本書從醫(yī)療器械售后服務(wù)基本概念、國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、浙江省售后服務(wù)基本情況出發(fā)，對基于“醫(yī)工聯(lián)體”的創(chuàng)新售后服務(wù)體系從概念提出、建設(shè)過程到建設(shè)成效全過程展開介紹，包括建設(shè)背景、基本內(nèi)涵、信息平臺、建設(shè)方案及應(yīng)用示范情況等，以期為醫(yī)療器械售后服務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)者，包括醫(yī)療器械廠家售后服務(wù)部門、第三方售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療設(shè)備管

本書對醫(yī)患溝通技巧進(jìn)行介紹，主要內(nèi)容為醫(yī)患溝通概述、醫(yī)患溝通心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)患溝通倫理學(xué)基礎(chǔ)、語言溝通技巧、非語言溝通技巧、門診醫(yī)患溝通、急診醫(yī)患溝通、內(nèi)科醫(yī)患溝通、外科醫(yī)患溝通、婦產(chǎn)科醫(yī)患溝通、兒科醫(yī)患溝通、特殊情景醫(yī)患溝通(醫(yī)患糾紛、告知壞消息等)。本書旨在為廣大臨床醫(yī)生提供全面綜合的溝通方法，適合臨床醫(yī)師、臨床醫(yī)學(xué)

新冠病毒疫情在全世界范圍內(nèi)暴發(fā)，健康傳播成為為公眾提供大眾衛(wèi)生和醫(yī)學(xué)科普知識，向大眾傳播各類衛(wèi)生防控政策法規(guī)，提高群眾公共衛(wèi)生意識、自我保健意識和疾病防控能力的重要途徑。本書匯聚健康傳播等相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙庖�，由高�？蒲袡C(jī)構(gòu)聯(lián)合衛(wèi)健領(lǐng)域行業(yè)團(tuán)體進(jìn)行共同研究，在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件語境下，分享抗擊疫情期間健康傳播實(shí)踐案例，客

本書分為兩部分，第一部分為指標(biāo)框架，第二部分為醫(yī)療服務(wù)能力與質(zhì)量安全監(jiān)測數(shù)據(jù)指標(biāo)釋義。對指標(biāo)的指標(biāo)屬性、計量單位、指標(biāo)定義、計算方法、指標(biāo)說明、指標(biāo)意義、指標(biāo)導(dǎo)向、數(shù)據(jù)來源、信息化提取建議9個方面做了統(tǒng)一釋義參考，其中，結(jié)合目前大量數(shù)據(jù)提取困難的情況，特別對指標(biāo)做了信息化提取建議供參考。

本書介紹了衛(wèi)生健康事業(yè)的相關(guān)概念、性質(zhì)、特征，及其在社會發(fā)展中的作用；衛(wèi)生健康事業(yè)管理基本概念，衛(wèi)生健康事業(yè)管理體制建設(shè)；介紹了我國衛(wèi)生健康事業(yè)取得的成就與面臨的挑戰(zhàn)。

本書以一問一答的形式，對生態(tài)環(huán)境監(jiān)測技術(shù)人員的傳染病職業(yè)暴露防護(hù)進(jìn)行深入研究，結(jié)合廣西壯族自治區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測中心長期的現(xiàn)場采樣、理化實(shí)驗室分析、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測人員等管理經(jīng)驗，給出監(jiān)測各環(huán)節(jié)防護(hù)的意見，最大程度減少傳染病在生態(tài)環(huán)境監(jiān)測人員之間發(fā)生。本書分為六章，內(nèi)容包括監(jiān)測人員防疫快速指導(dǎo)、監(jiān)測防護(hù)機(jī)制及后勤保障、采樣人員

本書是主管護(hù)師資格考生用于考前沖刺、以短時高效記憶為目的的一本口袋用書,主要包括以下方面內(nèi)容:按照考試大綱精練高頻考點(diǎn)內(nèi)容,將大段敘述性內(nèi)容凝練成1-2句重點(diǎn)內(nèi)容;用表格的形式橫向、縱向擴(kuò)展相關(guān)知識點(diǎn),方便考生多維度記憶;“玲姐速記”板塊多用諧音記憶法,把難記、難懂的知識點(diǎn)變?yōu)榭谠E記憶,以達(dá)到事半功倍的復(fù)習(xí)效果。其特點(diǎn)

本書立足于當(dāng)前我國全面實(shí)施預(yù)約診療的背景，以當(dāng)前門診預(yù)約調(diào)度領(lǐng)域存在的關(guān)鍵問題和挑戰(zhàn)為切入點(diǎn)，考慮患者在預(yù)約診療中存在的爽約、取消預(yù)約、不守時等行為特征，并針對服務(wù)時間以及行為特征不同的異質(zhì)患者，綜合運(yùn)用動態(tài)規(guī)劃、隨機(jī)優(yōu)化、收益管理等理論和方法，建立門診預(yù)約調(diào)度優(yōu)化模型，設(shè)計門診預(yù)約策略和患者調(diào)度方案，以提高醫(yī)療資源使

本書基于運(yùn)作管理的相關(guān)理論方法，展開了醫(yī)療資源的優(yōu)化配置的相關(guān)研究。針對醫(yī)療服務(wù)中的幾個典型問題，進(jìn)行了數(shù)學(xué)建模與分析，主要包括：服務(wù)時間不確定的門診預(yù)約調(diào)度問題，考慮患者治療-康復(fù)兩階段就診過程的病床分配問題，醫(yī)療影像檢查藥劑的庫存優(yōu)化問題，分級診療系統(tǒng)的轉(zhuǎn)診決策與激勵問題。本書從管理科學(xué)角度提出了解決當(dāng)前醫(yī)療資源不

本書從對我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率評價和基于效率視角的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源優(yōu)化配置兩個角度進(jìn)行了研究。一方面從效率評價的角度，運(yùn)用改進(jìn)的動態(tài)DEA模型——DtSBM模型對我國31省（市）2008~2016年的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的效率進(jìn)行動態(tài)評價以衡量新醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的效果，并通過考慮質(zhì)量和不考慮質(zhì)量的效率值及質(zhì)量指示值的變化趨勢，對