如果孩子因?yàn)楸黄圬?fù)，或者因?yàn)楹团笥寻l(fā)生沖突而哭著回家，父母到底應(yīng)該怎么辦?

如果你的女兒陷入社交困境，顯然需要幫助，卻堅(jiān)決反對(duì)你給老師或者同學(xué)家長(zhǎng)打電話，你該怎么辦?

如果她懇求你:求你了，媽媽?zhuān)瑒e打電話! 你這樣只會(huì)添亂!你該怎么辦?

如果從來(lái)沒(méi)有人愿意邀請(qǐng)你的孩子參加生日聚會(huì)，你該怎么辦?

你該如何與其他家長(zhǎng)溝通或者，你是否應(yīng)該與其他家長(zhǎng)溝通，告訴他們從來(lái)沒(méi)有人給你的孩子打電話?如果你是老師，在保護(hù)孩子不被孤立，或者處理小團(tuán)體的權(quán)力斗爭(zhēng)時(shí)，你該扮演什么樣的角色?你是否知道，在你的眼皮底下，有一個(gè)秘密的社交世界，每天都在上演不同的情景劇?你對(duì)此能發(fā)揮什么影響呢?什么程度的焦慮算是過(guò)度焦慮?我們?nèi)绾尾拍懿话炎约罕黄圬?fù)和被孤立的痛苦回憶與孩子的經(jīng)歷混為一談?

我們寫(xiě)作本書(shū)的目的，就是為了回答這些問(wèn)題。當(dāng)我們?cè)诿绹?guó)各地以及其他國(guó)家旅行，為父母開(kāi)設(shè)工作坊，為學(xué)校做咨詢時(shí)，我們不停地遇到這樣的問(wèn)題。無(wú)論我們到了哪里，我們都會(huì)發(fā)放問(wèn)題卡片，請(qǐng)聽(tīng)眾們分享他們對(duì)自己的孩子或者學(xué)生的擔(dān)憂。多年來(lái)，我們收集了上百個(gè)問(wèn)題，從中挑選出40個(gè)最有代表性，也最具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，結(jié)集成本書(shū)。

在我們的工作經(jīng)歷中，與兒童社交相關(guān)的問(wèn)題是最痛苦的問(wèn)題。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)槲覀兛吹剑�相比孩子的其他�?wèn)題，社交問(wèn)題最容易讓媽媽們落淚。當(dāng)一位家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆釉谏缃环矫娴脑庥龆�悲傷或憤怒時(shí)，共情是那一刻最合適的回應(yīng)。

但是當(dāng)情緒平復(fù)之后，我們發(fā)現(xiàn)，如果能讓家長(zhǎng)對(duì)兒童的發(fā)展?fàn)顩r有所了解，對(duì)他們就會(huì)很有幫助。因此我們?cè)跁?shū)中引用了一些我們認(rèn)為最能說(shuō)明問(wèn)題的心理學(xué)研究成果。但因?yàn)槲覀冏约阂彩歉改福�我們知道心理學(xué)知識(shí)并不是任何時(shí)候都管用。盡管我們很想提供幫助，但是我們?nèi)鄙傩畔�。有時(shí)候孩子不愿意袒露自己的真實(shí)感受，因此我們無(wú)法掌握全面的信息。有時(shí)候孩子雖然表明了態(tài)度，但卻有失偏頗我們經(jīng)常把這種不夠客觀公正地陳述事實(shí)的方式叫作都是因?yàn)樗�先打我的。很多時(shí)候，洞察力比知識(shí)更重要。身為父母，你應(yīng)該已經(jīng)知道，在養(yǎng)育過(guò)程中保持洞察力是最困難的事。那些能平衡各種需求的父母，能保持情緒穩(wěn)定的父母，那些溫和的父母，那些不過(guò)度參與孩子成長(zhǎng)細(xì)節(jié)的父母;還有，那些能夠不動(dòng)聲色地為孩子創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)節(jié)，讓他們可以自己解決問(wèn)題的父母，這樣的父母令我們驚嘆又佩服。我們都希望自己也能達(dá)到這樣的境界，但是往往我們要么干預(yù)過(guò)早，要么遲遲不能提供幫助。

本書(shū)的目的之一就是為成人提供一個(gè)更加全面的視角，讓我們能夠盡量考慮到方方面面的因素。這就意味著我們既要考慮每個(gè)孩子扮演的不同角色，也要考慮群體作為一個(gè)整體發(fā)揮的作用，還要考慮家長(zhǎng)、學(xué)校以及整個(gè)教育體系的每個(gè)方面。你將看到，我們很少會(huì)簡(jiǎn)單地將一個(gè)孩子定義為受害者或者惡霸。我們描述的并不是一個(gè)非黑即白的世界，而是個(gè)體與群體之間各種復(fù)雜的互動(dòng)。我們?cè)噲D以一種系統(tǒng)的方式來(lái)解決孩子的社交問(wèn)題。