本書根據(jù)財(cái)政部頒發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》編寫而成，內(nèi)容聯(lián)系旅游餐飲服務(wù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)。全書共十四章，主要闡述了旅游餐飲服務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)的意義、特點(diǎn)、職能和任務(wù)；貨幣資金、結(jié)算業(yè)務(wù)和外幣業(yè)務(wù)的核算；存貨、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和長(zhǎng)期待攤費(fèi)用的核算；旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、餐飲經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及客房、美容、廣告、沐浴、洗染、照相、修理和商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

本書是在大數(shù)據(jù)、人工智能及服務(wù)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，針對(duì)中國(guó)服務(wù)市場(chǎng)的特色，進(jìn)行了服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)和介紹，并在服務(wù)營(yíng)銷管理中將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中的助推理論進(jìn)行了充分總結(jié)和融合。本書整合了目前國(guó)內(nèi)外比較有代表性的服務(wù)營(yíng)銷流派的觀點(diǎn)，同時(shí)也借鑒了服務(wù)質(zhì)量管理的相關(guān)思想和理論，從服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)業(yè)、服務(wù)轉(zhuǎn)型與服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展開始，從

我們正處在一個(gè)傳統(tǒng)技術(shù)壁壘與市場(chǎng)界限不斷消弭的時(shí)代，跨界與融合、分享與共享、互動(dòng)與參與，比過(guò)去任何時(shí)代都更加需要借助于整合的力量。本書具有三大鮮明特征：其一，以鳥瞰式目光清晰梳理整合營(yíng)銷傳播觀點(diǎn)。從理論發(fā)源地美國(guó)，延伸到歐洲的英語(yǔ)世界和德語(yǔ)世界，終匯集于活力的中國(guó)市場(chǎng)。其二，在理論嬗變中展示不斷走向?qū)嵺`的普適性價(jià)值，并

在日常的人際交往中，得體的禮儀舉止能夠給他人留下良好的印象，巧妙的溝通技巧能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)并使對(duì)方更愿意暢所欲言，從而高效和諧地完成與他人的交流。尤其對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都少不了與人溝通的環(huán)節(jié)，順暢高效地完成溝通、使雙方都能夠輕松自在，其中包含的禮儀素養(yǎng)與溝通技巧是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都需要學(xué)習(xí)并且掌握的

本書是十三五職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，也是國(guó)家精品MOOC和國(guó)家職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)配套教材。本書以企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中涉及商務(wù)禮儀的典型工作任務(wù)為主線，以初識(shí)商務(wù)禮儀職業(yè)形象禮儀商務(wù)交往禮儀商務(wù)拜訪接待禮儀商務(wù)宴請(qǐng)禮儀商務(wù)儀式禮儀為邏輯路徑整合知識(shí)體系，且輔以學(xué)習(xí)目標(biāo)、思政園地、禮儀小貼士、禮儀箴言、實(shí)戰(zhàn)演練、碼上學(xué)

本書是教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材。全書對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的主要理論和實(shí)務(wù)進(jìn)行了介紹，分為網(wǎng)絡(luò)零售基礎(chǔ)篇、網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)篇、網(wǎng)絡(luò)零售運(yùn)營(yíng)篇、零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型篇和大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)零售篇，主要內(nèi)容包括零售與零售業(yè)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)零售概述、網(wǎng)絡(luò)零售相關(guān)理論、網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)商、網(wǎng)絡(luò)零

本書在內(nèi)容設(shè)計(jì)上既吸收了傳統(tǒng)消費(fèi)者行為學(xué)教材的經(jīng)典理論，又涵蓋了消費(fèi)者行為近期的研究成果與實(shí)踐進(jìn)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)背景下的變革與創(chuàng)新。本書共分為四篇，即導(dǎo)論篇、環(huán)境因素與消費(fèi)者行為篇、消費(fèi)者的行為構(gòu)成篇、營(yíng)銷組合與消費(fèi)者行為篇、提升篇，全面闡述消費(fèi)者行為學(xué)的相關(guān)內(nèi)容。 從本書的體例看，各章開頭以引例形象而生動(dòng)地引入本章主

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)異軍突起，媒介融合向縱深發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)主播成為關(guān)注的熱點(diǎn)。本書以人物訪談的形式，對(duì)快手平臺(tái)關(guān)注量百萬(wàn)級(jí)萬(wàn)以上有代表性的主播進(jìn)行深入訪談，從多個(gè)維度記錄網(wǎng)絡(luò)主播成長(zhǎng)歷程，本書涉及三個(gè)類型的主播：其一，廣播電視主持人如何順應(yīng)媒體發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)主播；其二，其他從業(yè)人員如何利用自媒體平臺(tái)讓自己轉(zhuǎn)型成網(wǎng)絡(luò)主播；

本研究是以B2C網(wǎng)絡(luò)零售中消費(fèi)者退貨行為為研究對(duì)象，綜合采用文獻(xiàn)分析、專家訪談、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)證研究等多種方法，從主觀和客觀兩個(gè)維度探討消費(fèi)者退貨行為的影響因素和作用機(jī)理，并基于兩個(gè)維度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估針對(duì)電商企業(yè)退貨策略提出對(duì)策建議。首先，基于影響因素的提煉和相關(guān)作用關(guān)系的調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合DEMATEL數(shù)據(jù)分析方法識(shí)別影響消費(fèi)者

本書選用風(fēng)險(xiǎn)值VAR作為度量市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的工具，著眼于事件對(duì)金融市場(chǎng)的沖擊及各種成分資產(chǎn)間的相依結(jié)構(gòu)，研究在極值理論和Copula模型下的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)度量方法，并針對(duì)不同領(lǐng)域的金融產(chǎn)品和投資組合的風(fēng)險(xiǎn)值進(jìn)行實(shí)證分析。