內(nèi)容包括：1.物流市場開發(fā)與客戶管理：市場信息處理、客戶檔案管理。2.倉儲(chǔ)與庫存管理：倉儲(chǔ)作業(yè)、倉儲(chǔ)技術(shù)與設(shè)備設(shè)施使用、庫存監(jiān)控與調(diào)整。3.配送管理：配送作業(yè)、配送技術(shù)與設(shè)施設(shè)備使用。4.運(yùn)輸管理：貨運(yùn)代理作業(yè)：貨物運(yùn)輸作業(yè)、運(yùn)輸費(fèi)用處理、運(yùn)輸保險(xiǎn)與理賠處理。5.數(shù)字化與智能化：作業(yè)信息化、系統(tǒng)智能化。

《倉儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)(第2版)》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，并參照物流與采購聯(lián)合會(huì)《中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)》編寫和修訂�！秱}儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)(第2版)》以項(xiàng)目、任務(wù)組織教學(xué)單元，每個(gè)任務(wù)由任務(wù)描述、任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)實(shí)施、拓展提升等組成。教學(xué)中可以采用項(xiàng)目

本書從現(xiàn)代物流的觀點(diǎn)，分析了現(xiàn)代物流的概念、物流的發(fā)展，分析了現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)管理的影響；介紹了現(xiàn)代物流各要素及物流系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)；介紹物流系統(tǒng)的基本概念、基本原理和基本方法，并介紹了物流標(biāo)準(zhǔn)、第三方物流、綠色物流等有關(guān)問題。

《物流信息管理/21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·物流管理系列，普通高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材》主要內(nèi)容包括物流信息管理概述、物流信息采集與識(shí)別、物流信息跟蹤、數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫、物流信息管理系統(tǒng)、物流與電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+的物流信息管理等。本教材主要以項(xiàng)目化教學(xué)為主，理論知識(shí)體系完整、清晰，實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目化、理實(shí)一體化�！�

《同濟(jì)博士論叢——三類政府補(bǔ)貼對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈成員利益的影響研究》主要研究內(nèi)容分為四個(gè)方面，分別為：閉環(huán)供應(yīng)鏈的消費(fèi)者結(jié)構(gòu)研究；“以舊換新補(bǔ)貼”對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈成員利益的影響研究；“下鄉(xiāng)補(bǔ)貼”對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈成員利益的影響研究；“節(jié)能補(bǔ)貼”對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈成員利益的影響。

近年來，作為產(chǎn)融結(jié)合的重要方式，供應(yīng)鏈金融得到了實(shí)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注，這一橫跨產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和金融活動(dòng)的創(chuàng)新日益成為解決中小企業(yè)融資難、融資貴問題的重要戰(zhàn)略途徑。作者指出，隨著全新的信息技術(shù)——如人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)——在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域被廣泛地使用，該領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入第四階段——金融科技推動(dòng)的供應(yīng)鏈金融

本書是以教育部高等學(xué)校大學(xué)計(jì)算機(jī)課程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)提出的《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求》為指導(dǎo)，結(jié)合高等學(xué)校非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課教學(xué)的實(shí)際情況編寫的。 全書共分8章，主要內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)概論、Windows7操作系統(tǒng)、Office辦公自動(dòng)化處理軟件（Word2010、Excel2010、PowerPoint20

“現(xiàn)代物流管理”是高職院校物流類專業(yè)新專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)基礎(chǔ)課。本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，是國家級(jí)精品資源共享課配套教材。本書遵循“產(chǎn)教融合、校企合作”理念，從高職院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，著眼物流管理知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，凸顯理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練的融合，根據(jù)企業(yè)用人需求和學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展選取內(nèi)容。全

本書對(duì)物流行業(yè)的發(fā)展歷程作簡要的介紹，對(duì)物流的七大功能作詳細(xì)的講解。全書主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代物流認(rèn)知、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、物流信息、第三方物流、企業(yè)物流、國際物流、供應(yīng)鏈管理、物流標(biāo)準(zhǔn)化、綠色物流、行業(yè)物流等。

本書分為物流客戶服務(wù)的基本概念、物流客戶業(yè)務(wù)受理、呼叫中心操作、物流企業(yè)客戶滿意度評(píng)估、物流客戶關(guān)系跟進(jìn)與維護(hù)五個(gè)項(xiàng)目，涵蓋了認(rèn)知客戶與服務(wù)、了解物流產(chǎn)業(yè)特征與物流服務(wù)內(nèi)容、認(rèn)知物流客戶服務(wù)崗位職責(zé)及禮儀等內(nèi)容。