Chapter 1 自媒體時代，企業(yè)怎么“破”？互聯(lián)網(wǎng)思維的精準(zhǔn)解讀 / 0031.“產(chǎn)品與服務(wù)的極致” “社會化媒體營銷” / 0042.互聯(lián)網(wǎng)思維的核心：好玩！神奇！ / 0063.創(chuàng)新的核心：快樂！ / 008瘋狂企業(yè)自媒體，玩出商業(yè)價值 / 0111.杜蕾斯，“杜杜”福利可不少 / 0112.小米微信客服營銷，9 ：100萬 / 0133.招商銀行，愛心漂流瓶 / 0154. 1號店，“你畫我猜” / 0165.天貓，“喵星人”的非主流 / 017Web2.0，觸動了人們展示炫耀的欲望神經(jīng) / 0191.信息獲取方式的變革 / 0192.自媒體讓言論獲得自由 / 0203.移動互聯(lián)，全民入網(wǎng)大大推動了O2O的發(fā)展 / 021
Chapter 2 開啟自媒體，實現(xiàn)全媒體營銷關(guān)于自媒體 / 0251.什么是自媒體 / 0252.自媒體的重要性 / 028企業(yè)自媒體運(yùn)營策略 / 0361.自媒體應(yīng)該提到公司的戰(zhàn)略層面 / 0362.個人的智慧不能替代企業(yè)的自媒體運(yùn)營 / 0383.先做服務(wù)，再做營銷 / 0414.再小的企業(yè)也該有自媒體 / 043自媒體團(tuán)隊的建立 / 0461.讓員工成為粉絲，讓粉絲成為員工 / 0462.一個好漢三個幫 / 0483.企業(yè)自媒體營銷常見的問題 / 0504.企業(yè)的自媒體運(yùn)營策略細(xì)節(jié) / 052自媒體運(yùn)營官——用最嚴(yán)肅的態(tài)度去“玩” / 0541.自媒體運(yùn)營官的角色認(rèn)知 / 0542.“玩”的背后是科學(xué)的運(yùn)作 / 055
Chapter 3 人人都在說，說給誰聽？目標(biāo)客戶群才是你的聽眾 / 0631.物以類聚，人以群分 / 0632.你的目標(biāo)群體是誰？ / 0653.情懷——“我”時代群體認(rèn)知 / 0674.你的自媒體充當(dāng)什么角色？ / 069你能夠給目標(biāo)群體些什么？ / 0711.找到目標(biāo)群體的“痛點” / 0712.細(xì)分市場，你的讀者在哪里？ / 0733.最基本的傳播方式 / 0744.只有開放才能獲得足夠多的關(guān)注 / 076如何獲得第一批粉絲？ / 0781.用活動積累粉絲 / 0782.用服務(wù)積累粉絲 / 0793.制造懸念 / 0804.線下推廣 / 082加強(qiáng)互動，持續(xù)吸引力 / 0841.匯集“鐵桿粉絲”，引領(lǐng)話題 / 0842.創(chuàng)造粉絲表達(dá)意愿的機(jī)會 / 0863.主動分享，倡導(dǎo)分享 / 088企業(yè)自媒體定位常見誤區(qū) / 0911.定位不清，目標(biāo)群體不明 / 0912.偏離企業(yè)品牌形象和企業(yè)文化 / 0933.盲目跟風(fēng)，缺乏自我特色 / 094
Chapter 4 尋找事件和話題捆綁大事件，低成本引爆 / 0991.借勢策：及時抓住廣受關(guān)注的大事件 / 0992.體育策：借勢大型體育活動 / 1033.輿論策：“軟文”的威力不容小覷 / 1064.明星策：捆綁明星的知名度 / 108制造事件 / 1101.“炒”的力量 / 1102.“炒”的技巧 / 1123.新聞策：讓“好”新聞和品牌聯(lián)系在一起 / 1134.造勢策：主動策劃、制造“大事件” / 1155.活動策：用活動吸引粉絲 / 1176.概念策：創(chuàng)造一種“新理念”、“新潮流” / 1197.如何實現(xiàn)低成本傳播 / 120讓標(biāo)題“性感”起來 / 1241.與名人、名企、社會熱點相關(guān) / 1242.求知八卦好奇 / 1253.勾起讀者的好奇心 / 1274.獨(dú)一無二的“最” / 1285.包含目標(biāo)客戶關(guān)注的熱門關(guān)鍵詞 / 1296.帶量化數(shù)字，更吸引眼球 / 1307.有利——和賺錢、省錢有關(guān) / 1318.幽默帶點顏色 / 132
Chapter 5 “優(yōu)質(zhì)”內(nèi)容是基本功自媒體展示的四大形式 / 1371.文字：感性 邏輯 / 1372.圖片：美感 搞笑 / 1383.音頻：悅耳 動人 / 1404.視頻：短小 內(nèi)涵 / 141主題：專注、極致、口碑、快 / 1431.主題選擇切忌面面俱到 / 1432.聚焦目標(biāo)讀者的口味 / 145什么樣的內(nèi)容吸引讀者 / 1481.新鮮感：冒著熱氣的文章才有人點贊 / 1482.敏感度：讀者關(guān)注的你關(guān)注了嗎？ / 1493.有價值：拿什么為讀者的關(guān)注買單？ / 1514.有原創(chuàng)：自制，或者通過簡單加工 / 1535.有利益：簡單而不乏味，規(guī)矩而不死板 / 1546.美好與惡俗的對決 / 156排版：易讀重于裝飾 / 1581.分段：每2到3行文字可分一段 / 1582.小標(biāo)題：長文章，可每屏加上一兩個小標(biāo)題 / 1583.精簡：一篇文章以3分鐘可輕松讀完為宜 / 1594.留白：每段之間留1~2行空白 / 1605.字體：字體統(tǒng)一、簡潔，字號要適合手機(jī)閱讀 / 160
Chapter 6 找到節(jié)點，蓄勢引爆選擇自媒體平臺 / 1651.公共平臺 / 1652.自建平臺 / 1733.與傳統(tǒng)平臺合作，O2O的力量 / 1804.針對不同渠道重新設(shè)計內(nèi)容的表現(xiàn)形式 / 181積蓄力量 / 1891.從企業(yè)官網(wǎng)起步，一周之后再發(fā)到其他網(wǎng)站 / 1892.注重分享，從PC端分享到手機(jī)客戶端 / 1913.能發(fā)鏈接的一定帶上企業(yè)官網(wǎng)鏈接 / 1924.嚴(yán)格遵守發(fā)布平臺要求 / 1945.多做幾個微信公眾平臺賬號 / 1966.微博、微信發(fā)布要形成規(guī)律 / 198引爆！ / 2001.耐心等待時機(jī) / 2002.速度要快 / 2023.找到傳播者 / 204自媒體運(yùn)營官自我修煉 / 2081.結(jié)果導(dǎo)向思維 / 2082.跨界知識 / 2093.溝通與協(xié)調(diào)能力 / 211沉淀自己，隨時候命 / 2141.傳統(tǒng)企業(yè)的自媒體運(yùn)營并不那么容易 / 2142.相信傳統(tǒng)企業(yè)管理者的經(jīng)驗 / 2163.高效的執(zhí)行力是必備素質(zhì) / 2174.有較強(qiáng)的品牌意識 / 2195.順應(yīng)自媒體特點培養(yǎng)個性 / 2216.寫作風(fēng)格符合網(wǎng)絡(luò)特點 / 2237.記著，不能抄襲 / 225JUST DO IT！堅持寫下去 / 2271.文章貴精不貴多 / 2272.更新頻率要控制好 / 2283.固定時間發(fā)布，培養(yǎng)粉絲習(xí)慣 / 2304.保持學(xué)習(xí)，然后轉(zhuǎn)化，再輸出 / 231