《什么是服務(wù)》是一本服務(wù)培訓(xùn)行業(yè)的基礎(chǔ)教材，也是提高員工服務(wù)水平的必讀經(jīng)典。做好服務(wù)，并不是酒店或商場服務(wù)員的事情，而與我們每個人的工作息息相關(guān)。從廣義上講，我們每個人的工作都是為他人提供服務(wù)。當(dāng)下的中國，最缺的不是資金，也不是技術(shù)，而是服務(wù)。缺少有良好服務(wù)意識的高素質(zhì)服務(wù)群體。《什么是服務(wù)》從服務(wù)意識、態(tài)度、語言與儀

《中華人民共和國公安部公報(bào)（2015年卷）》內(nèi)容包括中華人民共和國公安部公報(bào)2015年第1期至第6期的內(nèi)容，主要刊載了2015年新頒布的公安部規(guī)章、規(guī)范性文件；有關(guān)法律適用的公安部批復(fù)；有關(guān)公安工作的法律、行政法規(guī)；有關(guān)公安執(zhí)法的立法解釋、司法解釋；有關(guān)公安工作的國際條約、政府間打擊犯罪的協(xié)定、警務(wù)合作協(xié)議；其他需要以

本書從當(dāng)前公安民警應(yīng)知、應(yīng)會的公安基礎(chǔ)知識入手，從公安學(xué)所涉及學(xué)科的基本內(nèi)容出發(fā)，將公安工作所涉及的基本知識分為四大類進(jìn)行闡述。本書共四篇，第一篇主要闡述公安機(jī)關(guān)的建立、發(fā)展、性質(zhì)、職能和宗旨，及其設(shè)置和管理體制、任務(wù)、職權(quán)等公安組織的基本知識；第二篇主要闡述公安工作的主要內(nèi)容和必須堅(jiān)持的基本路線、方針、政策等；第三篇

本書包括緒論、公務(wù)員義務(wù)與權(quán)力、公務(wù)員職位分類制度、公務(wù)員考試錄用制度、公務(wù)員考核與培訓(xùn)制度、公務(wù)員獎勵和懲戒制度、公務(wù)員職務(wù)任免與升降、公務(wù)員交流制度和公務(wù)員辭職辭退制度、公務(wù)員退休制度、國家公務(wù)員申訴與控告等。

本書分為考情分析、能力必備、理論深化、考前必讀四部分，內(nèi)容包括：西藏自治區(qū)申論理論實(shí)質(zhì)分析、西藏自治區(qū)申論命題研究分析、閱讀理解、歸納概括、綜合分析、提出對策、論證寫作、黨的十八屆五中全會公報(bào)及其解讀、熱點(diǎn)深度點(diǎn)擊等。

本教材立足于福建省事業(yè)單位公開招聘工作人員考試大綱及福建省事業(yè)單位考試科目綜合基礎(chǔ)知識歷年考試真題，由民間最權(quán)威人士華圖教育相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜揖幾攵�成。本教材具有以下特點(diǎn)：第一，題量豐富，考點(diǎn)全面。本書在題目設(shè)置上涵蓋了福建省事業(yè)單位考試綜合基礎(chǔ)知識科目的考點(diǎn)，具體包括公共基礎(chǔ)知識、言語理解與表達(dá)、判斷推理、數(shù)量關(guān)系、資料分

本冊廣東省事業(yè)單位招考標(biāo)準(zhǔn)題庫，在系統(tǒng)研究廣東事業(yè)單位考試*招考大綱和歷年真題的基礎(chǔ)上淬煉而成，集系統(tǒng)性、及時(shí)性、實(shí)用性于一體，具有獨(dú)特的代表性，能很好地指導(dǎo)考生提高解題技巧、夯實(shí)基礎(chǔ)、開闊眼界、盤活知識，真正提升考生的綜合應(yīng)考能力。本題庫秉持一切以真題為本的原則，具有極高的參考價(jià)值。

本書特色之一是關(guān)于警察體能的系統(tǒng)論述充分，理論性強(qiáng)。針對警察特色等訓(xùn)練內(nèi)容，進(jìn)行了特別說明與闡述；特色二是警務(wù)活動與現(xiàn)代體能訓(xùn)練理論相結(jié)合，更貼近警務(wù)實(shí)戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。對于警校學(xué)員來說，不僅介紹基本理論，而且對于具體操作過程進(jìn)行了說明。本書具有一定的理論性、可操作性及實(shí)用性。

為方便各地區(qū)各部門學(xué)習(xí)領(lǐng)會《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要（2015—2020年）》的精神，本書結(jié)合《綱要》的目標(biāo)和措施，針對目前各級行政機(jī)關(guān)日常工作中遇到的問題，用簡單平實(shí)、通俗易懂的語言，以問答、典型案例、延伸閱讀等形式進(jìn)行編寫，以幫助政府工作人員和社會各界人士深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會關(guān)于法治政府建設(shè)的最新要求和部署。

教材是否能夠有好的影響和銷路，最終應(yīng)取決于考生的需求�？忌�的需要根據(jù)公務(wù)員錄用考試公共科目筆試和面試的特點(diǎn)來進(jìn)行復(fù)習(xí)。公務(wù)員錄用考試公共科目測試的特點(diǎn)：不是知識測試，而是能力測試。本套書針對公務(wù)員考試輔導(dǎo)教材比較混亂，總體質(zhì)量不高，缺乏規(guī)劃的情況，作者面向考生需求，針對其他教材存在的問題，在對中央機(jī)關(guān)和各地方機(jī)關(guān)歷年試