(yè)形象與企業(yè)文化等。

隨著全球知識經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程的快速發(fā)展，我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理與會計(jì)相關(guān)工作正面臨著全新的挑戰(zhàn)，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要加快自身改革的步伐�；�于此，本書主要對企業(yè)財(cái)務(wù)管理和會計(jì)實(shí)踐兩大部分進(jìn)行深入分析。企業(yè)財(cái)務(wù)管理部分主要包括：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本理論、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀念、企業(yè)財(cái)務(wù)基本運(yùn)作管理。會計(jì)實(shí)踐包括：

本書共8章，內(nèi)容包括：制度背景及股權(quán)激勵對資本市場信息效率的影響機(jī)制分析、管理層股權(quán)激勵對股價(jià)反映未來盈余信息能力的影響研究、管理層股權(quán)激勵對應(yīng)計(jì)異象的影響研究等。

本書選取浙江省內(nèi)8家企業(yè)和3個(gè)區(qū)域作為案例研究對象，根據(jù)研究問題的不同，分成精益制造、產(chǎn)業(yè)升級、創(chuàng)新服務(wù)、鄉(xiāng)村振興和人力資源5個(gè)篇章。每個(gè)案例由引言、案例對象介紹、案例主體、案例分析、啟示與建議等多個(gè)部分組成。

為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,落實(shí)《國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》及工業(yè)和信息化部等11部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見》(工信部聯(lián)產(chǎn)業(yè)〔2016〕245號)文件精神,深入推進(jìn)設(shè)備管理與技術(shù)創(chuàng)新,加快企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,本書著重突出“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智能+”、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)