本書是一本有關(guān)銷售工作的指導(dǎo)手冊。本書詳盡解析了一個跟單高手在工作中應(yīng)該具有的思考方式、應(yīng)對策略以及成功的關(guān)鍵要素。本書內(nèi)容圍繞跟單的不同方面展開,涵蓋了銷售技巧、客戶溝通、成交心理學(xué)、失敗復(fù)盤、成功總結(jié)等主題。比如:新人剛開始做銷售時,首先要擺正心態(tài),不怕失敗,有耐心,有恒心;在與客戶溝通時,每次進(jìn)入本次談話主題前,
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)及其相關(guān)專業(yè)的必修課程,本書既可以作為高等院校管理學(xué)科各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教材,也可以作為初涉網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)人員自學(xué)的參考資料。本教材在充分吸收和借鑒國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)文獻(xiàn)的最新成果以及企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、基本理論和方法技巧。全書共分為10個項目模塊,包括電
餐飲服務(wù)與數(shù)字化運(yùn)營
互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體正深刻影響著人們的生活方式,新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。這些變化為市場營銷帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。作者實地調(diào)研并長期跟蹤企業(yè)的管理實踐,開發(fā)了多個網(wǎng)絡(luò)營銷的本土案例,其中有6個案例獲評“全國百篇優(yōu)秀管理案例”,為本書的順利出版奠定了堅實基礎(chǔ)。本書突出強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)”在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的依托,強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)絡(luò)營銷模式”在
本書系統(tǒng)介紹了數(shù)字技術(shù)驅(qū)動下的服務(wù)管理理論與方法。以數(shù)字時代為背景,以服務(wù)戰(zhàn)略與運(yùn)營為主線,系統(tǒng)深入剖析數(shù)字時代服務(wù)管理的新特征、新理論和新方法。本書分為四篇,第1篇“服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)”,聚焦服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和數(shù)字技術(shù)的興起,并展示了服務(wù)管理的演進(jìn),介紹了數(shù)字技術(shù)對服務(wù)管理的驅(qū)動作用;第2篇“數(shù)字技術(shù)驅(qū)動的服務(wù)戰(zhàn)略與運(yùn)
本書針對平臺管理員的崗位需求,系統(tǒng)介紹平臺運(yùn)營管理的關(guān)鍵技能。本書內(nèi)容覆蓋宣傳準(zhǔn)備,設(shè)備、軟件和材料準(zhǔn)備,風(fēng)險評估,技術(shù)支持,互動管理,售后,復(fù)盤等多個方面,詳細(xì)講解如何發(fā)布產(chǎn)品圖文信息、提供技術(shù)支持、管理用戶互動,以及處理售后問題和進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤。同時,本書還強(qiáng)調(diào)風(fēng)險判斷與防控等風(fēng)險評估及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測試、設(shè)備選擇與管理等
本書聚焦于大數(shù)據(jù)在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用,共11章,每章以開篇案例作為導(dǎo)入,通過夯實大數(shù)據(jù)營銷的基礎(chǔ),并結(jié)合營銷大數(shù)據(jù)分析的前沿技術(shù),探討企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)展開營銷決策。本書具有多學(xué)科知識融合、理論和實踐相結(jié)合、數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)三大特色,不僅可以幫助讀者對大數(shù)據(jù)營銷相關(guān)理論和方法進(jìn)行全面了解,還能培養(yǎng)讀者利用大數(shù)據(jù)去分析營銷問
"本書是“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材,也是職業(yè)教育國家在線精品課程配套教材,還是數(shù)字商貿(mào)“崗課賽訓(xùn)”融通新形態(tài)一體化教材。在加快和培育新質(zhì)生產(chǎn)力大背景下,本書緊跟新媒體技術(shù)發(fā)展趨勢,遵循“基于工作過程導(dǎo)向”的課程建設(shè)理念,采用校企雙元合作開發(fā)的方式,以新媒體營銷流程為主線,根據(jù)工作崗位的典型任務(wù)進(jìn)行模塊化重組,將新媒
"本書按照直播電商實際運(yùn)營的核心流程進(jìn)行內(nèi)容架構(gòu),采用項目式編寫體例,通過知識講解和實戰(zhàn)訓(xùn)練,全面系統(tǒng)地講解了直播電商的操作思路、方法以及主流直播電商平臺的具體運(yùn)營策略等。全書共七個項目,包括認(rèn)識直播電商、直播活動人貨場的籌備、直播活動策劃、直播引流推廣、直播活動實施、直播后期運(yùn)營、直播復(fù)盤與數(shù)據(jù)分析。本書附有微課視頻
"《從零開始學(xué)拼多多開店、裝修、運(yùn)營、推廣(第3版)》共分為15章,主要內(nèi)容包括開店流程、寶貝上架、選款定價、主圖設(shè)計、商品視頻、直播技巧、店鋪經(jīng)營、商品運(yùn)營、店鋪運(yùn)營、粉絲社群、產(chǎn)品營銷、活動導(dǎo)流、客服管理、售后管理和評價管理,全面系統(tǒng)地以實戰(zhàn)為核心,幫助讀者全面立體地認(rèn)識和用好拼多多平臺,輕松打造爆款產(chǎn)品,快速實現(xiàn)