第一章 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)
第一節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本概念
第二節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命
第三節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力

第二章 社會(huì)工作行政基礎(chǔ)
第一節(jié) 社會(huì)工作行政的一般概念
第二節(jié) 社會(huì)工作行政的價(jià)值與倫理
第三節(jié) 社會(huì)工作行政的功能
第四節(jié) 社會(huì)工作行政環(huán)境
第五節(jié) 社會(huì)工作行政的學(xué)科基礎(chǔ)與發(fā)展

第三章 決策與計(jì)劃
第一節(jié) 決策
第二節(jié) 計(jì)劃
第三節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃

第四章 組織
第一節(jié) 組織要素與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型與運(yùn)作
第三節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的理事會(huì)制度
第四節(jié) 控制與監(jiān)督

第五章 領(lǐng)導(dǎo)與溝通、激勵(lì)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)
第二節(jié) 溝通
第三節(jié) 激勵(lì)

第六章 項(xiàng)目管理
第一節(jié) 社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目
第二節(jié) 項(xiàng)目管理
第三節(jié) 項(xiàng)目管理的職能領(lǐng)域
第四節(jié) 項(xiàng)目論證與項(xiàng)目申報(bào)

第七章 督導(dǎo)管理
第一節(jié) 督導(dǎo)的角色定位
第二節(jié) 督導(dǎo)的內(nèi)容與模式
第三節(jié) 督導(dǎo)的過(guò)程和方法

第八章 社會(huì)工作人力資源管理
第一節(jié) 員工管理
第二節(jié) 志愿者管理
第三節(jié) 實(shí)習(xí)管理

第九章 籌資與財(cái)務(wù)管理
第一節(jié) 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理
第二節(jié) 資金管理
第三節(jié) 成本和費(fèi)用管理
第四節(jié) 財(cái)務(wù)信息透明管理和財(cái)務(wù)審計(jì)

第十章 社會(huì)服務(wù)評(píng)估
第一節(jié) 社會(huì)服務(wù)評(píng)估概述
第二節(jié) 社會(huì)服務(wù)評(píng)估的基本要素
第三節(jié) 社會(huì)服務(wù)評(píng)估的一般過(guò)程
第四節(jié) 社會(huì)服務(wù)評(píng)估的倫理議題

第十一章 社會(huì)工作行政的挑戰(zhàn)、變革與數(shù)字化發(fā)展
第一節(jié) 社會(huì)工作行政的挑戰(zhàn)與變革
第二節(jié) 社會(huì)工作行政的數(shù)字化發(fā)展