在外界看來(lái),華為終端公司自2012年以來(lái),是以坐火箭的速度在成長(zhǎng),2020年更是貢獻(xiàn)了華為一半以上的營(yíng)收,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的規(guī)模和增長(zhǎng)雙豐收。殊不知在十幾年的發(fā)展過(guò)程中,華為終端也曾面臨過(guò)巨大的生存危機(jī)和轉(zhuǎn)型壓力。
IPMS正是在這一關(guān)鍵時(shí)期出現(xiàn),并幫助華為終端成功擺脫困境的重要功臣。它極大地解決了原有流程體系中存在的責(zé)任主體缺失、部門(mén)間協(xié)同不足、端到端管理缺乏、決策機(jī)制不完善等問(wèn)題。IPMS通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)判、運(yùn)用數(shù)字化的管理工具、執(zhí)行體系化的管理流程,為如今華為終端打下一場(chǎng)場(chǎng)可復(fù)制、可持續(xù)的成功戰(zhàn)役提供了全方位保障。
本書(shū)將緊扣消費(fèi)品企業(yè)面臨的各種痛點(diǎn),結(jié)合知名企業(yè)案例,從業(yè)務(wù)底層設(shè)計(jì)邏輯、作戰(zhàn)方法和內(nèi)容、作戰(zhàn)隊(duì)伍、作戰(zhàn)保障機(jī)制等方面進(jìn)行深入探討,立體化解碼這個(gè)廣泛應(yīng)用于業(yè)界各行業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)作戰(zhàn)能力體系。
希望本書(shū)能夠助力企業(yè)在不確定性的時(shí)代,快速適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化,充分發(fā)揮自身潛能,實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)。
解碼 2C產(chǎn)品的上市營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)利器,準(zhǔn)確預(yù)判消費(fèi)者需求
覆蓋 產(chǎn)品從立項(xiàng)到退市的全生命周期
構(gòu)建 端到端全渠道營(yíng)銷(xiāo)服作戰(zhàn)能力
打造 用爆款驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的商業(yè)模式
大部分商業(yè)性質(zhì)的企業(yè)發(fā)展可能會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程,企業(yè)選擇進(jìn)入某一個(gè)行業(yè)賽道,剛開(kāi)始該賽道處于藍(lán)海市場(chǎng),隨著深入發(fā)展,市場(chǎng)空間不斷增大,企業(yè)也隨之不斷發(fā)展;但這個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定階段后,進(jìn)入該賽道的企業(yè)多了,該賽道的市場(chǎng)逐漸變得飽和,變成了紅海市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。往往這個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)行業(yè)洗牌的現(xiàn)象,之前進(jìn)入該賽道的企業(yè)稍有不慎可能就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
有大部分企業(yè)被淘汰或許不是產(chǎn)品或者服務(wù)本身的問(wèn)題,而是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,包括對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)管理,這里所指的市場(chǎng)是大市場(chǎng)的概念,包括品牌打造、傳播、銷(xiāo)售、服務(wù)等。
有些企業(yè)在早期進(jìn)入賽道時(shí),為了快速擴(kuò)張,增加市場(chǎng)份額,一味追求市場(chǎng)發(fā)展,不太注重企業(yè)內(nèi)部的能力構(gòu)建?焖贁U(kuò)張后,可能因?yàn)閮?nèi)部能力沒(méi)有跟上,最終敗下陣來(lái),這種現(xiàn)象在許多新興的行業(yè)中很常見(jiàn)。因此,企業(yè)在快速擴(kuò)張的同時(shí),也要注重內(nèi)部能力體系的構(gòu)建,確保有足夠的內(nèi)力支撐業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
基于買(mǎi)賣(mài)雙方的話語(yǔ)權(quán)分量差異,可以將市場(chǎng)分為賣(mài)方市場(chǎng)和買(mǎi)方市場(chǎng)。在賣(mài)方市場(chǎng)中,賣(mài)方主導(dǎo)和控制著整個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)、銷(xiāo)售價(jià)格等,在市場(chǎng)中處于壟斷地位;買(mǎi)方可選擇的機(jī)會(huì)少,擁有的博弈的話語(yǔ)權(quán)也很低,這都是屬于資源相對(duì)短缺情況下的賣(mài)方市場(chǎng)。比如在過(guò)去,傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品為王時(shí)代、渠道為王時(shí)代就主要以賣(mài)方市場(chǎng)為主。買(mǎi)方市場(chǎng)主要是以自由市場(chǎng)交易為主,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較激烈,買(mǎi)方有更多的選擇自主權(quán),市場(chǎng)走向了以品牌、價(jià)值、價(jià)值共創(chuàng)為導(dǎo)向的時(shí)代。在當(dāng)今的社會(huì)中,大部分賽道都屬于買(mǎi)方市場(chǎng)。當(dāng)然,也有一部分企業(yè)所在的賽道因?yàn)榇嬖诩夹g(shù)等多方面的壁壘,還屬于賣(mài)方市場(chǎng)。有些企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入賽道的時(shí)候幾乎處于賣(mài)方市場(chǎng),發(fā)展到后來(lái)變成了買(mǎi)方市場(chǎng),最終因?yàn)槠髽I(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力沒(méi)有跟上,失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
一個(gè)處于買(mǎi)方市場(chǎng)的企業(yè)要健康持續(xù)地發(fā)展,就需要有能夠滿足買(mǎi)方的產(chǎn)品或服務(wù);同時(shí),還要有足夠的市場(chǎng)作戰(zhàn)能力去攻占市場(chǎng)。通俗地講,就是既要有好的槍和炮,還要有好的戰(zhàn)士和排兵布陣的方法,即有懂的人和更好的方法,也稱(chēng)為作戰(zhàn)能力體系。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在這樣的背景下,構(gòu)建一套科學(xué)、有效的市場(chǎng)作戰(zhàn)能力體系對(duì)于企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。那么什么樣的市場(chǎng)作戰(zhàn)能力體系是好的呢?什么樣的體系適合自己的企業(yè)呢?本書(shū)為讀者提供了可借鑒和參考的內(nèi)容,深入解碼業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)的市場(chǎng)作戰(zhàn)能力體系,幫助讀者全面認(rèn)知和了解業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)是如何構(gòu)建以及運(yùn)行市場(chǎng)作戰(zhàn)能力體系的,并從中獲得啟發(fā)。
本書(shū)主要圍繞業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品操盤(pán)作戰(zhàn)能力體系展開(kāi)解讀,從業(yè)務(wù)底層設(shè)計(jì)邏輯、作戰(zhàn)方法和內(nèi)容、作戰(zhàn)隊(duì)伍、作戰(zhàn)保障機(jī)制等方面進(jìn)行深入探討,立體化地解碼一個(gè)廣泛應(yīng)用于世界500 強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)作戰(zhàn)能力體系,即集成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服(Integrated Product Marketing and Sales & Service,IPMS)作戰(zhàn)體系。
其主要內(nèi)容包括:第一,業(yè)界企業(yè)的IPMS 變革之路。比如,業(yè)界企業(yè)在發(fā)展初期所面臨的困難及如何轉(zhuǎn)型,解讀其如何找到解決問(wèn)題之道等,以及深入剖析IPMS 的設(shè)計(jì)邏輯,讓讀者能夠更好和更清晰地理解業(yè)界企業(yè)的底層業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)邏輯。第二,業(yè)界企業(yè)IPMS 的產(chǎn)品端到端的操盤(pán)內(nèi)容,包含上市操盤(pán)和生命周期操盤(pán),比如核心的作戰(zhàn)步驟及作戰(zhàn)目標(biāo)、策略、方案等,并將作戰(zhàn)步驟分階段詳細(xì)講解,解讀作戰(zhàn)過(guò)程中各業(yè)務(wù)模塊如何開(kāi)展工作以及明確工作的交付輸出;同時(shí),還結(jié)合實(shí)際案例分享相關(guān)的專(zhuān)業(yè)方法和工具等的運(yùn)用,讓讀者能夠更好地理解整個(gè)作戰(zhàn)體系的內(nèi)容和實(shí)際運(yùn)用。第三,業(yè)界企業(yè)IPMS 的作戰(zhàn)隊(duì)伍,包含團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成以及核心角色認(rèn)知,比如產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)(Go-to-Market,GTM)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Marketing,MKT)等,讓讀者能夠更加清楚地了解作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)成員的分工;同時(shí),還對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、業(yè)務(wù)能力建設(shè)等方面做了深入解讀,讓讀者更好地了解如何構(gòu)建專(zhuān)業(yè)作戰(zhàn)隊(duì)伍。第四,業(yè)界企業(yè)IPMS 的運(yùn)營(yíng)保障機(jī)制,包括數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系、考核與激勵(lì)機(jī)制、決策機(jī)制等,讓讀者了解業(yè)界企業(yè)是如何構(gòu)建保障機(jī)制使IPMS 作戰(zhàn)體系能夠順利和成功運(yùn)行的。它們就如同戰(zhàn)場(chǎng)的后勤保障機(jī)制,如果沒(méi)有這些基礎(chǔ)保障,企業(yè)的戰(zhàn)斗力將備受考驗(yàn)和打擊,打勝仗的概率也可能大大降低。
這套作戰(zhàn)體系不僅能夠提升企業(yè)在市場(chǎng)領(lǐng)域的作戰(zhàn)能力,包括提升企業(yè)的品牌力、渠道力,還能提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,等等。它是一個(gè)以戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)、軍種主建為核心理念的業(yè)務(wù)作戰(zhàn)能力體系,本書(shū)重點(diǎn)講述了戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)的內(nèi)容,同時(shí)闡述了軍種主建的核心軍種建設(shè),并通過(guò)豐富的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),深入探討企業(yè)市場(chǎng)作戰(zhàn)能力體系的構(gòu)建、執(zhí)行、管理等方面內(nèi)容,幫助讀者解決在實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題。
這套體系已經(jīng)在多家行業(yè)頭部企業(yè)成功實(shí)踐驗(yàn)證,目前已經(jīng)為消費(fèi)電子、家電、汽車(chē)、家居等多個(gè)行業(yè)學(xué)習(xí)和參考借鑒。當(dāng)然,各個(gè)企業(yè)在引入這套體系的過(guò)程中,也需要結(jié)合自身的情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,使之更加適合企業(yè)自身狀況,更好地融入企業(yè),成為企業(yè)自有的力量。廣大讀者若有疑惑或有不同的觀點(diǎn)和看法,歡迎大家來(lái)咨詢和探討。
希望本書(shū)能夠?yàn)槟推髽I(yè)的發(fā)展提供借鑒和參考,能夠幫助讀者在實(shí)際操作中更好地運(yùn)用市場(chǎng)作戰(zhàn)能力體系充分發(fā)揮自身潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值;同時(shí)助力企業(yè)構(gòu)筑自己的硬核實(shí)力,助力企業(yè)增長(zhǎng),鑄就企業(yè)成為卓越的行業(yè)引領(lǐng)者。
胡宇晨
華為終端原產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
曾主導(dǎo)和參與了華為手機(jī)品牌建設(shè)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)等工作,支持華為手機(jī)全球營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展,見(jiàn)證了華為手機(jī)品牌從無(wú)到有、從有到居世界前列的全過(guò)程。
任職華為期間,成功主導(dǎo)過(guò)多款華為旗艦手機(jī)的上市營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán),并取得了非常好的市場(chǎng)效果;曾參與華為終端營(yíng)銷(xiāo)服體系的建設(shè),包括IPMS、IMC等。
曾為多個(gè)行業(yè)的多家知名頭部企業(yè)提供過(guò)咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。
第一章IPMS 基本概述
第一節(jié) IPMS 的興起 /004
第二節(jié) IPMS 的設(shè)計(jì)邏輯 /019
第三節(jié) IPMS 的認(rèn)知誤區(qū) /035
第二章 IPMS 之產(chǎn)品上市操盤(pán)
第一節(jié) 產(chǎn)品的需求與定位 /055
第二節(jié) 產(chǎn)品操盤(pán)方案 /069
第三節(jié) 產(chǎn)品操盤(pán)方案實(shí)施 /089
第三章 IPMS 之生命周期操盤(pán)
第一節(jié) 做好上市,引爆首銷(xiāo) /104
第二節(jié) 穩(wěn)定銷(xiāo)售期的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與管理 /115
第三節(jié) 穩(wěn)定銷(xiāo)售期的營(yíng)銷(xiāo)推廣 /128
第四節(jié) 產(chǎn)品退市 /147
第四章 IPMS 之作戰(zhàn)隊(duì)伍
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)組建 /157
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理 /171
第三節(jié) 業(yè)務(wù)能力建設(shè) /183
第五章 IPMS 之運(yùn)營(yíng)保障
第一節(jié) 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系 /196
第二節(jié) 考核與激勵(lì)機(jī)制 /207
第三節(jié) 評(píng)審與決策機(jī)制 /221
后 記 /229