本書(shū)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)編輯崗位的要求、職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能入手，詳細(xì)介紹了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中網(wǎng)絡(luò)編輯的相關(guān)知識(shí)。本書(shū)主要內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)編輯、規(guī)劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容、創(chuàng)作和編輯網(wǎng)站內(nèi)容、策劃網(wǎng)站專題活動(dòng)、創(chuàng)作和編輯新媒體內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)和推廣網(wǎng)站、新媒體運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)絡(luò)編輯工具的使用等知識(shí)。本書(shū)內(nèi)容講解由淺入深，穿插豐富的實(shí)例，章末均提供本章實(shí)訓(xùn)及思考與練習(xí)，能有效地引導(dǎo)讀者進(jìn)行知識(shí)鞏固和實(shí)踐練習(xí)。

隨著電商競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)已經(jīng)成為提高客流量與轉(zhuǎn)化率的重要著力點(diǎn)。如何通過(guò)吸引消費(fèi)者眼球的美工設(shè)計(jì)讓店鋪商品在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，吸引顧客點(diǎn)擊瀏覽并下單購(gòu)買(mǎi)，已經(jīng)成為每個(gè)賣(mài)家在進(jìn)行店鋪裝修時(shí)都必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。本書(shū)結(jié)合作者多年的網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，引領(lǐng)讀者全面學(xué)習(xí)網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)技能，快速掌握設(shè)計(jì)符合商品特性并能彰顯個(gè)性的網(wǎng)店裝修效果的方法與技巧。 本書(shū)分為11章，內(nèi)容包括：網(wǎng)店裝修美工設(shè)計(jì)快速入門(mén)，網(wǎng)店裝

本書(shū)共分為十一個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目牽引法全面介紹了電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作中設(shè)計(jì)與制作技巧。項(xiàng)目一主要內(nèi)容為賞析規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站，項(xiàng)目二主要內(nèi)容為創(chuàng)建并管理電商網(wǎng)站站點(diǎn)，項(xiàng)目三主要內(nèi)容為使用HTML編寫(xiě)頁(yè)面，項(xiàng)目四主要內(nèi)容為使用CSS樣式美化頁(yè)面，項(xiàng)目五主要內(nèi)容為使用CSS控制列表樣式，項(xiàng)目六主要內(nèi)容為使用CSS控制頁(yè)面文字樣式，項(xiàng)目七主要內(nèi)容為在頁(yè)面中使用多媒體，項(xiàng)目八主要內(nèi)容為使用CSS控制表單，項(xiàng)目九主要內(nèi)容為使用CS

本教材作為電子商務(wù)專業(yè)的核心教程，通過(guò)十個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行展現(xiàn)，本書(shū)按照電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行全書(shū)的架構(gòu)：開(kāi)店前的準(zhǔn)備、網(wǎng)店的開(kāi)通與設(shè)置、網(wǎng)店商品信息發(fā)布管理、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)與管理、店鋪促銷活動(dòng)、平臺(tái)活動(dòng)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、站外引流和店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。全書(shū)內(nèi)容詳實(shí)，涵蓋了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)任務(wù)的分解展開(kāi)介紹，引用了大量案例，圖文并茂，生動(dòng)有趣，適合高職學(xué)生的特點(diǎn)。每個(gè)項(xiàng)目有學(xué)習(xí)目標(biāo)和技能目標(biāo)，每個(gè)任務(wù)

本書(shū)采用項(xiàng)目任務(wù)式體例編寫(xiě)，分為微信營(yíng)銷行業(yè)定位、微信營(yíng)銷商家展示、微信營(yíng)銷宣傳推廣、微信營(yíng)銷互動(dòng)、微信營(yíng)銷成交轉(zhuǎn)化、微信營(yíng)銷在線交易、微信營(yíng)銷客戶服務(wù)和綜合訓(xùn)練九個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)3-5個(gè)任務(wù)，覆蓋整個(gè)微信營(yíng)銷的全流程。

本書(shū)以電子商務(wù)大環(huán)境為背景，以客戶體驗(yàn)為切入點(diǎn)。全書(shū)共7章，以客戶購(gòu)物的體驗(yàn)流程為 主要線索，將客服工作對(duì)應(yīng)顧客服務(wù)的需求進(jìn)行細(xì)分，并逐一進(jìn)行講解。第1章和第2章為客服工作 的前期準(zhǔn)備，主要涉及客服工作的基本知識(shí)，以及需要學(xué)習(xí)的顧客購(gòu)買(mǎi)心理學(xué)等知識(shí)；第3章和第4 章為實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，分別講解顧客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服務(wù)引導(dǎo)，從而引出客 服售前工作、售中工作和售后工作的具體操作步驟以及應(yīng)對(duì)技巧，這是本書(shū)的