本書從CRM理念、CRM技術(shù)和CRM實(shí)施三個(gè)部分,闡述了關(guān)系營銷、客戶價(jià)值、數(shù)據(jù)庫營銷等概念,對CRM應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘方面的知識(shí)做了介紹,同時(shí)對CRM項(xiàng)目實(shí)施的方法和影響實(shí)施效果的因素進(jìn)行了分析。修訂版在基本保留了上一版的體例基礎(chǔ)上,在內(nèi)容上做了一定的增減,更新了第一部分CRM理念的關(guān)系營銷、客戶價(jià)值和數(shù)據(jù)

網(wǎng)飛、亞馬遜、優(yōu)步等領(lǐng)先世界的數(shù)字化企業(yè)已經(jīng)在核心業(yè)務(wù)流程中大規(guī)模使用了數(shù)據(jù)科學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)，然而，許多傳統(tǒng)公司卻仍無法讓這些技術(shù)突破小規(guī)模試點(diǎn)。 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》向企業(yè)展示了如何將數(shù)據(jù)和AI產(chǎn)品植根于核心業(yè)務(wù)，來享受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的益處。本書不僅為企業(yè)制定數(shù)據(jù)和AI組合策略提出了必不可少的工具和理念，介紹了大規(guī)模交付機(jī)器

本書以國學(xué)管理思想為名，其內(nèi)容既非簡單的國學(xué)知識(shí)詮釋，也非單純的管理理論綜述，而是以新的視角審視傳統(tǒng)國學(xué)，從中尋找管理思想的光輝。本書前五章選取《晏子春秋》《韓非子》《荀子》《墨子》《六韜》等先秦名家名篇，各章內(nèi)容包括了名家介紹，名篇原文、注釋、譯文，以及管理啟示描述的管理思想解讀，最后或結(jié)合原文或結(jié)合管理學(xué)或結(jié)合現(xiàn)

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截止2021年，我國擁有大學(xué)及以上文化程度的人口達(dá)到2.18億，占比17.22%，與2010年相比，每10萬人中具有大學(xué)文化程度的由8930人上升為15467人，高素質(zhì)人才快速增加，為我國人力資源管理外包服務(wù)在內(nèi)的人力資源服務(wù)市場帶來新的機(jī)遇。本書針對企業(yè)如何做出人力資源管理外包決策，如何選擇人

公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理（2023注會(huì)教材）

不少企業(yè)由于缺乏系統(tǒng)的品牌保護(hù)體系布局，在發(fā)展過程中會(huì)出現(xiàn)各種有損品牌的行為。本書通過企業(yè)品牌保護(hù)體系的介紹，通過營銷體系保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、競爭合規(guī)、內(nèi)部管理合規(guī)、輿情監(jiān)控的監(jiān)測與應(yīng)對、刑事保護(hù)與合規(guī)等方面構(gòu)建的企業(yè)品牌保護(hù)體系，將對企業(yè)品牌保護(hù)起到全方位的促進(jìn)作用。本書適合企業(yè)管理人員及法律人士閱讀。

《高級(jí)財(cái)務(wù)管理（第2版）》特色：將新財(cái)務(wù)理論與熱點(diǎn)實(shí)踐問題相結(jié)合，應(yīng)用新的上市公司案例進(jìn)行分析，體現(xiàn)新穎。避免與財(cái)務(wù)管理學(xué)、管理會(huì)計(jì)等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)理論內(nèi)容的簡單重復(fù)，體現(xiàn)高級(jí)。主要適用于高年級(jí)本科生或研究生，通過理論聯(lián)系實(shí)際，服務(wù)于教學(xué)需要，突出重點(diǎn)，體現(xiàn)務(wù)實(shí)。各章節(jié)后面配有案例分析和復(fù)習(xí)思考題，力求培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和知

本書首先通過對當(dāng)下中國社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的基本現(xiàn)狀及其本質(zhì)特征進(jìn)行倫理解讀，澄清這一發(fā)展背景對傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理提出何種新的倫理要求。以之為基礎(chǔ)，進(jìn)一步剖析當(dāng)下企業(yè)人力資源管理的公平公正缺位、工作安全錯(cuò)位、人文關(guān)懷失位、職業(yè)誠信越位等倫理短板，探討作為企業(yè)人力資源管理的硬核，企業(yè)人力資源管理倫理如何積極適應(yīng)和回應(yīng)當(dāng)下高質(zhì)

本書是美國風(fēng)險(xiǎn)投資與品牌全案營銷先驅(qū)者，著名的紅鹿角（RedAntler）創(chuàng)始人，世界上成功的品牌經(jīng)理人艾米麗·海沃德的職業(yè)回憶錄。本書是不可多得的DTC新銳品牌運(yùn)營一手素材，以其大量翔實(shí)的案例回顧與點(diǎn)評(píng)，引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注，是全世界品牌運(yùn)營從業(yè)者翹首以盼的圣經(jīng)。 每天都有新銳品牌涌現(xiàn)，傳統(tǒng)品牌正目睹自己

企業(yè)的機(jī)制就是企業(yè)效益和員工利益之間的正相關(guān)關(guān)系，有了這樣的關(guān)系就有機(jī)制，沒有這樣的關(guān)系就沒機(jī)制。大量的企業(yè)實(shí)踐證明，企業(yè)的機(jī)制既關(guān)系到企業(yè)的活力，也關(guān)系到員工的利益，是企業(yè)的底層邏輯。小米、萬科、海康威視、萬華、海天味業(yè)、西安光機(jī)所等成功實(shí)踐案例表明，機(jī)制問題不是國有企業(yè)所獨(dú)有的，民營企業(yè)同樣存在。正如華為任正非所言