全國應用型人才培養(yǎng)工程指定教材·經(jīng)濟管理類：電子商務
定 價：35 元
- 作者：王能 ，黃國棟 編
- 出版時間：2010/2/1
- ISBN：9787512400191
- 出 版 社：北京航空航天大學出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁碼：287
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
《電子商務》從電子商務的基本概念出發(fā)，介紹了電子商務網(wǎng)絡營銷理論，分析了電子商務的整體架構和技術方案，結合實際案例介紹了電子商務的交易模式，等等�！峨娮由虅铡吠ㄟ^對電子商務的這些基本知識和基本理論的闡明，能夠培養(yǎng)學員運用計算機更快更好地處理經(jīng)濟和貿(mào)易中的交易問題，管理電子商務平臺�！ 峨娮由虅铡肥歉鶕�(jù)教育部對高職高專電子商務人才培養(yǎng)目標的要求編寫的，既可作為高等院校電子商務專業(yè)和其他相關專業(yè)的教材，也適于作高職高專和各類成人教育和培訓用書.對于各類企業(yè)管理經(jīng)營者和電子商務愛好者也有一定的參考價值。
高等教育的大眾化對強調(diào)應用型、教學型的相關專業(yè)課程的教學提出了更高的要求，新的高等教育形勢需要我們積極進行教學改革，研究和探索新的教學方法和選用注重實務的高等教育及高職高專的教材�！ ‰娮由蹋簞盏难该歪绕鸷桶l(fā)展使得對那些“既懂電子，又懂商務；既會應用，又會創(chuàng)新”的復合型人才的需求迅速加大。據(jù)IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）估算，如果全球電子商務營業(yè)額達到幾萬億的規(guī)模，那么電子商務職業(yè)崗位的人才需求將增加到2000萬人，這個數(shù)字比全世界現(xiàn)有的信息專業(yè)的人員總數(shù)還要大。由此可見，人才因素將是阻礙電子商務發(fā)展的瓶頸，因此，各個國家在制定電子商務發(fā)展政策和規(guī)劃時，都高度重視對真正技能型人才的培養(yǎng)和培訓工作。 電子商務的涵蓋范圍非常廣，涉及經(jīng)濟、管理、計算機和信息技術等諸多領域的知識。“電子商務概論”作為電子商務專業(yè)的第一門專業(yè)核心課程（或相關專業(yè)課程）一直受到開設電子商務專業(yè)或方向的高等院校的高度重視，講什么內(nèi)容、選什么教材始終是教育界的熱門話題。從1998年以來，以《電子商務概論》、《電子商務基礎》、《電子商務》等命名的教材、書籍等洋洋灑灑已至上百種，綜觀這些教材的形式和內(nèi)容，可謂是百花齊放、百家爭鳴、各有千秋�！ ”緯鴱膰遗囵B(yǎng)電子商務實用型人才的目標出發(fā)，結合目前社會對電子商務人才的實際需求，從電子商務的基本知識、運作體系和實際應用三個方面介紹了電子商務的理論和實務。首先，介紹了電子商務的基本概念和框架體系。其次，重點介紹了開展電子商務活動的四大支撐體系——技術、支付、物流和安全。最后，通過介紹電子商務在企業(yè)內(nèi)部、面向客戶及企業(yè)之間等各環(huán)節(jié)的實際應用及綜合案例分析，使讀者了解電子商務的實踐應用價值。本書在編寫過程中，參考了國內(nèi)外優(yōu)秀的淪著和文獻，采用最新的案例和數(shù)據(jù)，在完成基本理論、模式教學的前提下，強調(diào)了實務與操作，突出了管理與應用，進一步明確了技術為商務服務的理念。 本書共九章，主要內(nèi)容包括電子商務概述、電子商務的網(wǎng)絡技術基礎、電子商務的框架與運營模式、電子商務系統(tǒng)的安全、網(wǎng)絡營銷、在線零售、電子商務網(wǎng)站建設與規(guī)劃、網(wǎng)上支付結算、電子商務物流與供應鏈管理等�！ ∪珪鴥�(nèi)容重點突出、結構清晰、通俗易懂、資料豐富、實踐性強，具有鮮明的特色。本書注重學習引導，在每章的開頭部分都針對本章內(nèi)容提出學習目標、重點與難點，使各部分內(nèi)容的學習有一個統(tǒng)一的主題。此外，本書還注重應用和實踐能力的培養(yǎng)，為此，每章列有思考題和實驗操作題，通過課后練習和實驗加深學生對課堂內(nèi)容的理解，使其可以鞏固所學的知識，掌握基本的應用方法�；旧厦空露加凶钚掳咐�，使學生課堂上所學習的理論知識能很好地聯(lián)系實際，并指導學生實驗課堂的操作。
第1章 電子商務概述1.1 電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展1.1.1 電子商務的起源1.1.2 電子商務的發(fā)展1.1.3 世界主要發(fā)達國家的電子商務發(fā)展狀況1.1.4 電子商務在中國的發(fā)展1.2 電子商務的概念和分類1.2.1 電子商務的定義1.2.2 電子商務的分類1.2.3 電子商務的基本組成1.3 電子商務的特點與影響1.3.1 電子商務的特點1.3.2 電子商務的影響1.4 電子商務的基本應用模式1.4.1 企業(yè)與消費者之間的電子商務1.4.2 企業(yè)間的電子商務1.5.1 國電子商務發(fā)展面臨的問題與革新1.5.1 中國電子商務存在的問題1.5.2 解決目前我國電子商務問題的建議1.6 案例：江蘇九鼎集團1.6.1 江蘇九鼎集團概況1.6.2 成功經(jīng)驗.1.6.3 簡評習題第2章 電子商務的網(wǎng)絡技術基礎2.1 計算機網(wǎng)絡與技術2.1.1 計算機網(wǎng)絡的定義2.1.2 計算機網(wǎng)絡的分類2.1.3 Internet2.1.4 WWW2.1.5 ASP和Java語言2.2 計算機網(wǎng)絡結構2.2.1 計算機網(wǎng)絡的拓撲結構2.2.2 計算機網(wǎng)絡的體系結構2.3 Web技術的應用2.3.1 案例：阿里巴巴注冊建站2.3.2 企業(yè)博客2.3.3 案例：淘寶開店2.4 電子數(shù)據(jù)交換技術2.4.1 EDI概述2.4.2 EDI系統(tǒng)的構成2.4.3 EDI標準2.4.4 EDI的工作原理2.4.5 EDI發(fā)展的類型2.4.6 EDI與電子商務習題第3章 電子商務的應用框架與交易模式3.1 電子商務的框架3.1.1 網(wǎng)絡基礎層3.1.2 信息發(fā)布和傳輸層3.1.3 電子商務應用服務層3.1.4 電子商務四大支柱3.2 電子商務的運行模式3.2.1 企業(yè)對企業(yè)（B2B）3.2.2 企業(yè)對消費者（B2C）3.2.3 電子政務交易模式（B2G、G2G）3.2.4 消費者對消費者3.3 電子商務的交易流程3.3.1 電子商務交易流程的特征3.3.2 電子商務交易的一般業(yè)務流程3.3.3 網(wǎng)絡商品直銷流程3.3.4 網(wǎng)絡商品中介交易流程3.4 案例：戴爾計算機公司的網(wǎng)絡直銷3.4.1 戴爾直銷的基本情況與功能3.4.2 戴爾直銷的經(jīng)營模式3.4.3 戴爾直銷的商業(yè)模式3.4.4 戴爾直銷的技術模式3.4.5 戴爾直銷的經(jīng)營模式3.4.6 戴爾直銷的管理模式3.4.7 戴爾直銷的資本模式3.4.8 結論與建議3.5 電子商務的運行機理3.5.1 支付機理3.5.2 物流機理3.5.3 信用機理習題第4章 電子商務系統(tǒng)的安全4.1 電子商務的安全概述4.1.1 電子商務系統(tǒng)安全的隱患4.1.2 電子商務的安全要素4.1.3 計算機安全術語4.1.4 瀏覽器安全設置4.2 數(shù)據(jù)加密技術4.2.1 加密技術的基本概念4.2.2 加密方法的分類4.2.3 電子商務加密技術的應用4.3 認證技術4.3.1 身份認證4.3.2 信息認證4.3.3 通過認證機構認證4.4 簽名技術4.4.1 數(shù)字簽名的含義和功能4.4.2 數(shù)字簽名的實現(xiàn)方法4.4.3 數(shù)字簽名的算法及數(shù)字簽名的保密性4.5 公鑰基礎設施（PKI）4.5.1 PKI技術的信任服務4.5.2 PKI的體系結構4.5.3 PKI的應用4.6 防火墻技術4.6.1 防火墻的基本功能4.6.2 防火墻的特點4.6.3 防火墻的技術實現(xiàn)4.7 安全協(xié)議4.7.1 SSL協(xié)議4.7.2 SET協(xié)議4.8 網(wǎng)民的自我保護措施4.9 案例：上海吉通快遞公司Idc安全4.9.1 吉通上海Idc（國際互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）網(wǎng)絡安全功能需求4.9.2 惠普公司在吉通上海Idc中網(wǎng)絡安全管理的設計思想4.9.3 吉通上海Idc信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品解決方案習題實踐要求課堂知識擴展第5章 電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃與建設5.1 電子商務網(wǎng)站概述5.1.1 電子商務網(wǎng)站的定義5.1.2 電子商務網(wǎng)站的功能5.2 電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃5.2.1 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的意義5.2.2 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的原則5.2.3 電子商務網(wǎng)站資源規(guī)劃5.2.4 域名及域名的規(guī)劃5.2.5 網(wǎng)站流程進度規(guī)劃5.2.6 網(wǎng)站欄目規(guī)劃5.2.7 網(wǎng)站目錄結構規(guī)劃5.2.8 網(wǎng)站鏈接結構規(guī)劃5.3 電子商務網(wǎng)站的總體設計5.3.1 網(wǎng)站的總體設計原則5.3.2 網(wǎng)站的CI設計5.3.3 網(wǎng)站的布局設計5.3.4 網(wǎng)站的風格設計5.3.5 網(wǎng)站的色彩應用5.4 案例：“可口可樂”互動世界網(wǎng)建站方案5.4.1 建站背景5.4.2 網(wǎng)站策劃主旨5.4.3 網(wǎng)站技術概況習題實踐第6章 網(wǎng)絡營銷6.1 網(wǎng)絡營銷概述6.1.1 傳統(tǒng)營銷與市場營銷的對比6.1.2 網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容6.1.3 網(wǎng)絡營銷運作的基本流程6.1.4 網(wǎng)絡營銷的特點6.2 網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)6.2.1 網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)概述6.2.2 網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)開發(fā)6.3 網(wǎng)絡營銷的基本理論……第7章 在線零售第8章 電子商務結算技術與工具第9章 電子商務下的物流和供應鏈管理附錄 練習題參考答案參考文獻
電子商務是在與計算機技術、網(wǎng)絡通信技術的互動發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的，近年來依托于計算機互聯(lián)網(wǎng)絡（即因特網(wǎng)Internet），隨著其爆炸性發(fā)展而急劇發(fā)展�！ ‰娮由虅兆畛跗鹪从谟嬎銠C的電子數(shù)據(jù)處理（EDP）技術，從科學計算向文字處理和商務統(tǒng)計報表處理應用的轉變。字處理（WP）軟件和電子表格（SPREAD STEET）軟件的出現(xiàn)，為標準格式（或格式化）商務單證的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）開發(fā)應用提供了強有力的工具。政府或企業(yè)的采購、企業(yè)商業(yè)文件的處理，從手工書面文件的準備和傳遞轉變?yōu)殡娮游募臏蕚浜蛡鬟f；隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展、電子數(shù)據(jù)資料的交換，又從磁帶、軟盤等電子數(shù)據(jù)資料物理載體的寄送，轉變?yōu)橥ㄟ^專用的增值通信網(wǎng)絡的傳送，近年來更轉移到通過公用的因特網(wǎng)（Internet）進行傳送。銀行間的電子資金轉賬（EFT）技術與企事業(yè)問電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術相結合，產(chǎn)生了早期的電子商務或稱電子商貿(mào)（EC，Electronic Commerce）。信用卡（credit Card）、自動柜員機（ATM）、零售業(yè)銷售終端（POS）和聯(lián)機電子資金轉賬（POS／EFT）技術的發(fā)展，以及相應的網(wǎng)絡通信技術和安全技術的發(fā)展，導致今天網(wǎng)上持卡購物（BtoC，Busihess to consumer）與企業(yè)之間網(wǎng)上交易（BtoB，Business to Business）這兩種模式的電子商務得到了飛速發(fā)展�！ �1991年美國政府宣布因特網(wǎng)（Internet）向社會公眾開放，允許在網(wǎng)上開發(fā)商業(yè)應用系統(tǒng)。1993年萬維網(wǎng)（www，World wide web）在因特網(wǎng)上出現(xiàn)，這是一種具有處理數(shù)據(jù)圖文聲像超文本對象能力的網(wǎng)絡技術，使因特網(wǎng)具備了支持多媒體應用的功能。1995年因特網(wǎng)上的商業(yè)業(yè)務信息量首次超過了科教業(yè)務信息量，這既是因特網(wǎng)此后產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標志，也是電子商務從此大規(guī)模起步發(fā)展的標志。 1996年2月，VISA與MASTER CARD兩大信用卡國際組織共同發(fā)起制定保障在因特網(wǎng)上進行安全電子交易的SET協(xié)議（SET協(xié)議的制定得到了IBM、Microsoft、Netseape、GTE、VeriSign等一批技術領先的跨國公司的支持）。SET協(xié)議適用于Btoc的模式，圍繞客戶、商戶、銀行，或客戶、商戶、收單行或開戶行以及其他銀行相互關系確認身份（把數(shù)字加密技術用于數(shù)字簽名和頒發(fā)電子證書），以保障交易安全�！ �1997年12月，V。ISA與MASTER CARD兩組織共同建立安全電子交易有限公司，即SETCO，專門從事管理與促進SET協(xié)議在全球的應用推廣，該公司并被賦予代表上述兩大銀行卡國際組織管理頒發(fā)具有最高權威等級的根認證機構（Root CA）的特許權力。在R-CA之下，建立分層結構的認證體系，即分層逐級而下的品牌認證機構（Brand CA）、地區(qū)政府認證機構（Geo-political CA），以及持卡人認證機構（Cardtolder CA）、商戶認證機構（MerchantcA）、支付網(wǎng)關認證機構（Payment Gateway cA）。但SET協(xié)議操作起來過于復雜，成本較高，使用的廣泛性尚差，還有待于改進�！ �1994年美國網(wǎng)景公司（Netscape）成立，該公司開發(fā)并推出安全套接層（SSL）協(xié)議，以彌補因特網(wǎng)上的主要協(xié)議TCP／IP在安全性能上的缺陷（如TCP／IP協(xié)議難以確定用戶的身份），支持BtoB方式的電子商務。SSL協(xié)議支持按X.509規(guī)范制作的電子證書，以識別通信雙方的身份，但SSL協(xié)議缺少數(shù)字簽名功能，沒有授權、沒有存取控制、不能抗否認、用戶身份還有可能被冒充的風險，這就是SSL協(xié)議在安全方面的弱點。在實踐中也證明了協(xié)議構筑的安全防線曾有被黑客擊中攻破的實例。
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