本書為中國人民大學財務管理系列教材中《財務管理（第7版？立體化數(shù)字教材版）》配套的學習指導書。本書每章均包括思維導圖、學習指導、練習題、練習題答案和教材習題解析五大部分。其中，思維導圖清晰明了地展示了每章的框架結(jié)構。學習指導包括學習目標、學習重點、學習難點介紹，對每章內(nèi)容進行了系統(tǒng)梳理。練習題包括名詞解釋、判斷題、單選

本書以智能客服、新媒體矩陣和商業(yè)智能等最新客戶服務實踐為背景，以現(xiàn)代企業(yè)客戶服務崗位工作過程為主線，整合了客戶服務與客戶關系管理兩大內(nèi)容體系，結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、新媒體平臺等新技術和工具，全面、系統(tǒng)地介紹了客戶服務與管理流程中涉及的基本理論、工具和實踐技能，旨在培養(yǎng)能適應并推動現(xiàn)代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的高素質(zhì)技術技能人才。

本書立足企業(yè)合規(guī)，有制度，有規(guī)范，有細則，有辦法，結(jié)合22大合規(guī)事項，設計了106個合規(guī)管理范本，是合規(guī)管理設計者的參考書、參照書、范本書。本書分為25章，主要介紹了22大合規(guī)事項的規(guī)范管理范本設計，給出了制度、規(guī)范、辦法、細則、規(guī)定的設計示范，集中于重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點業(yè)務、重點項目、重點事項、重點決策

本書針對員工、人力資源從業(yè)者（HR）和組織的領導者不同讀者群體，從求職、入職、任職、升職、離職不同階段，以全新的體系介紹員工關系管理，由五篇共十六章構成（第一章為導論）。求職篇，包括與自我發(fā)展的關系、與求職過程的關系、HR與組織的招聘管理三章；入職篇，包括員工視角的入職管理、HR視角的入職管理、組織視角的入職管理三章；

本書以現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理工作過程為脈絡，以企業(yè)經(jīng)營與管理實際工作中需要的知識、技能和素質(zhì)為重點，融合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的最新動態(tài)和研究成果，通過新穎的體例設計，突出現(xiàn)代高等職業(yè)教育必備、夠用的教學特點，關注學生的知識儲備及實踐能力的培養(yǎng)和提高。本書包括8個學習情境，依次為：企業(yè)經(jīng)營管理基礎、現(xiàn)代企業(yè)制度、戰(zhàn)略管理、人力資源

這是一本關于企業(yè)合規(guī)管理的全景流程圖設計，幫助企業(yè)合規(guī)管理人員、企業(yè)管理人員、財務管理人員、法務管理人員理解、規(guī)劃和實施有效的合規(guī)管理，以保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本書流程設計、風險點識別、控制程序和控制依據(jù)體現(xiàn)了很強的操作性和實用性，詳細介紹了公司治理、市場交易、產(chǎn)權管理、資本運作、投融資與擔保、租賃性資產(chǎn)、債務管理、產(chǎn)

本系列報告自2017年開始每年發(fā)布一版，本書是第七版，持續(xù)跟蹤解析中國民企對外直接投資在入世以來的發(fā)展變化和趨勢。 報告有三大特色：第一，構建“中國民營企業(yè)對外直接投資指數(shù)”六級指標體系，從多維度測算出民營企業(yè)OFDI的相關指數(shù)。 第二，利用國際兩大知名數(shù)據(jù)庫BvD-Zephyr和fDiMarkets匹配2005-

本書以合理定價為主題，講解了如何避免定價過低的問題，充分找出價格中的利潤空間，做到合理定價。用合理定價幫助企業(yè)贏利，改善品牌形象。本書從定價過低的弊端、如何尋找利潤空間、價格變化后的市場測試等方面，用實例講解了過低定價、過大折扣對企業(yè)和品牌形象的傷害，如何將價格調(diào)整合理，幫助企業(yè)得到更大的利潤。本書對企業(yè)管理者及

采購在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要作用，做好采購工作可以幫助企業(yè)降本增效，獲得更多的利潤和更好的發(fā)展。 本書詳細介紹了采購入門必備知識和職業(yè)生涯規(guī)劃；重點講解了一系列實用的采購技巧，包括詢價與成本分析、競爭性談判、合同風險規(guī)避等關鍵技能；強調(diào)了品類管理的重要性，教讀者如何有效管理不同種類的采購項目；分享了成本降低策略和風險

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