本書(shū)介紹了連鎖經(jīng)營(yíng)概述、連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的識(shí)別、連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與崗位的認(rèn)知、連鎖企業(yè)店鋪選址與賣場(chǎng)布局、連鎖企業(yè)商品管理、連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、連鎖物流管理、連鎖企業(yè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理，同時(shí)還結(jié)合每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)了擴(kuò)展閱讀、同步測(cè)試和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，使理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，知識(shí)與能力增長(zhǎng)相得益彰，既有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的

本書(shū)分為上中下篇，共九章。上篇(一至四章)為區(qū)塊鏈研究篇，第一章對(duì)區(qū)塊鏈的歷史和原理，以及產(chǎn)業(yè)狀態(tài)進(jìn)行了簡(jiǎn)述；第二章對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的價(jià)值進(jìn)行了分析；第三章描寫(xiě)了鏈改，也就是將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際；第四章則對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)中的重要概念通證進(jìn)行了探討。中篇(五至八章)為區(qū)塊鏈應(yīng)用篇，主要圍繞區(qū)塊鏈在各行各業(yè)的應(yīng)用展開(kāi)。第五章

本書(shū)總結(jié)提煉了一個(gè)新的理念：立體連接，作為接替“深度分銷”成為新時(shí)代下能為廣大營(yíng)銷人接受、引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷操作模式。立體連接不僅是傳統(tǒng)營(yíng)銷的突破方向，也是電商的突破方向。通過(guò)立體連接打通三度空間（網(wǎng)絡(luò)、社群、現(xiàn)場(chǎng)），才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生快消品領(lǐng)域的超級(jí)巨頭。立體連接，打通三度空間，不是純粹的技術(shù)連接，而是“人+技術(shù)”

本書(shū)是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，是在第一版的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》修訂編寫(xiě)的。本書(shū)主要內(nèi)容包括：認(rèn)知消費(fèi)心理與消費(fèi)心理過(guò)程、探知消費(fèi)者個(gè)性心理與群體心理、研究銷售策略與消費(fèi)心理、探究營(yíng)銷創(chuàng)新與消費(fèi)心理等四個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，采用“項(xiàng)目-任務(wù)-活動(dòng)”的模式進(jìn)行編寫(xiě)。

餐飲業(yè)是服務(wù)業(yè)的前端產(chǎn)業(yè)，作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，以其廣闊的市場(chǎng)和快速的增長(zhǎng)以及帶動(dòng)就業(yè)的強(qiáng)大活力受到社會(huì)的廣泛重視。“餐飲服務(wù)與管理”課程是酒店管理、餐飲管理與旅游管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，是校內(nèi)教學(xué)和工作實(shí)際相結(jié)合的崗位能力主干課程。本教材以餐飲服務(wù)與管理活動(dòng)為主線，結(jié)合崗位能力需求，全方位闡述了現(xiàn)代餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

該書(shū)次對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告20多年來(lái)的發(fā)展歷程與演變規(guī)律，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的、科學(xué)的與全景式的歷時(shí)性梳理、共時(shí)性探討與學(xué)理性歸納，分析總結(jié)了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的中國(guó)特色、全球視野與發(fā)展路徑，充實(shí)了我國(guó)廣告學(xué)研究的學(xué)科體系、學(xué)術(shù)體系與話語(yǔ)體系，是研究我國(guó)改革開(kāi)放發(fā)展史的新成果。

本書(shū)從電子商務(wù)的概念出發(fā)，深入淺出地討論了電子商務(wù)的全過(guò)程，涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、企業(yè)管理、商務(wù)管理、金融管理、營(yíng)銷分析等多個(gè)領(lǐng)域中較為深入的知識(shí)，并力求從實(shí)際應(yīng)用的角度將這些復(fù)雜的知識(shí)以簡(jiǎn)明的方式告訴讀者。同時(shí)讓讀者明白，在從事各類經(jīng)營(yíng)和商務(wù)活動(dòng)時(shí)，不要忽視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電子商務(wù)系統(tǒng)的作用；在做任何經(jīng)營(yíng)決

本書(shū)是普通高等教育“十四五”經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)核心課程系列教材，西安交通大學(xué)“十四五”重點(diǎn)規(guī)劃教材。本書(shū)全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要內(nèi)容，以營(yíng)銷學(xué)的4P理論為基本框架，重視企業(yè)的戰(zhàn)略營(yíng)銷與規(guī)劃，依據(jù)我國(guó)進(jìn)入新時(shí)代社會(huì)主要矛盾的變化，重新界定了我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是以滿足人民群眾對(duì)美好生活需要為學(xué)科研究對(duì)象，引入了現(xiàn)代數(shù)

本書(shū)主要針對(duì)商務(wù)溝通與商務(wù)禮儀兩大篇章的主體內(nèi)容進(jìn)行編寫(xiě)。在編寫(xiě)過(guò)程中，編者著重強(qiáng)調(diào)在案例分析中逐步掌握商務(wù)溝通的基本知識(shí)與技巧，強(qiáng)調(diào)在實(shí)際的技能訓(xùn)練中了解更多的商務(wù)禮儀原則與規(guī)范。在編寫(xiě)中，本書(shū)還緊密結(jié)合眼下商務(wù)運(yùn)作過(guò)程中活動(dòng)的新穎性和國(guó)際化發(fā)展特色，增加了跨文化溝通與涉外禮儀等知識(shí)章節(jié)，力求緊跟時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，把握時(shí)

本書(shū)在內(nèi)容上囊括了電話銷售員從陌生拜訪到售后服務(wù)的全過(guò)程。電話銷售是銷售的一種常見(jiàn)形式，很多著名的銷售大師都是從做電話銷售員開(kāi)始起步的。其中筆墨的著力點(diǎn)主要集中在打破客戶心理防線、激發(fā)客戶興趣、電話邀約、化解客戶異議、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、簽單促成、售后維護(hù)等這幾個(gè)關(guān)鍵的銷售環(huán)節(jié)。更重要的是，本書(shū)結(jié)合了70個(gè)銷售高手的成