本書(shū)共7章，內(nèi)容涉及短視頻：處在當(dāng)下風(fēng)口的新產(chǎn)業(yè)；內(nèi)容輸出：拼腦洞玩轉(zhuǎn)流量池；超有質(zhì)感的短視頻，平民裝備就能拍；布局策略：找準(zhǔn)自己的定位和目標(biāo)；給你的視頻找買(mǎi)家：定制就比成品貴等。

營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)科學(xué)，要學(xué)好營(yíng)銷(xiāo)，必須有扎實(shí)的基本功。作者清華大學(xué)博士生導(dǎo)師鄭毓煌教授在20多年的教研和實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，99%的人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有誤解，一是把營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)、銷(xiāo)售混為一談，二是把營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品對(duì)立，三是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與大多數(shù)人所做的事情無(wú)關(guān)，無(wú)須學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)。與此同時(shí)，市場(chǎng)上關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的圖書(shū)魚(yú)龍混雜，而現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父

電子商務(wù)物流管理是一門(mén)跨電子商務(wù)類(lèi)和物流類(lèi)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的綜合性、交叉性新興學(xué)科，是融電子商務(wù)與物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能為一體的實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。本教材打破傳統(tǒng)學(xué)科體系，采用倒推的方式，遵循實(shí)用、夠用的原則構(gòu)建教材體系，按照項(xiàng)目—任務(wù)—實(shí)訓(xùn)的方式編寫(xiě)，以電子商務(wù)物流主要活動(dòng)劃分項(xiàng)目，以項(xiàng)目為載體、任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、實(shí)訓(xùn)為落腳點(diǎn)，

為了充分利用教育部外國(guó)教材中心儲(chǔ)備的境外教材優(yōu)質(zhì)資源，了解世界高等教育教材建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)“十四五”普通高等教育本科教材建設(shè)奠定研究基礎(chǔ)，不斷提升我國(guó)高等教育本科教材建設(shè)水平，教育部高等教育司啟動(dòng)了高等教育中外教材比較研究項(xiàng)目建設(shè)。由相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)教指委牽頭，與相關(guān)學(xué)科國(guó)外教材中心合作組建研究隊(duì)伍，結(jié)合

電子商務(wù)是2000年教育部批準(zhǔn)設(shè)置的普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)，屬于電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，基本修業(yè)年限為四年，授予管理學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)或工學(xué)學(xué)士學(xué)位，是以互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為依托、面向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域商務(wù)活動(dòng)的新興專(zhuān)業(yè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)可以分為兩個(gè)基本方向：電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)方向和電子商務(wù)工程技術(shù)類(lèi)方向。經(jīng)管類(lèi)方向要求側(cè)重掌握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和商務(wù)

本教材是按照“以任務(wù)驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)教學(xué)、提升職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)”的教學(xué)改革思路精心編寫(xiě)而成的模塊化教材。本書(shū)共有三篇十三模塊，即心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)篇、酒店服務(wù)篇與管理篇，基礎(chǔ)篇分為六個(gè)模塊，分別介紹了心理學(xué)概述、感覺(jué)與知覺(jué)、記憶與注意、需要與動(dòng)機(jī)、情緒與情感、氣質(zhì)與性格；服務(wù)篇分為四個(gè)模塊，分別介紹了前廳、客房、餐飲、投訴服務(wù)心理；

項(xiàng)目一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念 一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 二、任務(wù)描述 三、理論指導(dǎo) （一）什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) （二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 四、任務(wù)實(shí)施 （一）任務(wù)要求 （二）實(shí)施步驟 成果展示 五、知識(shí)鏈接 六、總結(jié)評(píng)價(jià) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展 一、

全力打響“上海服務(wù)”“上海制造”“上海購(gòu)物”“上海文化”四大品牌，是上海更好落實(shí)和服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要載體，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活的重要舉措，也是上海當(dāng)好新時(shí)代全國(guó)改革開(kāi)放排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展先行者的重要行動(dòng)。 為響應(yīng)上海四大品牌建設(shè)，尋找上海城市品牌建設(shè)背后的歷史積淀和歷史傳承，上海圖書(shū)

本書(shū)通過(guò)大量的現(xiàn)實(shí)案例，系統(tǒng)介紹了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及其新發(fā)展。全書(shū)共分為十四章：分別是服務(wù)、服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述，服務(wù)消費(fèi)者行為，服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與定位，服務(wù)質(zhì)量管理，服務(wù)品牌與服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，服務(wù)定價(jià)策略，服務(wù)渠道與供應(yīng)鏈管理，服務(wù)促銷(xiāo)與溝通，有形展示與服務(wù)環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量管理，服務(wù)過(guò)程管理，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新應(yīng)用，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展

本書(shū)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的定義、維度、思維邏輯、核心價(jià)值、發(fā)展歷程等方面進(jìn)行了深入的理論研究，探索了網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)，包括4P營(yíng)銷(xiāo)理論、4C營(yíng)銷(xiāo)理論、4R營(yíng)銷(xiāo)理論、消費(fèi)者心理學(xué)理論、溝通基礎(chǔ)理論等，并且從網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的策劃與籌備、網(wǎng)絡(luò)直播團(tuán)隊(duì)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)直播間打造、短視頻拍攝及制作、網(wǎng)絡(luò)直播主持人話術(shù)、網(wǎng)絡(luò)主流直播平臺(tái)、