在當今經(jīng)濟社會生活中,公共關系作為一種管理職能、經(jīng)營策略、傳播行為和現(xiàn)代交往方式已廣泛應用于各類組織的經(jīng)營、管理活動之中,正發(fā)揮著越來越重要的作用。
編寫本教材的目的是為適應社會需要,培養(yǎng)更多的應用型、復合型、掌握一定專業(yè)技能的高級人才,從而為實現(xiàn)高等職業(yè)教育的目標服務。
《公共關系學(第2版)》講解生動、具體,體例編排新穎、獨特,突出實用性,注重能力培養(yǎng)。適合作為高職高專院校教材,也可作為相關人員的學習、參考用書。
第一節(jié)公共關系的基本理論
“公共關系”一詞是英語“Public Relations”的中文譯稱。“Public”通常有兩種用法:其一是作為形容詞——公開的、公共的;其二是作為名詞——公眾。中文譯稱“公共關系”中的“公共”一詞實際上包含這兩種含義!癛elations”為復數(shù),中文譯為“關系”,但實際上含有“各種或各類關系”的意思。英文“Public Relations”本來是一個多義詞,既用它來表述公共關系,也用它來表述與公共關系相關的事物和現(xiàn)象,最常見的是指代公共關系狀態(tài)、公共關系活動、公共關系學科等。
公共關系是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物,隨著商品經(jīng)濟和傳播技術的發(fā)展,社會越來越成為一張關系大網(wǎng),彼此之問相互作用。在這個大網(wǎng)中,每個組織、每個人都是網(wǎng)上的一個紐帶,而無論組織還是個人都離不開這些紐帶的編織。這些紐帶可以自發(fā)地形成,但更需要積極主動地加以監(jiān)控和調(diào)節(jié),以便讓這張大網(wǎng)能夠為自身的生存和發(fā)展提供良好的環(huán)境條件。對關系大網(wǎng)以及相應紐帶的監(jiān)控和調(diào)節(jié)過程,就是公共關系。
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