本書為開放教育教材,涉及:酒店與酒店業(yè),酒店管理基礎(chǔ)理論與基本技能,前廳與客房業(yè)務(wù)、酒店餐飲和康樂、酒店物資與設(shè)備、酒店安全與危機(jī)幾方面的業(yè)務(wù)管理,酒店?duì)I銷、人力資源、財(cái)務(wù)、信息化等職能管理,酒店質(zhì)量管理,酒店戰(zhàn)略管理。

電子商務(wù)物流（第5版 微課版）/新世紀(jì)高職高專電子商務(wù)類課程規(guī)劃教材

本書共分七章，內(nèi)容包括：數(shù)字經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的理論研究、大數(shù)據(jù)與電商、區(qū)塊鏈與電商、信息時(shí)代與電商、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。

本書分五章，內(nèi)容包括：電子商務(wù)概述、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電商運(yùn)營(yíng)策略與管理、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電商運(yùn)營(yíng)模式分析、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代傳統(tǒng)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

本書分為三部分。第一部分對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論與發(fā)展進(jìn)行闡述，分為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要素分析兩章。第二部分是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷邁向新的理論發(fā)展，包括SNS營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，對(duì)它們的產(chǎn)生與發(fā)展、特點(diǎn)與類型以及在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的運(yùn)用做出了闡釋。第三部分是新時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析。

本文從合作原則、會(huì)話含義理論的角度，結(jié)合語境，闡述了廣告中會(huì)話含義產(chǎn)生的原因、方式及效果;并從詞匯及修辭的角度對(duì)廣告中引起含義產(chǎn)生的獨(dú)特的語言特征進(jìn)行了分析。

本書共七章，內(nèi)容包括：酒店財(cái)務(wù)管理總論；酒店投資管理；酒店資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理；酒店成本費(fèi)用管理與控制；酒店?duì)I業(yè)收入、稅金、利潤(rùn)的管理；酒店財(cái)務(wù)預(yù)算管理；酒店財(cái)務(wù)分析。

本書共九章，包括創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的創(chuàng)新研究、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與人才培養(yǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代跨境電商的挑戰(zhàn)、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在問題、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的建議等內(nèi)容。

本書共分12章，內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷核心價(jià)值觀、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷價(jià)值機(jī)會(huì)識(shí)別、購(gòu)買行為分析與營(yíng)銷價(jià)值認(rèn)知、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷價(jià)值選擇、市場(chǎng)調(diào)查與透視營(yíng)銷價(jià)值機(jī)會(huì)、市場(chǎng)細(xì)分原理與營(yíng)銷價(jià)值甄別、目標(biāo)市場(chǎng)原理與營(yíng)銷價(jià)值定位等。

本書內(nèi)容由“背景理論”和“實(shí)踐案例”兩篇構(gòu)成。背景理論篇主要闡述選題的研究背景、課題研究設(shè)計(jì)思路、課題研究所使用的研究方法及課題研究的數(shù)據(jù)來源；實(shí)踐案例篇?jiǎng)t以當(dāng)前住宿接待業(yè)市場(chǎng)中常見的幾種住宿業(yè)態(tài)為對(duì)象，以顧客點(diǎn)評(píng)文本數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過案例分析的形式對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，并提出管理提升建議。