本書以旅游者的旅游行程為主線，跟隨旅游者的足跡來(lái)學(xué)習(xí)和體會(huì)旅游者的需要和旅游企業(yè)員工相應(yīng)的服務(wù)技巧。依據(jù)旅游從業(yè)者必備的相應(yīng)服務(wù)技能設(shè)置了8個(gè)單元，分別是預(yù)定服務(wù)心理與待客技巧、接團(tuán)服務(wù)心理與待客技巧、旅游沿途交通服務(wù)心理與待客技巧、住店服務(wù)心理與待客技巧、游覽服務(wù)心理與待客技巧、旅游購(gòu)物服務(wù)心理與待客技巧、游客投訴服

本書包括“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試實(shí)施細(xì)則”、“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試答題指南”、“景點(diǎn)講解試題(中日英對(duì)照”三大部分。其中第三部分景點(diǎn)講解是本書的重點(diǎn)，用中、日、英三種語(yǔ)言詳細(xì)講解了甘肅省的25個(gè)旅游景點(diǎn)。

本卷主要反映了2010年度廣東旅游業(yè)的情況，共設(shè)有12個(gè)篇目，即文獻(xiàn)·特輯、廣東旅游大事記、廣東旅游業(yè)概況、廣東旅游國(guó)際文化節(jié)、國(guó)民旅游休閑計(jì)劃等。

旅游是游客求知、求新、求異、求美、求趣的過(guò)程，是游客在追求物質(zhì)享受的同時(shí)，需要得到特殊精神享受的過(guò)程。這種享受，既需要有良好感觀刺激，又能得到心靈的滋養(yǎng)。因此，在旅游過(guò)程中，如何引導(dǎo)旅行者欣賞美、體驗(yàn)美、享受美，是旅游工作者們需要具備的一種能力和素養(yǎng)。《新編高職高專旅游管理類專業(yè)規(guī)劃教材：旅游審美》從提高旅游工作者的審

《新編高職高專旅游管理類專業(yè)規(guī)劃教材：旅游景區(qū)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》以就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)高職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，遵循崗位引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向的原則，以從事景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)必備的崗位能力為依據(jù)，突出能力培養(yǎng)，兼顧知識(shí)教育和技能教育�！缎戮幐呗毟邔Ｂ糜喂芾眍悓�業(yè)規(guī)劃教材：旅游景區(qū)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》構(gòu)建思路是從旅游景區(qū)的物質(zhì)構(gòu)成和實(shí)際功能出發(fā)，將景區(qū)規(guī)劃設(shè)

《新編高職高專旅游管理類專業(yè)規(guī)劃教材：全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)》是全國(guó)導(dǎo)游資格證考試的必考課程，同時(shí)也是導(dǎo)游人員知識(shí)體系的基礎(chǔ)內(nèi)容�！缎戮幐呗毟邔Ｂ糜喂芾眍悓�業(yè)規(guī)劃教材：全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)》以培養(yǎng)旅游從業(yè)人員的思想道德、文化底蘊(yùn)和人文素養(yǎng)為思想教學(xué)目標(biāo)；讓學(xué)生熟悉和掌握歷史、地理、文化、宗教、民族、民俗、建筑、園林和文學(xué)等為知識(shí)目標(biāo)；以

《旅行社會(huì)計(jì)真賬實(shí)訓(xùn)》主要介紹旅行社常涉會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理、憑證和賬簿的填寫方法、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制技巧，并附有相關(guān)知識(shí)的講解，如旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的核算等等。

《旅游產(chǎn)業(yè)信息化理論研究與實(shí)踐創(chuàng)新》從旅游管理為出發(fā)點(diǎn)，以信息化的視角，對(duì)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)和屬性進(jìn)行具體分析，并審視信息技術(shù)給旅游業(yè)帶來(lái)的變革、創(chuàng)新和影響。在研究過(guò)程中，作者立足于旅游業(yè)，但不局限于旅游業(yè)，這恰恰反映出信息化背景下旅游業(yè)的內(nèi)涵與外延發(fā)生的變化。

《北京市門頭溝區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與旅游業(yè)路徑選擇》以相關(guān)學(xué)科為理論基礎(chǔ)，以相關(guān)方法為研究手段，以北京市門頭溝區(qū)為研究對(duì)象，探討在其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，如何選擇、確立旅游業(yè)作為區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并將其培育成為接替原有煤炭主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的新興主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，即通過(guò)旅游業(yè)發(fā)展路徑，通過(guò)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與調(diào)整，使旅游業(yè)的綜合效益、整體素質(zhì)和產(chǎn)業(yè)地位不

《中國(guó)旅游研究（2011）》是在全面檢索2011年國(guó)內(nèi)公開發(fā)表的旅游研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)嚴(yán)格程序，由我國(guó)旅游管理、酒店管理方面專家精心篩選出22篇論文。這22篇論文集中向展示2011年度中國(guó)旅游學(xué)術(shù)界在旅游研究方法、研究?jī)?nèi)容等方面取得的最新進(jìn)展及學(xué)者們關(guān)于旅游業(yè)熱點(diǎn)、旅游發(fā)展趨勢(shì)等方面的最新觀點(diǎn)。