本書共分10章,分別介紹了商務(wù)談判概論、商務(wù)談判理論基礎(chǔ)、商務(wù)談判人員管理、商務(wù)談判的準(zhǔn)備、商務(wù)談判活動的組織實施、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判的溝通技巧、商務(wù)談判禮儀及國際商務(wù)談判等內(nèi)容,最后提供了若干經(jīng)典案例以供讀者參考。

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這是一本試圖將商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)結(jié)合起來的教材。每一個即將走向社會的人不僅應(yīng)該知道日常生活和商務(wù)活動需要哪些禮儀,以及如何去達(dá)成這些禮儀,更重要的是,還需要明白這些禮儀的社會背景以及更為宏大的社會準(zhǔn)則。本教材結(jié)合典型工作任務(wù)和生活實際案例,對商務(wù)禮儀的內(nèi)涵、功能、修養(yǎng)要求和大學(xué)生禮儀養(yǎng)成及儀容、儀表、儀態(tài)等進(jìn)行了詳細(xì)闡

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本書分為140篇，具體包括：《生意的本質(zhì)》《未來的競爭》《美業(yè)四有新人》《創(chuàng)新在什么情況下有意義》《主賽道》《五種新思維》等內(nèi)容。