本書收集了2007-2011年美國旅游市場的有關(guān)事實、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和其他相關(guān)信息,從宏觀和微觀的角度介紹了美國旅游產(chǎn)業(yè)的大致情況。
范英杰主編的《旅游會計(第3版)》的內(nèi)容,不僅涵蓋了通用財務(wù)會計知識,還突出了旅游企業(yè)的特征,本書可以作為旅游管理專業(yè)會計學(xué)課程的本、?粕滩模瑢氖聲媽崉(wù)工作的旅游業(yè)人士也有一定的參考價值。
《高等院校旅游管理專業(yè)系列教材:旅游審美概論》闡述了旅游美學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本理論和應(yīng)用方法!陡叩仍盒B糜喂芾韺I(yè)系列教材:旅游審美概論》編寫遵循“旅游審美的基礎(chǔ)知識與基本理論——主要旅游景觀與文化藝術(shù)門類的審美原理與實踐——旅游開發(fā)、旅游服務(wù)(導(dǎo)游、酒店)等審美實踐”的邏輯與思路,共分為旅游審美概述、自然風(fēng)景與審美觀
本書包括旅游概述、旅游基本常識、旅游與健康、旅游與安全、旅游法律常識、旅游勝地等內(nèi)容。
本書介紹了旅游市場營銷環(huán)境分析與營銷調(diào)研、旅游目標(biāo)市場營銷、旅游產(chǎn)品策略、旅游產(chǎn)品人格策略、旅游營銷渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略、旅游市場營銷策劃、旅游營銷理念新發(fā)展等內(nèi)容。
本書針對旅行社從業(yè)人員財務(wù)基礎(chǔ)知識普遍薄弱的現(xiàn)狀,介紹了旅行社經(jīng)營過程中最基本的財務(wù)知識。其內(nèi)容包括旅行社財務(wù)管理概述、旅行社籌資管理、旅行社資產(chǎn)管理等內(nèi)容。
本書分為京郊景區(qū)精品匯和京郊度假區(qū)精品匯兩部分,從京郊景區(qū)及京郊度假區(qū)角度,集中展示京郊旅游的發(fā)展成果。
《地陪導(dǎo)游實務(wù)》一書密切契合地陪導(dǎo)游員工作實際,根據(jù)地陪工作的過程,提取出若干項典型工作任務(wù)和工作要求,力求創(chuàng)設(shè)職業(yè)仿真環(huán)境,以形成和真實場景交替學(xué)習(xí)專業(yè)知識、掌握專業(yè)技能、培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)的教學(xué)模式。本書在強化服務(wù)意識和規(guī)范的前提下,適當(dāng)融入地陪導(dǎo)游的各類知識素養(yǎng),突出技能的訓(xùn)練,同時務(wù)求教材的系統(tǒng)性、科學(xué)性、適用性。
本書以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為主線,依據(jù)能力生成的特點構(gòu)建了全陪導(dǎo)游工作認(rèn)知、服務(wù)準(zhǔn)備、迎送(首站)服務(wù)、各站服務(wù)、離(抵)站及途中服務(wù)、后續(xù)工作等六大項目。
本書包括門市接待、計調(diào)、外聯(lián)等。圍繞這三個主要崗位,設(shè)計三個篇章,即門市接待、計調(diào)、外聯(lián)。門市接待崗位開發(fā)了五個項目,包括接待準(zhǔn)備、咨詢服務(wù)、推介產(chǎn)品、接受預(yù)訂與簽訂合同、建立客戶檔案、計調(diào)崗位開發(fā)了五個項目任務(wù),包括采購旅游服務(wù)、確認(rèn)旅行計劃、落實旅游行程、辦理出鏡手續(xù)、評估與核算、外聯(lián)崗位開發(fā)了三個項目,包括旅游市