本書全面系統(tǒng)地介紹了市場營銷的基本概念、理論和方法, 采用定性與定量相結(jié)合的方法, 準確闡述市場營銷最新概念和理論, 補充數(shù)字經(jīng)濟的相關(guān)內(nèi)容。新增“新思想與營銷”“數(shù)字中國”等欄目。介紹了近現(xiàn)代中國企業(yè)家、實業(yè)家和學(xué)者的營銷思想, 率先提出了中國特色市場營銷人才的CHINAMKT特質(zhì)。注重弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的營銷思想, 展現(xiàn)在黨領(lǐng)導(dǎo)下中國企業(yè)市場營銷新成就新實踐新案例, 反映大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、機器人等新科技在中國企業(yè)中的應(yīng)用。
郭國慶 經(jīng)濟學(xué)博士,中國人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,中國市場營銷研究中心主任。教育部課程思政教學(xué)名師;商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院特聘教授;英國牛津大學(xué)企業(yè)聲譽中心國際研究員。中國商業(yè)史學(xué)會副會長兼品牌專業(yè)委員會主任;全國高校市場營銷大賽主任委員。曾任中國高等院校市場學(xué)研究會副會長。
第1篇
緒 論
第 1 章 營銷與營銷學(xué)
第 1 節(jié) 營銷與變革營銷
第 2 節(jié) 營銷的重要性
第 3 節(jié) 營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對象與發(fā)展歷程
//案例分析// 抖音的成功
第 2 章 營銷哲學(xué)的演變
第 1 節(jié) 營銷哲學(xué)理念
第 2 節(jié) 營銷組合的演變
第 3 節(jié) 營銷哲學(xué)新視野
//案例分析// 七彩人生家具的營銷觀念
第 3 章 戰(zhàn)略計劃與營銷管理
第 1 節(jié) 戰(zhàn)略計劃與市場導(dǎo)向
第 2 節(jié) 營銷管理
第 3 節(jié) 營銷管理過程
第 4 節(jié) 營銷信息系統(tǒng)
//案例分析// 國美的戰(zhàn)略計劃
第2篇
市場分析
第 4 章 營銷環(huán)境分析
第 1 節(jié) 營銷環(huán)境概述
第 2 節(jié) 營銷微觀環(huán)境
第 3 節(jié) 營銷宏觀環(huán)境
//案例分析// 字節(jié)跳動的營銷環(huán)境
第 5 章 營銷調(diào)研與市場需求預(yù)測
第 1 節(jié) 營銷調(diào)研過程
第 2 節(jié) 營銷數(shù)據(jù)分析
第 3 節(jié) 市場需求測量
第 4 節(jié) 估計當(dāng)前市場需求
第 5 節(jié) 市場需求預(yù)測
//案例分析// 麥當(dāng)勞的營銷調(diào)研
第 6 章 消費者市場及其購買行為
第 1 節(jié) 消費者市場
第 2 節(jié) 影響消費者購買行為的因素
第 3 節(jié) 消費者購買行為與決策
//案例分析// 小米手機購買決策
第 7 章 組織市場及其購買行為
第 1 節(jié) 組織市場
第 2 節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場購買行為
第 3 節(jié) 中間商購買行為與政府采購
//案例分析// 網(wǎng)庫的產(chǎn)業(yè)營銷
第3篇
營銷戰(zhàn)略
第 8 章 目標營銷戰(zhàn)略
第 1 節(jié) 市場細分
第 2 節(jié) 目標市場選擇
第 3 節(jié) 市場定位
//案例分析// 瑜伽消費品的目標營銷
第 9 章 市場競爭戰(zhàn)略
第 1 節(jié) 競爭者分析
第 2 節(jié) 基本競爭戰(zhàn)略
第 3 節(jié) 市場地位與競爭戰(zhàn)略
//案例分析// 抖音和美團的市場競爭
第4篇
營銷策略
第 10 章 產(chǎn)品與服務(wù)策略
第 1 節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第 2 節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第 3 節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第 4 節(jié) 服務(wù)與服務(wù)營銷
第 5 節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
//案例分析// 長城汽車的產(chǎn)品策略
第 11 章 品牌策略
第 1 節(jié) 品牌與品牌資產(chǎn)
第 2 節(jié) 品牌策略選擇
//案例分析// 六個核桃的品牌創(chuàng)新
第 12 章 定價策略
第 1 節(jié) 影響定價的因素
第 2 節(jié) 定價方法
第 3 節(jié) 定價策略
第 4 節(jié) 價格變動與企業(yè)對策
//案例分析// 網(wǎng)約車的價格戰(zhàn)
第 13 章 分銷策略
第 1 節(jié) 分銷渠道的職能與類型
第 2 節(jié) 分銷渠道策略
第 3 節(jié) 物流與供應(yīng)鏈管理
//案例分析// 張小泉的分銷渠道
第 14 章 促銷策略
第 1 節(jié) 促銷組合
第 2 節(jié) 廣告策略
第 3 節(jié) 推銷策略
第 4 節(jié) 銷售促進策略
第 5 節(jié) 公共關(guān)系策略
//案例分析// 猿輔導(dǎo)缺席 2022 年春晚廣告
第5篇
營銷管理與大數(shù)據(jù)營銷
第 15 章 營銷管理
第 1 節(jié) 營銷計劃與執(zhí)行
第 2 節(jié) 營銷組織
第 3 節(jié) 營銷控制
//案例分析// 寶潔的營銷組織創(chuàng)新
第 16 章 大數(shù)據(jù)營銷
第 1 節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷的價值
第 2 節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷的主要模式
第 3 節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷的程序
第 4 節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷的新發(fā)展
//案例分析// 天貓大數(shù)據(jù)的價值
參考文獻
教材是教學(xué)內(nèi)容的主要載體。它不僅是課堂教學(xué)過程和教學(xué)結(jié)構(gòu)的基本要素,也是課堂上師生交流的重要媒介,在課堂教學(xué)過程中具有貫穿始終的獨特地位。教材建設(shè)是育人育才的重要依托。習(xí)近平總書記指出,要“緊緊圍繞立德樹人根本任務(wù),堅持正確政治方向,弘揚優(yōu)良傳統(tǒng),推進改革創(chuàng)新,用心打造培根鑄魂、啟智增慧的精品教材”。為了不斷推進知識創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、方法創(chuàng)新,加快建構(gòu)中國自主的營銷知識體系,我們對榮獲首屆全國教材建設(shè)獎全國優(yōu)秀教材二等獎的《市場營銷學(xué)通論(第 8 版)》進行了修訂。
呈現(xiàn)給讀者朋友的第 9 版在保持原有理論框架的同時,對基本概念、實踐案例、營銷數(shù)據(jù)等進行了更新完善,推出了“新思想與營銷”“數(shù)字中國”等新欄目。在修訂過程中,我們注重弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的營銷思想,充分展現(xiàn)中國市場營銷新成就、新實踐、新案例,全面呈現(xiàn)市場營銷領(lǐng)域的中國智慧、中國風(fēng)格、中國精神、中國方案、中國聲音、中國理論、中國思想,為推動構(gòu)建人類命運共同體和培養(yǎng)高素質(zhì)市場營銷人才努力做出新的貢獻。