商務(wù)談判理論與技巧

電子商務(wù)美工技術(shù)教程（第二版）（新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·電子商務(wù)類；江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材）

本書(shū)結(jié)構(gòu)明了，內(nèi)容實(shí)用，共分成產(chǎn)品信息、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品支付、產(chǎn)品包裝、交貨和發(fā)貨、投訴和糾紛、評(píng)價(jià)、客戶維系和開(kāi)發(fā)八個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。教材內(nèi)容按照“核心詞匯”—“常用表達(dá)”—“實(shí)用對(duì)話”—“情景案例”的順序編排，循序漸進(jìn)，層層深入，旨在幫助廣大跨境電商從業(yè)人員突破語(yǔ)言溝通障礙，提升跨文化交流能力，更好地實(shí)現(xiàn)和諧、有效的跨境電

作為一部經(jīng)典著作，第9版與時(shí)俱進(jìn)地豐富和完善營(yíng)銷調(diào)研的理論、方法與實(shí)務(wù)，為讀者認(rèn)識(shí)與解決營(yíng)銷問(wèn)題提供方法與利器。•信息技術(shù)高度融入。作者基于大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)收集、固定樣本組、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析等都有所涉及，并作出具有操作性的講解，其中不乏業(yè)界的新潮流，如移動(dòng)民族志、在線焦點(diǎn)小

本書(shū)是一部?jī)?yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材，被眾多高校列為碩士研究生入學(xué)考試參考書(shū)目。本書(shū)采用定性與定量相結(jié)合的方法，準(zhǔn)確地闡述市場(chǎng)營(yíng)銷原理，體現(xiàn)營(yíng)銷學(xué)科的科學(xué)性，并對(duì)中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐進(jìn)行科學(xué)全面的描述，展現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科發(fā)展的新趨勢(shì)。全書(shū)涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)層面的思考和市場(chǎng)營(yíng)銷理論的溯源，體現(xiàn)了很好的歷史傳承和理論積淀。本書(shū)以習(xí)近

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的餐飲行業(yè)中，餐飲企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)期贏利，須不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷方式，在嚴(yán)格把控食品質(zhì)量的同時(shí)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。 《餐廳員工服務(wù)細(xì)節(jié)培訓(xùn)手冊(cè)（視頻講解版）》正是關(guān)于如何提高餐飲企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的。書(shū)中介紹了餐廳服務(wù)人員的關(guān)鍵工作流程與細(xì)節(jié)，其中包括餐廳員工崗位職責(zé)與工作流程、餐廳服務(wù)禮儀規(guī)范、

在媒體平臺(tái)不斷推陳出新，信息傳播形態(tài)日益豐富多樣的背景下，廣告營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行也更多地轉(zhuǎn)向了流量更為集中的新媒體平臺(tái)，并不斷催生出更適應(yīng)新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷手法和傳播規(guī)律。本書(shū)系統(tǒng)地闡述了新媒體營(yíng)銷的概念、營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)，通過(guò)展示不同模式、不同新媒體平臺(tái)、不同行業(yè)的典型案例，對(duì)新媒體營(yíng)銷的策略和技巧進(jìn)行了深入的分析與研

如何從零開(kāi)始運(yùn)營(yíng)好視頻號(hào)？如何快速漲粉提升閱讀量？如何加速變現(xiàn)實(shí)現(xiàn)盈利？ 本書(shū)從4個(gè)方面進(jìn)行解說(shuō)，分別是內(nèi)容的定位、內(nèi)容的制作、內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)與直播賣貨。 內(nèi)容的定位決定成敗，內(nèi)容的制作決定爆款，內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)影響生存，直播賣貨是變現(xiàn)主流，書(shū)中將緊扣這些核心痛點(diǎn)，進(jìn)行深入講解，包括視頻的拍攝、后期、文案、引流、搜索、優(yōu)化等

本書(shū)針對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷途徑獲客難、獲客不精準(zhǔn)、數(shù)量有限、維護(hù)成本高、客戶體驗(yàn)不佳、缺少成交氛圍等問(wèn)題，提出零成本數(shù)字化營(yíng)銷方案，全面提升獲客數(shù)量和質(zhì)量。通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)給客戶提供極致體驗(yàn)，加固信任，增加情感鏈接，營(yíng)造品牌黏性，多場(chǎng)景成交。同時(shí)引入直播方法，私域+直播實(shí)現(xiàn)完美營(yíng)銷閉環(huán)。全書(shū)分為理念篇、引流篇、社群篇、直播篇、成交篇

本教材內(nèi)容分為兩個(gè)模塊。第一個(gè)模塊為商業(yè)倫理模塊,讓學(xué)生站在企業(yè)內(nèi)部管理和外部經(jīng)營(yíng)的視角認(rèn)識(shí)商業(yè)倫理。其中,企業(yè)內(nèi)部管理商業(yè)倫理包括：企業(yè)與股東之間的商業(yè)倫理,企業(yè)與董事、監(jiān)事、管理層之間的商業(yè)倫理,企業(yè)與員工之間的商業(yè)倫理;企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)商業(yè)倫理,包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的商業(yè)倫理,企業(yè)與客戶之間的商業(yè)倫理,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之