本書以商務溝通與談判的工作過程為主線，分為7個教學項目，主要內容包括：準備溝通、學會溝通、認識談判、準備談判、開始談判、掌握談判磋商策略、簽訂合同。

本書共9個單元，闡述了現代美容企業(yè)概論，現代美容企業(yè)的組織管理和組織結構，現代美容企業(yè)的預測與決策，現代美容企業(yè)營銷管理，現代美容企業(yè)的質量管理，現代美容企業(yè)設備與原材料管理，現代美容企業(yè)人力資源管理等內容。

本書包括發(fā)現身邊的電子商務、體驗B2C電子商務、體驗C2C電子商務、體驗B2B電子商務、體驗O2O電子商務、體驗網絡零售促銷活動、體驗搜索引擎營銷、體驗郵件營銷、體驗微博營銷、體驗微信營銷等20個實驗，每個實驗均設置有學習目標、實驗概述、實驗步驟、實驗思考與總結和實驗評價環(huán)節(jié)。

本書堅持以學生為本，遵循“案例引導—理論支持—實戰(zhàn)演練”設計思路；依托于2019年12月16日，教育部關于印發(fā)《職業(yè)院校教材管理辦法》和《普通高等學校教材管理辦法》的通知中教材編寫要求；結合2019年《中華人民共和國電子商務法》，同時整合了電子商務最新的發(fā)展動向，包括新零售、跨境電商、農村電商等方面，積極尋求更加適應社

本書堅持以學生為本，遵循“案例引導—理論支持—實戰(zhàn)演練”設計思路；依托于2019年12月16日，教育部關于印發(fā)《職業(yè)院校教材管理辦法》和《普通高等學校教材管理辦法》的通知中教材編寫要求；結合2019年《中華人民共和國電子商務法》，同時整合了電子商務最新的發(fā)展動向，包括新零售、跨境電商、農村電商等方面，積極尋求更加適應社

本書共十個項目，內容包括：認識商務談判、洞悉商務談判心理、學習商務談判技巧、提升商務談判禮儀修養(yǎng)、商務談判——準備、商務談判——開局、商務談判——磋商等。

本書以立德樹人為根本任務，落實“課程思政”的要求，探求中職學生PPT應用的專題教學規(guī)律，結合崗位要求和專業(yè)能力發(fā)展需求，為著重培養(yǎng)支撐學生終身發(fā)展、適應時代要求的信息素養(yǎng)而編寫。該書旨在培養(yǎng)中職學生在電子商務專業(yè)中應用辦公工具解訣工作問題的能力，提升學生在專業(yè)學習中的審美能力，提高學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，為培養(yǎng)全面發(fā)展的高

本書通過項目引領、任務驅動的方式，結合不同的案例介紹了前廳服務與管理的相關知識。全書共分9個項目，具體內容包括前廳部概述、客房預訂、前臺接待服務、禮賓服務、住店服務、收銀服務、房價管理與經營統(tǒng)計分析、客戶關系管理、前廳溝通與突發(fā)事件處理。

本書從市場營銷活動的實際出發(fā)，共11個章節(jié)。在體例設計上，強調理論與實踐的結合。各章內容含學習目標、知識結構、導入案例、相關理論內容、特別提示、營銷案例(穿插在相關理論內容中)、知識鏈接、經典人物、名人名言、營銷寓言故事、看圖學營銷、本章小結、復習思考題等，且較多地使用了圖、表，基本做到了既有知識性，又有趣味性，同時便

《市場調研與統(tǒng)計分析應用》立足于破解上述問題，把學術研究中非常關鍵部分問卷設計、數據分析進行系統(tǒng)闡述，從而實現解決疑難、提高研究人員的學術研究水平，并逐步達到國內標準或國際標準。針對市場調研課程或研究方法的教學，目前市面上現有的教材或是側重調研方法，或是簡單的SPSS統(tǒng)計分析，而把調研方法和數據分析融合到一起的教材基本