本書是根據(jù)“中等職業(yè)學(xué)校計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)大綱”對培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)與要求編寫的，突出職業(yè)教育特色，以“項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式，注重學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)的拓展。本書包括四個實訓(xùn)模塊，將計算機基礎(chǔ)知識與辦公文員崗位緊密結(jié)合，模擬辦公文員崗位，讓學(xué)生充分了解辦公文員的崗位性質(zhì)、崗位職責(zé)、崗位素養(yǎng)和工作內(nèi)容，進一步掌握計算機基礎(chǔ)知識在辦公文員崗位工作中的具體應(yīng)用，幫助學(xué)生鞏固和強化計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識，提升學(xué)生的計

“會議服務(wù)”作為文秘類專業(yè)的專業(yè)課程，主要著眼于提高學(xué)生從事會議現(xiàn)場服務(wù)的能力。本教材在編寫中以能力為本位、以合作學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，通過任務(wù)驅(qū)動來完成單元的學(xué)習(xí)與體驗，通過真實的、具體的實際工作任務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識、體驗崗位技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高會議服務(wù)的能力，編寫體例上采用“任務(wù)——活動——信息頁——案例分享——任務(wù)單——任務(wù)評價”的方式展開，涵蓋了走進會議服務(wù)、體驗會議服務(wù)、會議策劃等內(nèi)容。本教材可作為中等職業(yè)學(xué)校文

秘書的溝通協(xié)調(diào)能力，對于秘書從業(yè)者高效地進行工作，快捷地解決問題、把握機會、建立一個群策群力、生產(chǎn)力高的團隊十分重要。這種能力推動著秘書從業(yè)者與組織內(nèi)不同職位的人員進行友好合作并開展有建設(shè)性的工作。而談判作為人類一種極為普遍的社會活動，自古有之。伴隨著中國經(jīng)濟高速、平穩(wěn)地駛?cè)胧袌鼋?jīng)濟快車道，談判作為通過溝通消除分歧、創(chuàng)造價值的有效手段，已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會的各個領(lǐng)域。我們可以這樣說，世界就是一張談判桌，人人都是談判者，

本書內(nèi)容包括：文書基礎(chǔ)知識、行政文書擬寫、事務(wù)文書擬寫、禮儀文書擬寫、文書辦理、公文管理。

本書是根據(jù)最新頒發(fā)的《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《教育部中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》及秘書職業(yè)資格考試要求編寫的。全書共7個單元，具體包括：秘書及秘書職業(yè)化、秘書職業(yè)資格、事務(wù)管理、會議管理、文書擬寫與處理、秘書溝通協(xié)調(diào)、秘書就業(yè)和職業(yè)規(guī)劃。本書定位為五級秘書，同時兼顧四級秘書的基礎(chǔ)知識和技能內(nèi)容，以便于對照學(xué)習(xí)。