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本書從追求企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的角度出發(fā)，結合施樂、斯沃琪、ABB、康寧、凱澤醫(yī)療、通用汽車等知名企業(yè)推動組織變革的實例，描述了如何成功地在組織的各個層次設計中，把組織架構的理論轉化為實際的操作程序。作者介紹了與此相關的概念、程序和工具，分析了組織管理和再設計的過程，探討了管理者在此過程中面臨的關鍵決策，并列出了將組織設計功能作為一個持續(xù)的、完整的過程納入未來組織的指導原則。書中所介紹的理論都是經受過時間檢驗的，并且在講解理論的時候結合大量案例，注重理論聯(lián)系實際。

前言
讓我們在心里快速地算一算。
看看能否粗略估計一下，在過去的一年里，你花了多少時間思考和談論競爭優(yōu)勢，包括參加會議和研討會、閱讀和撰寫備忘錄、鉆研報告和文章所花費的時間，還有匆匆翻閱幾本書的時間。
現在試著回想一下，在調整組織、重組和再設計上，你花費了多少時間，這其中有來自高管團隊的決定，也有你自己主動發(fā)起的。
然后，把二者放在一起，試著給所做的工作做個評價。評分標準為：①組織再設計中有多少與你尋求的競爭優(yōu)勢直接相關；②有多少重組工作是一邊在實施中，一邊還要同時提防可能的模仿者；③在12個月內，你不得不放棄、修補或取代的重組方案數量；④有多少重組方案真正實現了你初設定的競爭性目標。
除非你格外幸運或本身是一位技藝高超的專家，否則你實事求是做出的自我評價多少會令人沮喪，而在這一點上你并不孤單。四十多年來，我們與世界各地五十多家不同類別的組織打過交道，逐漸認識到組織設計是常見、也是難處理得當的商業(yè)活動之一。
我們相信，無論你是首席執(zhí)行官還是部門主管，無論你是在尋求重新設計公司還是重組工廠，這本書都會對你有所幫助。本書基于我們的“組織架構”概念，其核心觀點是：在特定的產品、技術、市場或生產流程方面尋求競爭優(yōu)勢的傳統(tǒng)做法已經過時，你再也無法從中找到競爭優(yōu)勢了。競爭優(yōu)勢的確切、可持續(xù)的來源，在于一個企業(yè)的“架構”——即無論競爭格局如何持續(xù)改變，為了限度地長期發(fā)揮其獨特的能力，企業(yè)用以組織和協(xié)調其人員和流程的方法。
我們使用這一總體藍圖，將“架構”理論轉化為在各個層級上成功進行組織設計的實踐經驗。在本書中，我們會介紹與此相關的概念、流程和實用工具。自始至終，我們都努力將一個經過時間考驗、條理清晰的理論，與從實際經驗出發(fā)的具體例子緊密地聯(lián)系起來。
在1987年，我們共同撰寫了《戰(zhàn)略層面的組織設計》（Strategic Organization Design）一書，次提出這種設計方法，這本書在學術界和教育界廣受認可。自那以來的十年中，我們一直在各種不同的情況下應用和改進這些概念。在市場中，我們測試了這些理念，并從實踐經驗中吸取了教訓。本書出版十年來，我們的理念和經驗在一個又一個組織中得以運用。因此，從初我們僅僅是想升級本書，慢慢變成更為大膽的嘗試，并終寫出了一本截然不同的書�！囤A在組織設計》不僅基于商業(yè)和管理發(fā)展的實踐，而且反映了由多年實踐經驗雕琢形成的概念。因此，與我們先前的那本書相比，本書旨在為更廣泛的受眾提供幫助，包括各類組織的高管團隊和管理者，他們可以將本書的理念與方法用于其實際工作中。

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