本書作者結(jié)合其多年的科學(xué)研究、工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，圍繞項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中遇到的與人相關(guān)的8個典型場景進(jìn)行了系統(tǒng)性的講解，總結(jié)輸出8個人際關(guān)系技能：如何診斷和處理人際關(guān)系問題；如何在處理人際關(guān)系問題時對事不對人；如何建立高度成功的團(tuán)隊(duì)；如何轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度、提升員工的幸福感和績效；如何搞定難相處的員工和績效不佳的員工；如何激勵正確的團(tuán)隊(duì)行為；如何在面對變化、問題和新挑戰(zhàn)時取得成功；如何贏得上司的青睞和提高影響力。每章都包括概念、模型、故事、策略、流程、工具等，并針對每個場景提供具體的解決方案，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理解決實(shí)際問題。